Family Optic - Twoje Soczewki

Badanie super. Luźna atmosfera, Pani optyk - super!!!Otóż: miałam czekać kilka dni roboczych. Dopiero po zapytaniu się co z moimi soczewkami - po upływie tego terminu, dostałam info, ze producent ma opóźnienie i będą później „może za kilka dni”.No drodzy Państwo - słabe. Powinniście informować klienta, a nie ze ten sam musi się prosić o informacje.Jasno wyraziłam swoje niezadowolenie, to nawet nie było pożegnania telefonicznego.Reasumując: Pani optyk - super.Reszta obsługi - chyba zbyt luźne podejście, nikt nie pilnuje i nikt nie zarządza młodymi ludźmi. Oceniam jako „Sporo do poprawy”.

W dnu 6 lipca o godzinie 18:00 zakupiłam płyn do Soczewek, w pojemności 0.5l, od razu po zakupie poprosiłam wymienić na mniejszą pojemność, Pani sprzedawca Agnieszka, nie wymieniła, w związku iż sklep nie przyjmuje zwrotów, ale ani przed ani po zakupie nie zostałam poinformowana o tym, paragon dostałam od Pani Agnieszki, już w trakcie prośby o zwrot płynu. Poprosiłam o kontakt z administratorem lub starszym sprzedawcą sklepu, w celu załatwienia i rozwiązania problemu, dostałam odmowna odpowiedz, również poinformowałam sprzedawców ze nie jestem zadowolona z zakupów.Pani Agnieszka miala możliwość pomocy, ale jednak nie pomogła, chociaż byłam poważna do niej

Przyszłam do salonu kupić okulary przeciwsłoneczne, obsługiwała mnie Pani Martyna - bardzo profesjonalnie podejście do klienta, uwzględniając moje wymogi finalnie wyszłam z 2 parami okularów i soczewkami :) Polecam ten salon i obsługę- będę wracać :)

Trafiłem do salonu po soczewki, były to moje pierwsze. Pani Martyna spokojnie mi wszystko wytłumaczyła i dobrała soczewki oraz wszystkie akcesoria. Jako klient Jestem bardzo zadowolony z profesjolanego podejścia. Polecam!

Pan z obsługi kompletnie nie zainteresowany klientem, nawet nie chciało mu się odpowiedzieć dzień dobry". Po kilku minutach rozglądania się po salonie i całkowitym olaniu przez obsługę po prostu wyszłam.Byłam w salonie 20.07 po godz. 20:00"

Byłem tutaj na badaniu pod kątem doboru soczewek. Pani doktor przemiła, sprawnie przeprowadziła badanie i wyjaśniła wszystkie wątpliwości. Z samych soczewek jestem zadowolony, widzę w nich dobrze. Na pewno przyjdę jeszcze, kiedy będę potrzebował okularów

Jestem bardzo zadowolona!Usługa na najwyższym poziomie!Polecam!

Dziękuję firmie za profesjonalne podejście do klienta. Miałem kłopot z okularami korekcyjnymi ale tuż po okresie gwarancyjnym. I tu firma zaskoczyła mnie akceptacją wymiany oprawki i szkieł w ramach gwarancji ( komplet bardzo drogi). Mało tego w rozliczeniu wartości starych i nowych okularów otrzymałem zwrot różnicy w cenie (250zł).Badania oczu też w ramach reklamacji !!!Jestem bardzo zadowolony z nowych okularów, ale przede wszystkim z podejścia obsługi do klienta, czasu realizacji.Serdeczne pozdrowienia dla szefostwa działu reklamacji i obsługi w salonach w W-wie ul. Chmielna i w CH Factory"Bogdan Piasecki."

Bardzo miła obsługa! Pomimo, że nie udało nam się dokonać zakupu, Pani była bardzo miła, wyrozumiała i profesjonalna.

Bardzo cieszę się, że tam trafiłem. Otrzymałem fachowe badanie wzroku, przy okazji miałem dobór soczewek.Z doradzonych mi oprawek jestem zadowolony, a jakoś szkieł jest zadowalająca!