Orange Olsztyn AURA

Bardzo chcę pochwalić Pana Pawła, pracującego w salonie ORANGE w Galerii AURA PAN PAWELJest bardzo kompetentny pracownikiem, proszę o docenienie PAWŁA I przyznanie premii uznaniowej, bo bo bardzo cierpliwie się mną, zajął i dużo pomógł szybko i sprawnie,,,,,,

W dniu dzisiejszym byłam przedłużyć umowę, jak zwykle obsługa profesjonalna. Jak zwykle jest to zasługa w dużej mierze Pana Pawła Salwin. Polecam tego konsultanta

Salon operatora telefonicznego, a nie można się dodzwonić. Kilkadziesiąt razy próba połączenia - bezskutecznie.

Mimo iż konsultanci robią co mogą, to jedna gwiazdka dla Pani kierownik Edyty M.Nie ma podejścia do klienta, mówi rzeczowym i pretensjonalnym tonem. Jest nieuprzejma, niemiła i co śmieszne porównuje salon Orange do Urzędu??? Wtrąca się niepytana, podchodzi i krzyczy że nie wzieliśmy zasilacza do routera więc ona nam zasilacza nie wyda i nie możemy starego donieść. (procedur nie kwestionuje, ale można to przekazać inaczej) Podchodzi do stanowska gdzie rozpoczeliśmy już rozmowę z konsultantem i przekazuje mu to samo, co dla mnie jest równoznaczne z pouczaniem i traktowaniem pracownika jako osoby niekompetentnej. Poprosiliśmy o odejście Pani KIEROWNIK SALONU po czym konsultant nam wytłumaczył co możemy w takim przypadku zrobić. Nie wiem czy to był jakiś gorszy dzień tej Pani, czy ktoś tak się pomylił zatrudniając ją. Wszystkim pracownikom współczuję.

Nikt nie odbiera telefonów, nawet gdy widać że 5 konsultantów nie ma klientów. Pani rejestrująca numer powiedziała że będzie działał po 15 minutach, a nie działa nadal po kilku godzinach. Nie polecam salonu

Salon ten jest tzw. Smart Store, gdyż zapewnia Klintom komfortową obsługę, możliwość spokojnej rozmowy z konsultantem, a także możliwość wypróbowania smartfonów i innych sprzętów. Minusem czasami jest długość oczekujących na załatwienie swojej sprawy. Salony Orange są wg mnie najładniejszymi salonami spośród innych operatorów i najbardziej przestrzennymi.

14 osób w kolejce 2 panie z obsługi na cały salon byłem cały dzień nic się nie zmienia

To mój ulubiony salon i niestety z przykrością zawiodłam się na obsłudze klienta przy ostatniej wizycie 27.12.2022. Obsługiwała pani Dominika która udziela nieuprzejmie wymijających odpowiedzi na pytania o zasady obsługi najwyraźniej niezadowolona z bycia w pracy. Całe szczęście sytuację uratował Pan Kamil.

Bardzo polecam Pan Pawła,bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta.