Hotel Saski Kraków, Curio Collection by Hilton

Hotel oferuje parking 160 zł doba s okazuje się, ze nie ma parkingu i stawia samochody na parkingu km dalej bez zadaszenia płatnym 60 zł za dobę.poza tym oprócz depozytu po ustają z karty opłaty rzekomo na poczet dalszych kosztów pobytu. Nie jest tam jak wszędzie, ze płatność za śniadania, parking itd. przy wymeldowaniu.Pobutvzareserwiwany na 3 osoby a przygotowane 2 komplety ręczników, kapcie w rozm.40.hotel ładny ,ładnie położony ale jego polityka o dbałość o klienta nie zasługuje na 5 gwiazdek. A już pobieranie opłat bez autoryzacji z karty kredytowej w trakcie pobytu to jakieś kuriozum.

Wpadłam na szybką kawę w restauracji hotelowej i jestem zachwycona. Bardzo miła Pani (krótsze włosy, okulary) bezbłędnie mnie obsłużyła a nawet zaproponowała wodę dla dziecka. Czułam się zaopiekowana, kawa i ciasteczka pyszne. Polecam i sama będę wracać, zwłaszcza że obok mają piękne patio i boczny pub z ekranami tv.

Stylówy hotel. Jesteśmy z żoną regularnie co 2 miesiące i zawsze pozytywne wrażenia. Pyszne śniadania (grzanki z jajkiem poche), świetny bar z Panem barmanem z którym zawsze porozmawiamy i zawsze zaprezentuje coś ciekawego przy robieniu drinków. Co trochę wydaje mi się konstrukcyjnie zaniedbane (ale tego się już nie poprawi) to: ilość leżaków na basenanie (tylko 4 więc ciężko znaleźć wolne miejsce), wielkość 2 łazienki w apartamentach (pokój np 259). Wielkość umywalki trochę jak w domku dla lalek. Co mnie jeszcze zaskoczyło to fakt, że jak raz zapomniałem czegoś z hotelu to za wysłanie tego do domu została przez hotel naliczona opłata, co biorąc pod uwagę ceny za hotel mogło zostać potraktowane jako uśmiech w stronę gościa.Natomiast reasumując świetne miejsce godne polecenia

Najlepsze z tego hotelu to obsługa - zawsze pomocna, kompetentna i miła oraz jedzenie, które zachwyca swoją prostotą a zarazem głębią smaków. Pokoje klasycznie urządzone i bardzo zadbane. Hotel dobrze wyciszony. Polecam każdemu kto chce zatrzymać się w Krakowie :)

Hotel jest tuż przy krakowskim rynku. Coma oczywiste zalety, ale trzeba liczyć się z hałasem ponieważ życie nocne na ulicach trwa do późna.Pokój na 3 piętrze, dość ciemny bo z maleńkim oknem i niestety z łukami dachu - więc niby większy metraż, ale nie do końca.Na plus było śniadanie, spory wybór i dobrej jakości produkty. Minusem może być brak opcji bezglutenowych i bez laktozy.Nie ukrywam jednak, że wybraliśmy ten akurat hotel ze względu na sauny i basen, z których zaplanowaliśmy skorzystać rano. Teoretycznie czynne od 7 rano - tymczasem po 8 nadal obie sauny zimne.Dodam tutaj, że Hotel wyjaśnia iż był to błąd ludzki i ktoś zapomnial uruchomić sauny na nocnej zmianie. Tymczasem dla Pani, która przyjmowała nas na recepcji SPA/basenu była to rzecz absolutnie normalna, że sauny są zimne, także ciężko jest mi w to uwierzyć.

Ogólna ocena: było miło, wygodnie, pewni wrócę, ale nie będzie to mój pierwszy wybór.Nieco bardziej szczegółowa:- Hotel jest nowy, elegancki, bardzo dobrze wyposażony - 5/5- Obsługa jest miła, uprzejma, ale dość często wprowadza w błąd i czasami jest niedostępna/pogubiona. Ogólnie rzecz biorąc raz jest bardzo dobrze, a innym razem aż nieprzyjemnie. Jest spore pole do poprawy dla 5* hotelu. - 3/5- Jakość produktów na śniadaniach nie przystaje do standardu hotelu, zwłaszcza, że bufet nie jest ogromny. Widać oszczędzanie na [niektórych] produktach. Lepiej poszukać czegoś poza hotelem na śniadania. - 3/5- Restauracja à la carte i pub. Wyborne jedzenie, smaczne drinki. uprzejmi barmani. - 5/5- lokalizacja: rynek, co to dużo mówić. uwaga na pokoje z oknami na deptak. - 5/5- stosunek jakości do ceny: 4/5Podczas naszego pobytu goście byli spokojni. Nie mieliśmy zataczającej się, hałaśliwej tłuszczy, którą czasami można spotkać w hotelach w turystycznych miejscach. Dla mnie to akurat ważny punkt:)

Hotel Saski bez wątpienia robi duże wrażenie, głównie ze względu na aspekty wizualne. Zarówno zewnątrz jak i w środku, wygląda niezwykle gustownie. Lokalizacja jest topowa - przy samym Rynku.Check-in przebiegł sprawnie, ale pokój został pomylony i zamiast tego z dużym łóżkiem, przydzielony został z dwoma pojedynczymi. Po powrocie na recepcje, pomyłka została szybko naprawiona.Pokój ma wszystko co powinien mieć, jedynie można mieć zastrzeżenia co do oświetlenia, bo pomimo licznej ilości lampek jest dość ciemno. Łazienka za to jest przepiękna, dobrze wyposażona i do tego funkcjonalna.Strefa SPA - przyjemna, woda w basenie ma odpowiednią temperaturę, ale jeśli siedzi się bez ruchu w kąciku z jacuzzi, to jest już chłodno. Dodatkowo nie można samemu uruchamiać „bąbelków”, tylko trzeba czekać aż ktoś na basenowej recepcji to zauważy i uruchomi.Oferta śniadaniowa bogata, każdy powinien znaleźć coś, co trafi w jego upodobania.

Wraz z mężem byliśmy goścmi hotelu w marcu. Odejmuję dwie gwiazdki za wyjątkowo irytującą sytuację ze zniżką na hotelową restaurację dla gości typu 'long stay' jakimi byliśmy. Recepcja nie informuje restauracji, że dany pokój ma prawo do tej zniżki. Zdaniem recepcji gość sam powinien o tym przypominać jak baba na bazarze Różyckiego o rabacie na jaja więc jest to dosyć uwłaczające .. Kiedy w czasie check outu zwróciliśmy właśnie na to uwagę, poinformowano Nas, że jednak jest możliwość naliczenia rabatu przy ściągnięciu należności z karty przy zamknięciu rachunku. Tak się jednak nie stało, hotel naliczył pełną kwotę, kompletnie ignorując rabat 'long stay', o którym recepcja informowała przy check inie.. no i niesmak pozostał. Skoro obsługa tego rabatu to taki problem dla hotelu, to lepiej, żeby hotel nie oferował go w ogóle, bo jakość obsługi tego 'bonusu' jest niestety żadna.

Hotel pobiera, poza standardową preautoryzacją i depozytem, dodatkowe kwoty z karty w nocy (rząd kwoty kilka tysięcy). Z relacji personelu- błąd systemu, gdybym nie była czujna nikt by tego nie wychwycił. Trzeba się dopraszać o zwrot kwoty na konto kilkukrotnie, po kilku godzinach od zwrócenia uwagi nie zostały podjęte żadne kroki, nie została zaproponowana żadna rekompensata. Jestem zażenowana i zawiedziona, ze spotkało mnie to w 5 gwiazdkowym hotelu premium, od którego człowiek wymaga zdecydowanie wyższego poziomu.Ponadto zamówione na 7:30 śniadanie do pokoju nie dotarło; również musiałam wykonać kilka telefonów i dostałam jedzenie z 40 minutowym opóźnieniem, przez co spóźniłam się na ważne spotkanie biznesowe. Oczywiście hotel również nie zaproponował żadnej rekompensaty.Pokój czysty, ładny, bez zarzutu poza niedziałającym telefonem.

To najlepszy hotel w Krakowie z przemiła i profesjonalna obsługa. Pokoje piękne, przestronne urządzone z dbałością o każdy szczegół. Z pewnością tu wrócę.