Pan Materac

Materac nadany z opóźnieniem. Po drodze GLS zagubił gdzieś przesyłkę i nikt nie potrafi jej namierzyć, mimo zadeklarowanej daty dostawy.Pan Materac przerzuca się odpowiedzialnością z kurierem. Infolinia nie potrafi zaproponować rozwiązania, bo sklep w Gdańsku dysponuje tylko 5x droższym modelem. Polecam zamówić materac w bardziej wiarygodnym miejscu.

Pan który nas obsługiwał bardzo uprzejmy i profesjonalny. Przyjął zwrot z naszej winy i pomógł z zakupem nowego materaca.

Szczerze nie polecam firmy Pan Materac. Zamówione łóżko przyjechało uszkodzone. Pomimo prób reklamacyjnych nie udało się naprawić szkody... Ogromny bałagan organizacyjny dotyczący rozpatrzenia reklamacji... jako klient końcowy, sam musiałem negocjować z serwisem odnośnie czasu i stopnia rozwiązania usługi, gdyż zarówno Pan Materac jak i serwis nie potrafią się ze sobą poprawnie komunikować. Od obu stron otrzymałem sprzeczne informacje... czas oczekiwania i punktualność rozwiązania problemu pozostawia wiele do życzenia... Obdarzyłem firmę pełnym zaufaniem jako kient, natomiast ostro się przejechałem.Łózko zostało zamowione z początkiem roku 2023. Przyjechało w lutym, ale okazało się że elementy klapy łóżka kontynentalnego są uszkodzone i podlegają wymianie. Płozy od klapy łóżka były wygięte na tyle, że nie można było wsunąć ich w ramiona łóżka... Dałem szansę na naprawienie szkody. Rozpoczął się proces reklamacyjny, który mocno mnie zażenował i rozczarował. Jako klient końcowy, nie powinienem się użerać z serwisem i nie powinienem ustalać wspolnej wersji miedzy Panem Materacem a Serwisem... co kto do kogo wysłał i co przekazał...Dziś mamy 21.04.2023 po meczacych rozmowach zarówno z jedną PAN Materac i drugą stroną Serwis, w końcu serwis wysłał swoich pracowników, aby naprawili szkodę. Niestety nie sprostali zadaniu. Jak się okazało inny element łózka, ramiona rowniez były żle wyprodukowane, nie pasują wymiarem do pozostałych elementów... to jest jakaż żenada proszę państwa.Jeśli chcecie zaoszczędzić czas, uniknąć stresu oraz chcecie mieć pewność, że dobrze wydajecie swoje pieniądze to zastanówcie się nad wybraniem innej firmy.

Świetna obsługa Pani Eweliny. Weszliśmy zobaczyć materace, wyszliśmy z łóżkiem i materacem

Dziękuję za pomoc w wyborze łóżka i materaca EKIPIE Pana Materaca z Przywidzkiej.Bardzo profesjonalne podejście do klienta, świetna wiedza i wielkie zaangażowanie!!! Polecam ten Salon !❤️

Pan Patryk był bardzo sympatyczny oraz kompetentny. To była przyjemna i fachowa rozmowa zakończona zakupem.

Nie polecam! Jeśli materac, który wybiera się kilka minut w salonie, okaże się niewypałem (nie spełnia funkcji wypoczynku) i nie można się wyspać, wszystko boli,bol utrudnia życie, to nie można wymienić materaca. Trzeba żyć z ferelnym wyborem i męczyć się z bolem. Nikomu nie polecę tego sklepu a zwłaszcza działu reklamacji!

Bardzo fajna obsługa. Pani Agnieszka pokazała nam rożne opcje materaców, o kazdym opowiedziała. Zakupy przebiegły w milej i przyjaznej atmosferze. Polecam!!

Poszukuje materaca, a obsługiwał mnie Pan Kacper, który z zaangażowaniem, cierpliwością, spokojem odpowiadał na wszelkie pytania, opowiadał o różnych materacach, ich budowie i produkcji. Wizyta w salonie bardzo udana, jestem zadowolona, ze obsługiwała mnie osoba, która była bardzo pomocna i która zna się ma rzeczy, to bardzo ważne. Poza tym bardzo duży wybór materacy, poduszek, łóżek. Jeśli ktoś planuje zakup w/w rzeczy, to polecam odwiedzić sklep na Przywidzkiej.

Świetna obsługa klienta, Pani Ania fachowo doradziła przy wyborze i pomogła wybrać materac na naszą kieszeń, moje plecy w końcu odpoczywają podczas snu!