Dacia Katowice - Auto Zięba

WitamChciałabym serdecznie podziękować doradcom serwisowym, którzy nie tylko z wysokim zaangażowaniem oraz starannością mnie obsługiwali ale również z takim samym zaangażowaniem tłumaczyli poszczególne usterki i ich sposoby naprawy, dziękuję za zrozumienie i wydanie mi auta zastępczego na tyle żebym mogła zdążyć dojechać do pracy. Niebawem ponownie się pojawię na serwisie żeby sprawdzić naprawione usterki. Pozdrawiam i serdecznie polecam.

Salon o którym chciałbyś przeczytać opinię, jest miejscem, które zasługuje na pochwałę. Odwiedzając ten salon, możesz spodziewać się szerokiego wyboru pojazdów, profesjonalnej obsługi oraz przyjaznej atmosfery. Pracownicy są kompetentni i chętnie służą pomocą, pomagając w dokonaniu właściwego wyboru. Ponadto, salon dba o jakość i stan techniczny samochodów, zapewniając klientom pewność i satysfakcję z zakupu. Jeśli szukasz miejsca, gdzie możesz znaleźć swoje wymarzone auto i cieszyć się przyjemnym doświadczeniem zakupowym, gorąco polecam ten salon.

Przyjęcie odbyło się profesjonalnie w atmosferze życzliwości - na minus - byłem umówiony na 10.00 - musiałem poczekać prawie 20 minut- zaproponowano mi kawę ale uważam ze 20 minut oczekiwania to troszkę za dużo.

Bardzo miła obsługa każda moja uwaga została sprawdzona i zweryfikowana

Jestem bardzo zadowolony z wizyty w salonie. W szczególności podobało mi się podejście sprzedawcy Sławomira Bywalca. Wyjaśnił mi wszystko w bardzo profesjonalny sposób. Chętnie jeszcze do salonu wrócę

Obsługa na 6+. Serwis i naprawa w ekspresowym tempie. O usterkach i potrzebie wymiany części informował mnie na bieżąco Pan z obsługi klienta. Od razu wiedzialam jaki będzie koszt naprawy więc nie musiałam zastanawiać się ile zapłacę przy odbiorze samochodu. Wszystko załatwione na miejscu w krótkim czasie.

Bardzo szybka i profesjonalna obsługa, bez owijania w bawełne, same konkrety i żadnych negatywnych uwag :)

W przeciągu tygodnia w samochodzie pojawiają się błędy na panelu sterowniczym. Dziś po przyjeździe do biura serwisu napotkała mnie nieprzyjemna sytuacja związana z niekompetencją Pani w okularach, personaliów nie poznałem. Chodzi o podejście do klienta, 2 samochody wzięte u Państwa, nadal na gwarancji. Na pytanie gdzie i kiedy mógłbym zostawić samochód do usunięcia usterki, jak nie u Państwa w serwisie, Pani z oburzeniem zareagowała, że nie jest od udziela takich informacji i od czegoś mam internet.Rozumiem, że dobro klienta jest dla was na pierwszym miejscu, odczułem to na własnym przykładzie. Dodatkowo nikt z infolinii nie raczył odebrać słuchawki. Odczułem, że po wyjściu osób kordynujących pracę pozostałych z biura serwisu w godzinach popołudniowych jest tzw. wolna amerykanka.Problem można byłoby rozwiązać w kilka minut, po udzieleniu informacji przez osobę, która przychodzi jak widać za karę do pracy mówiąc np. jutro proszę przyjechać o godzinie ... / w poniedziałek rano lub po prostu "proszę przyjechać

Sprawna realizacja, zawsze świetny i miły kontakt telefoniczny. Wygodna poczekalnia z dostępem do kawy. Nie miałem żadnych obserwacji wartych zgłoszenia do poprawy.

Z serwisu Dacia Katowice-Auto Zięba korzystamy od wielu, wielu lat. Osoby, które obsługują nas bezpośrednio /najczęściej p. Marcin Oberc/ są życzliwe i kompetentne pod względem fachowości. Jeszcze się nie zawiodłam.Co można poprawić? Gdyby się udało przyśpieszyć pracę samego warsztatu byłoby świetnie.