KIA Eforia - Autoryzowany Salon i Serwis Kia Warszawa

Polecam salon Kia Eforia z całego serca. Szukaliśmy z mężem nowego samochodu. Najpierw byliśmy w salonie Kia w Płocku, ale postanowiliśmy jeszcze odwiedzić inny salon.Po kilku dniach wybraliśmy się do salonu Eforia. Na samym wejściu do salonu przywitał nas uśmiechnięty Pan Karol z zapytaniem w czym może pomóc.Przyszliśmy konkretnie w sprawie Proceed, wiec Pan przedstawił ofertę, różne warianty. Oczywiście transakcja przebiegła pomyślnie.Kolejny Plus jest taki, że mieliśmy czekac ok. 3 msc na auto, a ono już po 2 miesiącach na nas czekało.Ogólnie polecam salon, obsługa jest profesjonalna, Pani Natalia od ubezpieczeń - wspaniała osoba.Pan Karol cały czas służył i dalej służy pomocą.

Po długich poszukiwaniach w zasadzie przez lekki przypadek kupiłem tutaj moje kolejne auto marki KIA. Zakup nowej KIA Niro SG2 wraz ze sprzedarzą mojego starego samochodu KIA Optima przebiegł bezproblemowo. Wszystkie formalności związane z kredytem, ubezpieczeniem i przygotowaniem nowego samochodu wykonane profesjonalnie, terminowo i bez problemów. W związku z tym pragnę podziękować Pani Marcie S. która profesjonalnie pilotowała cały proces kredytowy oraz Panu Danielowi Z. który bohatersko znosił moje niezdecydowanie i marudzenie oraz przygotował i wydał samochód zgodnie z planem.

Kompletna porażka. Przez tydzień pomimo zapewnień telefonicznych znanej wszytskim pani żaden przedstawiciel z odpowiedziami na zapytanie o samochod używany nigdy nie zadzwonił. Cisza ze strony salonu. A samochod nagle zniknął z oferty. Amatorka, olewanie klienta. Omijać szerokim łukiem.

2 lata temu kupowałam kia sportage 3 letnią po lissengu. Pan ani słowem nie wspomniał,że auto pozbawione jest gwarancji ASO. Przy sprzedaży okazało się ,że poprzedni właściciel spóźnił się na przegląd i auto straciło gwarancjię. Sprawdzajcie dokładnie papiery, sami nic nie powiedzą.

Polecam salon, wszystko terminowo. Jazda z wrażeniami nie do zapomnienia. A Pan Karol to Pan Karol, bomba sprzedawca.

Pani na infolinii 22/510-00-65 totalnie niezorientowana. Z resztą nie pierwszy raz. A to nie mogą znaleźć danych mojego auta, które u nich kupowałem, a to nie mają pełnych danych, które powinni mieć w systemie. Trzymają pół godziny na infolinii i Pani lekko mówiąc nie może się odnaleźć. Nie chcą podać telefonu komórkowego do pracownika danego serwisu, w sytuacji gdy wizytówki tego Pana leżą ogólnie dostępne na jego biurku w danym serwisie zasłaniając się RODO, a obecnie nie miałem jej przy sobie. Bałagan , brak profesjonalizmu i ogólnych informacji, które powinny być dostępne od ręki.

Nie polecam, odradzam i mocno przestrzegam przed serwisem KIA Euforia, a z salonu też nie warto korzystać, bo to strata czasu. Na opinie składa się kilka elementów, w tym jeden najgorszy - próba naciągnięcia na nowe części do samochodu podczas wykonywania serwisu! To ciężko jest skomentować, ja rozumiem słupki, targety, ale nie w ten sposób upsell!1) W trakcie wykonywania przeglądu okresowego zostałam poinformowana o zużyciu klocków i tarcz hamulcowych - wymagają one natychmiastowej wymiany za cenę 2 tys zł. Pani doradca poinformowała mnie wyraźnie, że jeszcze 2-3 hamowania i będę miała poważny problem. Ponieważ tarcze i klocki zmieniałam 15tys km temu sprawa wydała mi się podejrzana i postanowiłam wykonać kontrolę tych elementów w innym serwisie. Ku mojemu zaskoczeniu okazało się, że wymiana nie jest konieczna i przy swoim stylu jazdy spokojnie zrobie jeszcze 15tys km. Dodam, że byłaby to już 3 wymiana na 68tys km (a to nie model kia sportage). Hamowań od czasu serwisu" miałam już ze 100 a części działają dobrze dalej - zaskakujące prawda?2) O cenie samego serwisu okresowego zostałam poinformowana dopiero na miejscu - muszę zapłacić ponad 2tys złotych za usługę i różne płyny. Na pytanie dlaczego - pani odpowiedziała

Kupując auto miałem przyjemność trafić na Pana Karola, odpowiedniego człowieka na odpowiednim miejscu. Osobę o wysokiej aparycji, kompetencji oraz indywidualnym i profesjonalnym podejściu do klienta. Wiem, że zawsze będę mógł na nim polegać.Serdecznie dziękuję i pozdrawiam Panie Karolu.Kompetencje serwisu również oceniam na bardzo wysokim poziomie reprezentowanym szczególnie przez p.Eryka, ale oczywiście pozdrawiam cały zespół.Polecam autoryzowany salon i serwis KIA Eforia Warszawa.

Tragiczna obsługa klienta, chciałem się umówić na wymianę sprzęgła oraz dowiedzieć o cenę. Najpierw Pani mnie poinformowała że doradca skontaktuje się ze mną do godz 16. (Tak na marginesie to już nie pierwszy raz jak ta sama Pani wprowadza mnie w błąd, kiedyś juz zostawiałem auto to poinformowała mnie że nie ma możliwości wcześniejszego odstawienia auta tylko można przyjechać w czasie w którym jest się umówionym co okazało się nie prawdą). Nikt nie zadzwonił do godz. 17 więc ponownie zadzwoniłem po czym poinformowano mnie, że to pomyłka ponieważ Pan który miał do mnie zadzwonić pracuje od godz 16 i skontaktuje się ze mną do wieczora. Tym razem doradca do zadzwonił, nie mogłem rozmawiać, oddzwoniłem po 15min oczywiście nie mogli mnie połączyć z doradcą, jednak miał się odezwać ponownie i znowu cisza.

Chcę podziękować Pani Ilonie z działu przyjęcia do serwisu. W dniu wczorajszym auto uległo awarii i zajechałem do serwisu prosto z trasy, Pani organizowała wstępną diagnostykę i naprawę nawet w napiętych terminach. Jest bardzo pomocna i wspaniała przy każdej wizycie czy to przegląd okresowy czy to jakaś niespodzianka od auta. Bardzo polecam.