Hebe

Dnia 25 lipca około godziny 20:30 chciałam zakupić lakier do paznokci marki Claresa, przy którym była cena 11,39 (jedna i ta sama przy wszyskich lakierach na szafie) po czym przy kasie okazało się ze cena wynosi po zeskanowaniu karty Hebe 18,99. Pracownica oznajmiła mi ze nie kupie lakieru w tej cenie bo jedyne co może zrobić to głosić „helpdeska” a jeżeli zwrot różnicy w cenę to cytuje” muszę dzwonić do regionalnej i kierowniczki o zgodę”. Wyszłam ze sklepu po chwili stwierdziłam ze wrócę kupić jakiś inny, ku mojemu zdziwieniu lakier który mnie interesował za pierwszym razem został odłożony do szafy bez zmiany ceny. Podeszłam znów do jeden z pracownic a na pytanie czemu cena nie jest zmieniona i ze chce go kupić w takiej cenie, usłyszałam „ nie zrobię różnicy w cenie bo potem muszę się tłumaczyć regionalnej”. Koniec końców uzyskałam zwrot różnicy który wynosił 7,60zl ale gotówki do ręki otrzymałam 7 zł.

Tak jak bardzo zaopatrywać się w nowe produkty do twarzy w hebe i byłam już na wielu sklepach, ten jeden zdecydowanie mnie odrzucił. Szukać kogoś do pomocy - masakra, a jak już się znajdzie to śmiech za plecami chwile po konsultacji. Bardzo nie miła atmosfera.

Nie rozumiem tych wszystkich negatywnych opinii, chodzę do tego Hebe od otwarcia i obsługa zawsze była miła, konsultantki pomagały jak tylko mogły, na sklepie zawsze jest czysto, nie da się w drogerii mieć zawsze porządku na tip top, bo chodzą po niej klienci. Z każdą wizytą w Hebe wychodzę zadowolona, nie ważne czy odbieram paczkę czy kupuję produkty czy też zwracam, nigdy nie było nieprzyjemnej sytuacji ze strony konsultantek.

Przesympatyczna obsługa, Panie zawsze pomocne, promocje czytelnie umieszczone! Bardzo przyjemny sklep, nigdy sie nie zawiodłam! Bywam bardzo często i lubie tu wracać.

Bardzo dobra drogeria. Mała, ale fantastycznie wyposażona, praktycznie wszystko co potrzebne jest. Trochę niewygodny i nieintuicyjny układ drogerii (ciężko znaleźć kosmetyki do ciała, a przez dział naturalny czy koreański długo nie mogłam znaleźć pewnych firm bo szukałam nie w tym dziale) aczkolwiek z czasem można się przyzwyczaić. Obsługa bardzo miła i pomocna. Sklep naprawdę bardzo dobry, wspaniała alternatywa dla monoplowego rossmanna.Do tego świetny sklep online z możliwością odnioru w punkcie lub darmową wysyłką. Oby więcej takich drogerii.

jesteś w stresie? czas cię goni? chcesz na szybko złapać w biegu podpaski bo zapomniałaś oczywiście w domu? a konsultantka jako kobieta powinna zrozumieć ale nie w hebe, gdzie pytając o produkty higieniczne dostajesz esej pod tytułem 'jesteś w pośpiechu? a to szkoda, mam dla Ciebie nową promocje której nie potrzebujesz i zajmie Ci pół godziny z życia więc na pewno się spóźnisz na cokolwiek masz zaplanowane, ale to zaraz, właśnie przechodzimy obok półki która na pewno Cię nie zainteresuje a przy kasie jest jeszcze drugie tyle czegoś czego nie chcesz ale musisz odsłuchać wszystkiego jak wprowadzenie do poczty głosowej' no ludzie, ja chce tylko tampona, nie szampon za 30 złotych! nie dzięki, przyszłam do sklepu nie do okienka z informacją (z całym szacunkiem do pracowników takich okienek, odpowiadają na to o co pytasz a nie wszystko inne), nie wspominając, że sklep był brudny, aż strach było kupować produkt do higieny intymnej..

Okropna obsługa . Nie mają testerów . Nie można sprawdzić produktów . Zmuszają do kupienia produkt , który nie można sprawdzić. Rossmann ma lepsze podejście do klienta

Praktyki generalnie mają słabe. Cena na półce 54.99zł przy kasie nagle okazuje się że towar kosztuje 64.99zł. Wstępnie chciałem tylko poinformować osoby tam pracujące że jest błędna cena, jednak szanowna Pani która pełni funkcję zastępcy kierownika zarzuciła mi że to pewnie ja poprzekładałem ceny. Skoro tak sie zachowujemy ok. proszę o zwrot różnicy w cenie plus mimo że domagałem się sprawdzenia monitoringu i przeprosin za fałszywe oskarżenia szanowna Pani uznała że zwrot 10zł sprawi że przestane być urażony. Traktujecie w takim razie wszystkich klientów jak krętaczy i oszustów. Szkoda że kolejna osoba pracująca w Hebe potwierdzdziła błąd na półce który był wynikiem bałaganu w ekspozycji doczekałem sie sztucznych przeprosin ale za takie zachowanie będę szczerze odradzał każdemu zakupów w tym sklepie.