Komputronik

,,Jedyne miejsce w Kaliszu gdzie obsługa klienta udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat

Bardzo potrzebowałem powerline z opcją wifi więc kupiłem poprzez stronę Powerline Tenda z odbiorem w punkcie. Godzinę po odbiorze okazało się, że sprzęt jest używany - posiada ślady użytkowania, a nawet włosy przyklejone do folii zabezpieczającej urządzenia!!! Po zgłoszeniu sprawy najpierw mailowo do Komputronika nikt się ze mną nie skontaktował - więc mail potwierdzający zgłoszenie, w którym jest informacja o odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych, mogę wsadzić między bajki. Dzwoniłem 3 razy na infolinię, dzień po złożeniu reklamacji, oraz 6 i 7 dna od złożenia zgłoszenia. W dwóch pierwszych rozmowach zapewniano mnie, że przekazano sprawę do sklepu, w którym odbierałem sprzęt i się do mnie odezwą - nie nastąpiło to do dnia dzisiejszego. W trzeciej rozmowie jedynie poinformowano mnie że mogę udać się z dokumentem zakupu do sklepu i zwrócić sprzęt, zaznaczając że nie mają go w ofercie i nie zostanie on wymieniony na nowy.

Nie polecam, sprzedają używany sprzęt jako nowy, ceny też wyższe niż u konkurencji, nigdy więcej

Fachowo, miło, spory asortyment choć nie tanio. Polecam

Polecam serdecznie. Fachowa jakosc. Doskonaly sprzet, mila obsluga, zyczliwa, zawsze chetna do pomocy i doradzenia. Serwis i naprawy naprawde nie drogie a do tego powiedza wprost co boli sprzet, czy sie oplaca to robic. Panowie znaja sie na swojej robocie i wykonuja to bardzo dobrze. Czy po kupno nowego sprzetu, czy naprawe starego to tylko tam. Pozdrawiam Panow tam pracujacych!

Sympatyczny zespół. Łatwo szybko i miło załatwione zakupy. Duża pomoc i fachowość. Zdecydowanie polecamGreat team. Fast, easy and nicely done shopping. Great help form stuff and good technology advises were given to me. Highly recommend.

Niestety, jestem bardzo niezadowolony z usług serwisu firmy Komputronik. Oddałem swój komputer do serwisu, po tym jak wymieniłem części (płyta główna z procesorem, karta graficzna, zasilacz oraz chłodzenie) i po złożeniu wszystkiego komputer się uruchamiał ale świeciła się czerwona kontrolka z przodu komputera, na monitorze żadnej reakcji. Upewniłem się czy dobrze zamontowałem części i następnie oddałem komputer na serwis, gdyż ja znam się na tym słabo i uznałem, że serwisanci mi pomogą. Ciężko mi ocenić czy zawiódł brak chęci czy brak wiedzy, jednak po sprawdzeniu Pan stwierdził, że faktycznie coś nie działa i jest to albo zwarcie procesora albo płyty głównej. Pan poprosił o zostawienie komputera jeszcze trochę, w celu przetestowania co dokładnie zawiniło. Na odpowiedź czekałem od czwartku do wtorku i po tym czasie dowiedziałem się, że jedyne co serwisant zdążył zrobić to zamienić procesory i stwierdzić, że komputer dalej nie działa. Odczuwałem bardzo znikome zainteresowanie moją sprawą dostając jedynie informacje że serwis czeka na jakieś części, może coś się trafi żeby jescze potestować. Finał sprawy był taki, że odebrałem ten komputer bo diagnostyka do niczego nie prowadziła. Z komputerem udałem się do kolegi który zna się na częściach komputerowych i ma większą wiedzę w tej kwestii niż ja. Po 30 minutach sprawdzania przyczyny okazało się, że komputer jest w pełni sprawny, a problemem był jeden kołek na którym osadza się płytę główną. W momencie przykręcenia śrubki powodowało to zwarcie płyty głównej. Odczuwam duży niedosyt, że serwisant nie znalazł tej dosyć prostej przyczyny, i kolega który nie ma na co dzień styczności z komputerami wykazał się znaczenie lepszym rozwiązaniem problemu, niż Pan który pracuje w tym na codzień. Oczywiście za diagnostykę (bez dokładnej dniagnostyki i znalezienia przyczyny) w serwisie Komputronik trzeba było zapłacić.

Fachowo. Bardzo szybka realizacja zamówienia z poza magazynu stacjonarnego - praktycznie w 24h.Wysokie kompetencje pracownikow.Polecam!

Super fachowa obsługa. Zamówienie zrealizowane przed terminem.

Profesjonalna obsługa o doradztwo. Polecam. Czerpaki wybór asortymentu. Sprzęt komputerowy do firmy tylko od nich.