Ford OMC Motors - Autoryzowany Salon i Serwis

Pan Robert przeprowadził nas przez cały proces zakupu samochodu, profesjonalnie i bezstresowo na każdym kroku. Dziękujemy i polecamy!

Obsługa w tym serwisie jest na najniższym poziomie, umówiłem wizytę w związku ze zgłoszeniem usterki na gwarancji. Przyjechałem na umówioną wizytę, czekam Panowie zajęci w komputerach po jakiś 15 minutach jestem poproszony. Okazuje się, że Pan X do którego byłem umówiony jest od trzech dni na zwolnieniu lekarskim, wizyta umówiona poprzedniego dnia, nie wiedzą kto jest w pracy? Pan który mnie przyjął poinformował mnie, że nie ma sensu robić jazdy weryfikacyjnej bo i tak nie wezmą samochodu na podnośnik, wszystkie zajęte, umówił mnie na inny dzień. Kolejna wizyta umówiona na konkretną godzinę, Przyjmuje mnie Pan Y, udało się wykonać jazdę weryfikacyjną ale podnośniki znowu zajęte i do końca tygodnia nie uda się, a ja tracę tylko czas. Został zarezerwowany podnośnik na godzinę 7 rano zależało mi aby samochód odebrać tego samego dnia. Przyjeżdżam na umówioną godzinę przyjmuje mnie kolejna osoba o niczym nie wie sprawy nie zna ale przyjął samochód. W ciągu dnia próbowałem kilku krotnie się skontaktować w sprawie samochodu ale nie mogłem się dodzwonić. O godzinie 19:30 dostaje informację, że samochód musi zostać do kolejnego dnia. Następnego dnia telefon osoby mnie obsługującej nadal głuchy, w końcu dostałem SMS, że samochód jest gotowy do odbioru, wydaje mi go czwarta osoba, która znów nic nie wie bo to kolega się zajmował sprawą, a jak poprosiłem aby zadzwonił do Panem który zajmował się samochodem, to usłyszałem, że już skończył pracę i szanują jego czas prywatny, rozumiem że czasu klienta się nie szanuje.Zero informacji, zero kontaktu, zero organizacji nie poważna obsługa.

26. 05.23 r. byłem w salonie. Rozważałem zakup Mustanga mach-E. Już dawno nie zostałem tak olany przez personel. Oglądam macha. 3 osoby z obsługi . Pan po lewej-nos w papierach. Po prawej Pan flirtuje z Panią z obsługi siedzącej na przeciwko. I nic. Byłem dla nich przezroczysty. To poniżające lekceważenie. Wsiadłem do auta, wysiadłem, rozejrzałem się i nic. Ciekawe czy właściciel salonu wie jak się ma w d.pie potencjalnych klientów. Pojechałem do Lexus Radość. Już na wejściu miła Pani mówi dzień dobry z promiennym uśmiechem. Podszedłem do RXa. Po 15 sekundach podszedł Pan pytając czy może pomóc. Brawo. Jednak kupię nowego RXa.

W pełni profesjonalna obsługa na każdym etapie sprzedaży samochodu. Przygoda zaczęła się od wizyty w salonie i obejrzeniu Forda Focusa ST. Od pierwszej chwili czułem się bardzo dobrze zarówno podczas rozmowy wstępnej z Panem Przemkiem, jak również podczas oględzin Focusa z Panem Robertem. Panowie są profesjonalistami w swojej branży i kochają to, co robią. Po podjęciu decyzji o zakupie Pan Robert nadzorował przygotowanie samochodu do wydania i o wszystkim informował mnie telefonicznie. Dodatkowo Pan Robert podzielił się wieloma cennymi uwagami co do samochodu, jak o niego dbać, wytlumaczyl, że warto skrócić interwał olejowy w sportowym focusie. Dzień wydania samochodu - pomimo faktu, że samochód był już opłacony profesjonalizm w salonie został utrzymany na wysokim poziomie. Zostałem szczegółowo poinformowany jak korzystać z systemów wspomagania kierowcy, nikt mnie nie pospieszał podczas oględzin samochodu. Dodatkowo otrzymałem najkorzystniejszy rabat, voucher na wymianę oleju oraz bardzo atrakcyjne ubezpieczenie od Pana Radosława. Z czystym sumieniem mogę polecić ten salon, a w szczególności Pana Przemka, Roberta i Radosława.

Kilka miesięcy temu kupiłam w salonie Pumę. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie, głównie za sprawą pana Roberta Kowalskiego, który cierpliwie znosił tonę pytań i został z nami nawet po godzinach pracy, żeby wszystko wyjaśnić i pomóc mi wybrać odpowiedni samochód.Nie miałam jeszcze okazji skorzystać z serwisu, więc moje ocena dotyczy tylko salonu i pana Roberta :)

Standardowy przegląd auta, wymiana filtrów, oleju. Miałoby 2 godziny, jest minimum 3,5 ale pan handlowiec nie miał czasu zadzwonić, że będzie opóźnienie. Dzwoniłem po 2 godzinach co z autem. Miał szybko oddzwonić. Czekałem kolejna godzinę i nie oddzwonił. Musiałem sam się pofatygować żeby dowiedzieć się, że jeszcze nie zrobili…Auta po serwisie nie umyją…Jak na autoryzowany salon i serwis bardzo niski standard

W tym salonie Forda jest fantastyczna obsługa! Miła i sympatyczna atmosfera wśród pracowników, udziela sie klientom:) Dziekuję Panu Łukaszowi za fachową pomoc i doradztwo przy wyborze auta, odpowiadanie na milion pytań i cierpliwe objaśnianie funkcji wszystkich przyciskow w zakupionym samochodzie:) Szczerze polecam!

Może nie do końca byłem klientem ale zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony. Mam odebrać auto zastępcze od klienta który się spóźni o godzinę. Na dworze pada deszcz więc wszedłem zapytać czy mogę poczekać w środku. Pan na moje pytanie mówi: może się Pan nawet położyć! Myślałem ze to sarkazm i robie krok w tył a bardzo miły Pan mówi tam ma Pan leżankę i kanapy zaproponował także kawkę/herbatkę. Musiałem się podzielić bo tak miło mnie jeszcze nikt nie przyjął w żadnym serwisie a bywam w różnych często. Ford the best pozdrawiam

Salon godny wszelkiego poleceniaPrzez cały proces zakupu samochodu zostałem przeprowadzony bardzo sprawnie i profesjonalnie - od prezentacji auta, przez finansowanie i ubezpieczenie, po odbiór wymarzonej maszyny. Szczególne podziękowania dla Pana Łukasza Szypszaka, który zadbał o to, by całość zakończyła się wynikiem win-win.Jeśli tylko Ford wypuści w przyszłości coś na miarę Focusa ST, a ja akurat będę potrzebował nowego auta, nie będzie najmniejszej wątpliwości który salon odwiedzić!