Vision Express CH Morena

Nie polecam salonu vision express w Morenie. Na okulary jest gwarancja rok , a popsuły się wcześniej. Zostały zgłoszone do reklamacji czekałam na rozpatrzenie 2 tygodnie po czym dowiedziałam się że nie są w stanie ich naprawić i muszę sobie wybrać inne okulary a co za tym idzie kolejny czas oczekiwania. Dodatkowo musiałabym dopłacić do i tak niemałej kwoty. Ostatecznie czekam na okulary w całkiem innej sieci i w tym momencie jestem miesiąc bez okularów potrzebnych mi na codzień do pracy. Obsługa nie jest za bardzo uprzejma i wydaje sie mało kompetentna.

Jestem bardzo zadowolony z dobrze dobranych okularów i miłej, kompetentnej obsługi oraz z szybkiej realizacji zamówienia. Polecam!

Nie polecam. Wchodząc dziś powiedziałam głośno dzień dobry patrząc pani za ladą prosto w oczy - nie raczyła odpowiedzieć.Kupowałam kilka razy soczewki, zawsze trzeba długo czekać bo pracownict latają po salonie bez celu, nawet jak nie ma innych klientów.Odwołano mi także wizytę na dobór soczewek bez powodu.

Niestety w porównaniu do poprzednich, ostatnie dwie wizyty masakra! Obsługa obcesowa, nieprofesjonalna!!! Ostatnia wizyta 27.05 godz. Około 18.00 zacząłem byc obsługiwany przez doradcę Panią Danutę, która w trakcie obsługiwania, nagle, zostawiła mnie dla innego klienta, a tego dla innej Pani, która kupowała soczewki, w międzyczasie w salonie bylo kilku innych doradców jednak nikt sie mna nie zainteresował, no to sobie poszedłem;(

Bardzo miła i profesjonalna obsługa.Zamówione okulary były gotowe już na następny dzień.Szkła bardzo dobrze dobrane, oczy odpoczywają!Dziękuję i pozdrawiam

Nie chodzi o konkretny salon.A o same vision Express.Kupione nowe okulary szybko się porysowały, ok. Na szczęście wykupione zostało przeze mnie ubezpieczenie, oddając swoją parę okularów na nowe 70% ceny. No to super. Umówiłam się online przyszłam z wizytą. Postanowiłam zrobić dodatkowo badanie za 1zl skoro miałam kupować okulary w celu sprawdzenia czy wada się nie powiększyła przypadkiem . Po wybraniu wszystkiego okazało się że ceny tak poszły w górę że po zastosowaniu 70% zniżki musiałabym zapłacić za okulary więcej niż 1.5 roku temu za nowe bez żadnej zniżki. NIE POLECAM. ZDZIERSTWO

Polecam OMIJAĆ Z DALEKA. Do tego miejsca udałem się po wcześniejszej wizycie w innym salonie sieci, w tym samym dniu, aby obejrzeć ofertę posiadanych na miejscu oprawek. Po dokładnie takim samym przedstawieniu moich potrzeb na początku rozmowy w salonie w innej galerii otrzymałem informację o rodzaju szkieł, ich cenie, różnicach w pakietach, pomoc w doposawaniu oprawek. W Vision Express Morena usłyszałem jedynie że szkła będą kosztować tyle i tyle. Zero informacji o możliwościach, o ofercie, o różnicach wybranych szkieł. Jeśli zależy komuś na profesjonaliźmie to na pewno nie ten punkt. Nawet słuchając rozmowę doradczyni z innym klientem odniosłem wrażenie że panuje tu zasada szybki wybór i do kasy"."

NIE POLECAM! Podczas zakupu okularów zostałam poinformowana, że będą gotowe w 14 dni. Mija czwarty tydzień a okularów nie ma! Kontakt z firmą jest utrudniony, dzwonię kilka razy dziennie, żeby dowiedzieć się co z moim zamówieniem. Udało mi się dodzwonić raz po dwóch tygodniach i usłyszałam, że trzeba poczekać jeszcze kilka dni. Od tego czasu minął już ponad tydzień i już nie udało mi się nawiązać kontaktu z firmą. Myślę, że będę czekać ponad miesiąc na informację o gotowości okularów, ale teraz mam już ochotę tylko odmówić i iść wyrobić okulary w innej firmie. Sam proces zakupów też nie był miły, Pani z obsługi wydaje się, że miała tabliczkę kierowniczki zaprezentowała mi różne pakiety i gdy usłyszała, że nie wezmę tego najwyższego od razu stała się nieprzyjemna, co odczuwałam już do końca wizyty. Ode mnie wielki minus za zakłamywanie informacji o szybkości realizacji zamówienia, utrudniony kontakt i niemiłą obsługę, gdy tylko dowie się, że klient nie wybierze najdroższej opcji. Za okulary uiściłam zaliczkę i w taki oto sposób moje pieniądze są zamrożone w jakiejś niszowej firmie.

Odradzam zakupy w tej sieci salonów Przy wydaniu okularów okazało się że szkła posiadają wadę (odprysk i rysy) Pan Hubert Anonimowy nie nadaje się do obsługi klienta jest arogancki i z premedytacją próbuje ukryć wady towaru. Nie odebrany towar traktują jako wydany klientowi i mogą tylko przyjąć reklamację. To jest niedopuszczalne aby tak wprowadzać klientów w błąd. Radzę poszukać innej firmy

Miła , kompetentna obsługa. Zostałam gruntownie poinformowana o możliwościach związanych z naprawą i wymianą okularów. Mimo późnej godziny (tuż przed zamknięciem salonu) personel cierpliwie i bez napięcia wykonał wszystkie czynności jak należy z uwzględnienie specyficznej sytuacji klienta.Dziękuję !!