Martes Sport

Miła obsługa, pomimo natłoku obowiązków. Polecam

Obsługa na niskim poziomie, nie potrafi udzielić odpowiedzi na temat reklamacji, ani podać miejsca, w którym należy złożyć odwołanie. Buty mimo użytkowania zgodnie z przeznaczeniem, po dwóch tygodniach nie nadawały się już do użytkowania.

Kupowaliśmy piłkę ekstraligi, piłki bez powietrza wyglądała jak kwadrat na pewno nie zachęcała do zakupu cena 140 zł bez aplikacji- zapytałem się czy tak ma być, usłyszałem trzeba napompować ok to proszę napompować, pani szuka kolegi do tej czynności na co on odpowiada tak ma być taki urok tej piłki, ja tu pracuje i tak ma być wiem lepiej po co ja pompować wszystko jest ok a piłka wyglądała jak szesciokąt. Także nie polecam choćby nie wiem co są lepsze sklepy sportowe i tam nie obrażają klientów. Dodam więcej kilka dni temu chcieliśmy w innym sklepie kupić rower wszystkie uwiązane linka nie ma możliwości przymiarki i wielka łaska sprzedawcy który wzruszył tylko ramionami cena roweru 1699 zł dla dziecka Kross wiec wyszliśmy i pojechaliśmy do profesjonalnego sklepu wydana kwoto 3200 rower kupiony i ktos zarobił ale nie Martes Sport. Życzę wielu sukcesów dalej prowadząc tak sklepy.

nic tam nie ma,pomieszane wszystko

Mnóstwo butów. Wszystkie fajne. Raj dla kobiet ;-) Ja nie ogarniam...

Można trafić fajne promocje i coś znalescndla siebie oraz dzieciaków.

Dobre ubrania zawsze można coś wybrać dla siebie polecam

Niestety tylko jedna gwiazdka za dział reklamacji. Zgłosiłem do wymiany nowe buty w których brakowało przeszycia na języku (nie było nawet śladu po igle). Pomijając fakt iż tak oczywista reklamacja powinna być załatwiona od ręki to decyzja o odmowie wymiany była 14-go dnia po południu, czyli najpóźniej jak kodeks pozwala. za dwie pary identycznych butów dziecięcych zapłaciłem 150zł. Proponują mi zwrot 50zł za buty. Butów nie wymienią bo nam się to nie opłaca"."

Obsługa nie chętna do pomocy a nawet zwykłego przywitania klienta. Po sprawdzeniu stanu magazynowego przez obsługę po podaniu kodu kreskowego produktu usłyszałam, że tak są w ilości kilku sztuk, po czym same musiałyśmy ich sobie poszukać. Obsługa miała podejść jak obsłuży osoby czekające przy kasie. Natomiast nie doczekałam się. Po przerzuceniu całej półki znalazłam tylko jedną sztukę produktu. Podeszłam do kolejnej osoby po czym Pan stwierdził, że posiadają ale zapewne na magazynie i raczej są nikłe szanse na znalezienie. Stąd zamówienie z siedziby firmy.Przy kasie podpytywałam o wysyłkę do sklepu i inne szczegóły - okazało się później że wysyłka jest dodatkowo płatna. Zwrócić niby można w sklepie w którym odebrałam natomiast to wszystko przeczytałam na stronie. Pracownicy nie potrafią udzielić żadnej informacji. Są wręcz nieprzyjemni i odpychający. Za każdym razem wizyta w tym sklepie wygląda tak samo.Pracowałam kiedyś długo w sklepie z odzieżą sportową i takie sytuacje nigdy nie miały miejsca. Panowały odpowiednie zasady i normy odnośnie obsługi klienta ....2 jedynie za szeroki asortyment i szybką wysyłkę z siedziby.