GANDE Grzegorz Czerniak

Wysłałem zapytanie ze chce kupić konkretny model pompy do studni przez ich strone i pytałem czy bedzie pasowala.  Wysłałem 2021.05.18 - powtórnie wysłałem za dzień, dwa i t.d. - 8 kontaktow na email + chyba 5 kontaktow przez telefon... Zawsze dużo praczy, zaraz (w ciągu godziny) ktoś skontaktuje sie ze mna - i nic, czekam (tak naprawde juz nie czekam) więcej niż miesiąc - ostatnie zapytanie 13 dni temu...

Bardzo słabo działająca obsługa klienta. Kontakt z technikiem tylko mailowy. Średni czas odpowiedzi na maila - 3-4 godziny. Nie każdy mail dociera. Odpowiedzi nie do końca merytoryczne, wymagają kolejnych maili itd.No w ten sposób to w tych czasach się niczego nie sprzeda. Musiałem poszukać innego sprzedawcy, dwa dni stracone.

Absolutnie unikać. Dostałem towar uszkodzony w pudełku niewyglądającym na uszkodzony, Zgłosiłem formalną reklamację. Po kilku tygodniach bez reakcji w końcu udało mi się nawiązań kontakt. Dosłałem więcej zdjęć i informacji. Zero kontaktu. Znowu się dopraszałem jakiegoś działania. W końcu usłyszałem, że wymienią obudowę pompy. Mimo zapewnień o wymianie po prawie pół roku pozostało mi jedynie pożalić się w internecie. Człowiek niepoważny.

sklep błędnie zlecił kurierowi pobranie zapłaty za pompę. Zapłaciłem za nią wczesniej przelewem, czego nie wiedziała osoba odbierająca przesyłkę. Gdy się zorientowałem, zadzwoniłem do sklepu, usłyszałem że to moja wina, nie usłyszałem przeprosin, musiałem ponawiać telefon 3-krotnie, żeby w końcu po 3 tygodniach otrzymać zwrot pieniędzy. Nie polecam tego sklepu

Całkowicie nie Polecam i odradzam zakupu z tego sklepu! Towar otrzymałem uszkodzony po wysłaniu formularza zgłoszeniowego przez okres 3 tygodni żadnej odpowiedzi, następnie przez kolejne 2 tygodnie próba kontaktu telefonicznego z konsultantem aż się w końcu udało. Niestety reklamacja została odrzucona, gwarancja również gdyż jak mi powiedziano gwarancja obejmuje tylko uszkodzenia mechaniczne pompy... Paczka w żaden sposób nie była zabezpieczona ani oznaczona jedynie cały zestaw hydroforowy zapakowany w sam szary karton! Nawet nie było wiadomo gdzie jest góra , a gdzie dół! Odradzam zakupów!

Potrzebowałam pompy do podlewania ogródka. Pracownicy polecili mi i dobrali odpowiedni sprzęt. Przesyłka dotarła do mnie na drugi dzień po złożeniu zamówienia. Fakturę wysłali na adres e-mail (ekologicznie :)).

Polecam sklep do studni.pl prowadzony przez firmę GANDE Grzegorz Czerniak. Zakupione pompy dotarły na czas i w nienagannym stanie. Także w przypadku mojej pomyłki bezproblemowy zwrot i pieniądze na koncie w ciągu tygodnia.

Najlepszy sklep z pompami , dostawa na drugi dzień , najlepsza cena na rynku. Pompa zamontowana, piejmy czystą wodę za Wasze zdrowie.

Nie polecam. Szkoda nerwów. Wysyłka towaru uszkodzonego w oryginalnym opakowaniu, który był zapakowany w ich firmowy karton. Skoro po rozpakowaniu stwierdzamy brak uszkodzeń oryginalnego kartonu, a pompa jest w środku w styropianie to kto szuka dalej i spisuje protokół uszkodzenia przy kurierze? Okazało się że jest wgnieciona osłona wirnika. Dzwoniłem kilka dni, nikt nie odbiera, a w końcu jakiś pan stwierdza żebym sobie to naprawił bo pewnie kurier rzucał i go to nie obchodzi i rób sobie kliencie co chcesz bo on nie pakował tego. Serio kurier? skoro brak uszkodzeń zewnętrznych opakowania a pompa w styropianie? Brak możliwości reklamacji, brak jakiegokolwiek profesjonalnego podejścia do klienta.

Strach kupowaćMówią że przesyłka będzie wysłana danego dnia, następnie mówią że kolejnego.Potwierdzenie przychodzi na spam jako podejrzane, a mówią że dużej ilości ludzi tam nie wchodzi.Ja używam Gmaila.Po przelaniu pieniędzy jest brak kontaktu i nie wiadomo czy je straciłem, muszę dzwonić i się dopytywać.Po przelaniu pieniędzy oczekiwał bym chociaż potwierdzenia otrzymania pieniędzy i terminu wysłania, a tu mi mówią że faktura dopiero za kilka dni.