Oddział Alior Banku w Warszawie

Nie wiem co się stało z tym bankiem, kiedyś był nowoczesny a teraz odstaje na kilometr od konkurencji. Przyjazd do oddziału był stratą czasu, pani nie widzi gotówkowego subkonta do rachunku maklerskiego, nie mogę zrobić przelewu. Pani proponuje przejazd na drugi koniec Warszawy do biura maklerskiego, mimo że nie zamierzam kupować akcji tylko przelać środki na inne konto. W końcu muszę wykonać przelew przez internet. Mimo stosunkowo niewielkiej kwoty przelew zostaje zablokowany do telefonicznej weryfikacji...Sms żebym siedział i czekał pod telefonem bo bank będzie dzwonił. Ręce opadają. Pani dzwoni z krakowskiego numeru, mówi że jest z alior banku i gładko bez żadnej dalszej weryfikacji, przechodzi do wypytywania mnie o dane osobowe. Super, dopiero teraz czuję się super bezpiecznie, 21 wiek, nowoczesność i tak dalej, nie to co skamerzy. Po co jakieś tam kody jak pani jasno mówi, że jest z Aliora. Dzwonię sam na infolinię, którą znam. Tam słucham radosnej muzyczki przez jakieś 10 minut, rozmawiam wesoło z czat botem, który nie zna terminu 'potwierdzenie przelewu' (w tym samym czasie Chat GPT zdał na studia) i uwaga - na znanej mi infolinii nie mogę potwierdzić tego przelewu i pan zamawia dla mnie ponownie rozmowę, z infolinii której nie znam. To ma sens! To jest bezpieczeństwo! Po prostu genialne, jestem pod coraz większym wrażeniem! Procedura bezpieczeństwa upewnia mnie, że moje środki będą bezpieczniejsze w materacu lub piecu węglowym.

Pracownicy oddziału banku są wyjątkowo kompetentni i zaangażowani w swoją pracę. Zawsze wychodzę zadowolona z tej placówki, ponieważ otrzymuję rzetelną i profesjonalną obsługę. Na szczególną pochwałę zasługuje Pani Dyrektor, która jest niezwykle pomocna i chętnie doradza we wszystkich kwestiach związanych z finansami. Dzięki jej wsparciu i wskazówkom czuję się pewniej w podejmowaniu decyzji finansowych.Atmosfera w oddziale jest bardzo przyjazna i profesjonalna, a pracownicy zawsze starają się sprostać oczekiwaniom klientów. Cieszę się, że mogę korzystać z usług tego oddziału banku i polecam go z całego serca każdemu, kto szuka rzetelnej i fachowej obsługi finansowej.

Po wejściu do lokalu od razu zostałem poproszony do stanowiska. Pani Karolina rzeczowo i konkretnie odpowiedziała na zadane pytania. Formalności przebiegły sprawnie a, dodatkowo, Pani Karolina przeprowadziła mnie przez proces logowania i wskazała gdzie szukać konkretnych informacji w bankowości mobilnej.

Byłam kiedyś pracownikiem konkurencyjnego ale dość skostnialego banku. Ponieważ chciałam zlikwidować w nim konto i otworzyć nowy rachunek. Udałam się do Aliora na Racławickiej aby sprawdzić ich ofertę. Mam do nich 2 kroki.Przeżyłam szok. Mega profesjonalna obsługa. Kameralnie. Bez krzyku jak to ma czasem miejsce w dużych molochach gdzie najważniejsze są plany i ich wykonanie. Podczas rozmowy z pracownikiem podeszła do nas Pani Dyrektor Oddziału. Jestem pod mega wrażeniem. Cudownie jest jak menadżerami są tak ciepli i empatyczni ludzie, którzy wychodzą do klientów a nie siedzą w swoich dziuplach raportując sprzedaż. Na bank wrócę do oddziału i otworzę w nim konto bo jeśli dyrektor placówki ma takie przygotowanie merytoryczne i podejście do klientów to zapewne nie zawiodę się również na obsłudze oddziału.

Pracownicy bardzo profesjonalni, zawsze pomocni i mili. Z tego oddziału nigdy nie wyszłam z niezałatwioną sprawą, co niestety nie jest standardem na rynku bankowym.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona obsługą. Sprawnie, wszystko bardzo jasno przedstawione przez pracownika. Rzadko spotyka się tak profesjonalne podejście do klienta. Bywałam do tej pory w innych oddziałach banku ale nigdy nie byłam tak zadowolona z obsługi.

Wszystkim bardzo polecam ten oddział, przemiła obsługa znając się nad wszystkim i bardzo pomocni. Oddział jest świetnie zarządzany i nigdy nie miałem tu żadnych problemów. Jeszcze raz serdecznie polecam.

Po kilkunastu latach i kilku zmianach właściciela zlikwidowałem konto. Bardzo sporadycznie (może raz na pół roku ) potrzebuję wypłacić lub wpłacić gotówkę. NIGDY! mi się to nie udało. System jeszcze nie włączony, system już wyłączony, awaria systemu, przerwa dla pracownika, szkolenie, siedzący obok bezczynnie pracownicy nie mogą obsługiwać kasy, manager sali nie może nic na to poradzić, bardzo długa kolejka. Rozpacz! Niestety w innych bankach zaczynają równać w dół do Alior Banku.

Nieprawidłowe godziny otwarcia. Sobota, godzina 11:30 - oddział zamknięty, pomimo informacji w wizytówce, że jest czynny również w soboty.