Perfumeria Douglas

Obsługa beznadziejna. Są bardzo nachalni przez co odstraszają klienta. Kupować tylko online.

Obsługa okropnie nachalna, nie rozumie słowa nie. Pani 'atakuje' od samego wejścia i nawet powtórzone kilka razy uprzejme nie dziękuję nie skutkuje. Nie ma możliwości spokojnego oglądania produktów bo co rusz przynoszone są kolejne produkty i podtykane pod nos mimo naszego braku zainteresowania..

Dzisiejsza wizyta bardzo mnie zaskoczyła ale na minus! Na sklepie była tylko jedna Pani która akurat pomagała wybierać klientowi perfumy. Gdy klient wykonywał „na boku” telefon pozwoliłam sobie na dosłownie chwilkę podejść i szybko o coś spytać. Mimo, ze podeszłam i zadałam pytanie - zostałam potraktowana jak powietrze. Myśląc, że może Pani mnie nie widzi, nie słyszy, być może jest zamyślona(?)spytałam raz jeszcze „przepraszam, czy mogę szybko o coś spytać?”. Ku mojemu zdziwieniu znów zostałam bezczelnie olana. Rozumiem gdybym się wtrąciła w rozmowę z klientem ale wykorzystałam chwilę jak zobaczyłam ze Pan rozmawia przez telefon. Dwie gwiazdki dla Pani która się zlitowała i wyszła do mnie zza lady z chęcią pomocy oraz tej Pani której dziś nie było a super dobiera podkłady (to o nią właśnie chciałam spytać).Mimo, że perfumy zawsze kupowałam w Douglasie dziś poszłam po nie do Sephory gdzie zostałam bardzo miło obsłużona… Podsumowując zostają zakupy przez internet a obsługę proponuję wymienić na młodszą i bardziej uprzejmą :)

Jestem wieloletnim klientem perfumerii, za każdym razem jestem obdarzony profesjonalną obsługą i wyczerpującą wiedzą personelu na temat kosmetyków i brandów.Każdorazowe zakupy zaliczam do bardzo udanych.

Absolutna tragedia! Wszedłem, idę alejką, rozmawiam z osobą która mi towarzyszyła, a tu nagle Pani z obsługi wcina się" w naszą rozmowę i rzuca pytaniem "idziemy na męskie

Miła i profesjonalna obsługa. Panie doskonale znają się na swojej pracy. Delikatnie pytają czego się potrzebuje i w razie wątpliwości potrafią rewelacyjnie doradzić a jak chce się zwyczajnie tylko rozejrzeć usuwają się w cień. Ja 100 % polecam . Zawsze wracam .

Nigdy jako klient nie spotkałam się z tak bezczelna obsługa. Panie po wejsciu do sklepu odrazu podchodzą i pytają czy mogą w czymś pomoc. Jest to normalna reakcja pracownika jednak schodki zaczynaja się jeżeli usłyszą odpowiedz: nie dziekuje. W sposób batdzo nachalny próbują wciskać produkty, na sile próbują wydobyć informacje jaki produkt jest potrzebny. Chamstwo w tym sklepie dochodzi do takiego stopnia ze pracownicy pozwalaja sobie rzucać komentarze do klientów o treści: trochę pokory, wystarczy z nami rozmawiać. Dlaczego mamy na sile rozmawiać z pracownikami, jeśli chcemy w spokoju, sami poszukać dla siebie produktu i w spokoju pomyśleć czy chcemy go kupić w takiej cenie jaka widnieje w sklepie. Totalna porażka, gdyby nie ta obsługa ludzie chętniej by tam robili zakupy. Bardzo nie polecam.

Jakiś dramat... Pani na siłę pokazywała mi produkty ze swojej marki, mimo, że chodziło mi o zupełnie inny produkt, przy czym otworzyła produkt z kartonika i nałożyła mi go na dłoń, po czym z powrotem wsadziła go do opakowania i odłożyła na półkę. Skandal, nie wiem czy chciałabym kupić taki balsam do ust testowany przez innych. Dodatkowo będąc przy kasie w trakcie obsługiwania mnie Pani bez żadnego słowa sobie odeszła i poszła obsługiwać inną osobę znajdującą się obok produktów jej marki i wróciła do mnie. NIE POLECAM. Poczułam się totalnie olana za przeproszeniem. Będę omijać szerokim łukiem :)