Salon drzwi i podłóg Multi-Form Kraków

Jestem zadowolona z obsługi sklepu. Zamówiłam drzwi z montażem. Profesjonalnie i bezproblemowo. Polecam

Kompletny brak profesjonalizmu, nie byłem przy odbiorze, bo najzwyczajniej w świecie zaufałem montażyście przez telefon. Panowie najpierw stołowali się chyba w KFC, a potem raczyli zamiast ręczników papierowych użyć białych drzwi. Dodatkowo kilka zarysowań, których oczywiście nie można reklamować, na pewno sam chciałem zniszczyć drzwi, za które zapłaciłem kilkanaście tysięcy złotych :) żenada.Ps. Wystarczyło przelewem zapłacić 90, a nie 100% ceny, mielibyśmy zupełnie inną sytuację. Mieszkamy jednak w Polsce :)

Nikomu nie polecam tego sklepu. Usługa została źle wykonana. Ościeżnice, mimo iż powinny być regulowane i mimo iż pracownik sklepu sam osobiście robił pomiar w naszym domu, okazały się nie pasować do ściany. Mało tego, właściciel sklepu od razu uznał, że to nasza wina, ponieważ coś" było robione ze ścianami

Polecam kolejny raz bardzo miła obsługa w doborze paneli podłogowych po kilku miesiącach zdecydowaliśmy się na zakup drzwi wewnętrznych, i się nie zawiedliśmy profesjonalny doradztwo, montażPrzy wykończeniu domu jest to najlepszy sklep który polecam w zakupie podług i drzwi naprawdę warto skorzystać z ich usług .

Jestem zadowolona z zakupu oraz montażu podłóg i drzwi. Wszystko zgodnie z zamówieniem. Panowie upewnili się co do montażu listew przypodłogowych z uwagi na fakt, że montowane były przed meblami. Obsługa w sklepie na najwyższym poziomie, Pani Agnieszka wyjaśniła różnice i doradziła odpowiednie panele oraz drzwi. Polecam serdecznie! :)

Na samym początku chciałabym podkreślić, że bardzo żałuję, że nie posłuchałam wcześniejszych złych opinii, które przeczytałam przed decyzją zakupu w tym sklepie. Dlatego chciałabym każdego przestrzec przed zakupami w tej firmie, aby zaoszczędzić nerwów i okropnego traktowania ze strony obsługi.Zaczynając od początku pierwszym kłamstwem ze strony obsługi sklepu był termin w jakim mieliśmy otrzymać drzwi. Jako jedna z nielicznych firm w Krakowie Pani Agnieszka powiedziała, że drzwi będą za tydzień. Był to czynnik, który zadecydował że kupiliśmy drzwi właśnie tam, ponieważ nie mogliśmy czekać około 4-5 tygodni ( takie terminy dostawaliśmy z innych firm). Oczywiście firma nie dowiozła terminu i drzwi do nas trafiły zamiast 14 września to pod koniec września. Okazało się że przejechały złe ościeżnice. Potem znów czekaliśmy dwa tygodnie na właściwe ościeżnice - ościeżnice przejechały wraz z drzwiami. Niestety tym razem Panowie przywieźli poprawne ościeżnice ale złe drzwi więc nie mogli również w tym terminie zamontować ościeżnic. Firma w sposób bezczelny traktuje konsumenta - zadzwoniłam do tej firmy, aby wyjaśnić te kwestie ciągłych pomyłek i jak się okazało rozmawiałam z właścicielem, który w bardzo niegrzeczny sposób powiedział, że błędy się zdarzają i ma gdzieś, że przez jego firmę przesuwa mi się termin zakończenia prac związanych z wykończeniem mieszkania. Pan był bardzo agresywny w samej rozmowie i byłam w sporym szoku, że tak traktują klientów.W kwestii reklamacji - firma nawet nie kieruje reklamacji do producentów drzwi tylko domyślnie od razu je odrzuca, kompletnie się nie zapoznając ze sprawą, dlatego też moją reklamację skieruję do rzecznika praw konsumenta, ponieważ nie mam już siły, aby dochodzić się z nimi.Obsługa posprzedażowa to kompletne dno i liczysz się dla nich tylko przed wpłaceniem środków za zamówienie, później traktują Cię jak powietrze.Omijajcie szerokim łukiem, bardzo żałuję, że nie posłuchałam wcześniejszych negatywnych opinii. Niestety te pozytywne zapewne sobie kupili. Ten sklep to dno!!!

Zamówiłem w sklepie dwie pary drzwi szklanych, przed zamówieniem pomiar robili pracownicy sklepu, następnie sprzedawca konsultował jeszcze te pomiary przed zamówieniem, wpłaciłem zaliczkę, później całość po dostarczeniu na miejsce, podczas montażu okazało się że drzwi zostały źle zamówione, ościeżnica jednych z nich nie przykrywała otworu w całości. Jest norma czeska i polska, a obie zostały zamówione przez sprzedawcę do normy czeskiej, po konsultacji telefonicznej okazało się że jest to moja wina bo widziałem co podpisuje na zamówieniu, przecież ja nie muszę być fachowcem skoro do pomiarów wysłali swoich i do zamówienia też podobno był fachowiec, umyli ręce, montażyści bardzo mili, ale montaż nie został dokończony, drobnostka na łączeniu futryn, ale niesmak pozostał.Czytajcie uważnie co podpisujecie, szczególnie uwagi tłusty drukiem, bo potem Nic nie wskuracie.Nie na tym polega profesjonalna obsługa, nie polecam tego sklepu!!!

Dzień dobry. Negatywna opinia jest skierowana głównie do produktu chociaz uważam, że jako sklep który nam ten produkt sprzedał pewne kwestie powinny być inaczej załatwiane.Przestrzegam przed zakupem podłogi premium floor, w naszym przypadku montaz był po stronie sklepu. Podłoże jest równe, listwy dylatacyjne tam gdzie zalecono, przerwy przy ścinach w normie. Niestety podłoga wydaje trzaski i kliki podczas chodzenia po niej. Była montowana w okresie stycznia i już po kilku miesiącach zaczęły się narastające probelmy. Była wizja lokalna, były pomiary techników, panele były wysyłane do ekspertyzy noi oczywście cała wina jest po stronie klienta. Problem występuje w całym mieszkaniu w mniejszym lub większym stopniu. Według raportu problemem jest zabudowa kuchenna osadzona na panelach oraz duże zmiany wilgotności. Wszystko to bzdury ponieważ zabudowa jest tylko w jednym pomieszczeniu, wilgotność waha się średnio między 40-60%, pomiary w raporcie były wykonywane w sierpniu w okresie ulew, siłą rzeczy wilgotnoś była wyższa niż zwykle około 70%, natomiast z tym faktem nic się nie dało zrobić. W mieszkaniu pracuje normalnie wentylacja oraz jest wietrzne, akurat trafiło na taki okres. Rola sklepu skupia się tylko wokół przesłania wiadomości pomiędzy sklepem a nami. Zostaliśmy z irytująca podłogą, a nikt nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Podłoga nie była tania i do tej pory nawet z marketowymi panelami nie było takie problemu. Odradzam i przestrzegam.

Serdecznie polecam to miejsce za świetne podejście do klienta i profesjonalizm w każdym calu!