SALON HOFF

30 min w sklepie i zaden sprzedawca nawet nie zapyta w czym pomóc... do tego nieprzeciętny smród automatycznych odświeżaczy powietrza wywołujacych migrene. Tragiczna jakosć montażu przykładowych łazieniek. Ceny glazury 30% wyższe niz u innych sprzedawców a armatury ponad 100%.

Serdecznie nie polecam tego sklepu. Przed zakupem produktu nie poinformowano mnie o wszystkich wymaganiach montażowych. Po zakupie i otwarciu produktu i po przeczytaniu instrukcji, okazało się że produktu nie można zainstalować. I tu Hoff pokazuje swoje prawdziwe oblicze.: Towaru nie można zwrócić bo został otwarty- a instrukcja była w środku. Po licznych skargach i odwołaniach Hoff uruchomił swoją Kancelarię adwokacką, która poinformowała mnie , że jako budowlaniec mam obowiązek znać się na wszystkim. Dlatego sprawa jest złożona do sądu. Omijajcie to szambo z daleka....!!! 2 tyś w plecy

Bardzo polecam zakupy w tym sklepie :) Gdy pojawiła się problem dział reklamacji pomógł w ciągu jednego dnia , bez przeciągania tematu i bez zrzucania odpowiedzialności. Bardzo sympatyczne i rzetelne podejście do klienta , bardzo polecam :)

Jakość towaru spada.Ceny jednak nie.Ale projekty łazienek na ekspozycji interesujące.Gorzej z jakością wykonania i dopracowaniem.Ale dla celów poglądowych - ok.

Całkowity brak profesjonalizmu! NIE polecam nikomu! Nie dość, że obsługa w ogóle nie interesuje się klientem i trzeba czekać i prosić żeby ktoś podszedł do klienta, to organizacja absolutnie nieprofesjonalna! Jeśli ktoś z czytających chce profesjonalizmu i dbałości o klienta, to proszę wybrać każdy inny salon, tylko nie HOFF! Obsługa nie zna odpowiedzi na podstawowe pytania, komunikują się między sobą bo nikt nic nie wie. Jednak najbardziej oburzona jestem faktem, ze wybrałam płytki znajdujące się na pierwszej stronie internetowej salonu hoff który głównie zajmuje się płytkami, a kiedy poprosiłam o wzornik, to oburzona pani powiedziała iż wzorników tych płytek nie mają i mieć nie będą i żebym się szybko zdecydowała czy zamawiamy je czy nie, bo czekają następni klienci na wizualizację. Kiedy zdecydowaliśmy się na płytki powiedziano nam o 4 tygodniowym terminie oczekiwania, kiedy dograliśmy urlopy i robotników, hoff zadzwonił że właściwie nie wiadomo kiedy płytki będą. STRACONY CZAS I NERWY!!!

Bardzo polecam współpracę z Salonem Hoff. Obsługa i doradztwo na najwyższym poziomie. Szeroka gama produktów, która można obejrzeć na ekspozycji. Zakupione towary oceniam jako bardzo dobrej jakości po kilku miesiącach użytkowania. Szybki termin realizacji zamówienia oraz bardzo elastyczne terminy transportu. Bardzo duży plus za możliwość zamówienia wniesienia płytek. Na pewno zdecydowalibyśmy się na dalsze zakupy w przyszłości.

Kiedyś mieli dobre ceny na tle krakowskiej konkurencji. Aktualnie wiele produktów oferują w cenach wyższych niż sugerowane ceny detaliczne na stronach internetowych producentów. Zalecam weryfikację cen przez podjęciem decyzji.

Na 5 gwiazdek mogę ocenić Panią Sylwię projektantkę, która zrobiła nam 3 łazienki.Niestety daje 2 gwiazdki za to że ostatecznie kupiliśmy tylko płytki do pralni.... dlaczego? Totalny brak kontaktu. Brak odpowiedzi na pytania, meile, można dzwonić godzinami codziennie i nikt nie odbiera na dziale łazienki (można oczywiście przez inne osoby ale co z tego jak po kontakcie i wysłanym meilu znowu zero odzewu i tak w kółko) - w dobie konkurencji tak się nie pracuje. Kupiłam więc wyposażenie 3 łazienek u konkurencji drozej ale z lepszą obsługą. Oceniam tutaj okres ostatnich 6ciu miesięcy wiec nie był to jednorazowy problem. Ciekawe że jak byłam na miejscu pracowników więcej niż klientów... Szkoda bo naprawdę mają świetne produkty.

Miejsce odwiedziłem wczoraj pierwszy raz, ale stwierdzam , że nie ostatni. Obsługa pracownika oceniam na 6*. Zapomniałem imienia, choć ten Pan nadaje standard dla całego salonu w mojej ocenie. Cenne w wyborze dla Mnie okazała się ekspozycja. Ceny zróżnicowane jak to w tego typu miejscu.

Nie polecamPrzy zakupie doradztwo przy płaceniu miło alegdy pojawił się problem wszyscy umywają ręce.Produkt po zakupie okazał się wadliwy.Wada zgłoszona odrazu.Zgłoszona reklamacja odrzucona ale telefonicznie zapewniano że wszystko jest do załatwienia proszę się nie martwić najważniejsze żeby klient był zadowolony to z produktem jest coś nie tak (szkoda ze rozmowy nie są nagrywane ).Odwołanie odrzucone co najlepsze Pani która odrzuca nie zapoznała się z informacją która jest podana na produkcie i dopiero po rozmowie tel prosi o przesłanie zdjęć z informacja kolejny raz.Zero profesjonalnego podejściu wszystko od drugiej strony.Naprawdę nie polecam bo można gdzie indziej zrobić zakupy i gdy pojawi się problem liczyć na pomoc a nie lekceważenie klienta.Tak się poprostu nie robi sprawa trafia do Rzecznika Praw Konsumenta