NIKU SERWIS. Autoryzowany Serwis, Naprawa RTV i AGD. Serwis Braun, Oral-B

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z Panem Sroką - bardzo pomocny, słowny i przede wszystkim odpowiedzialny i profesjonalny człowiek, na którym można polegać. Polecam z czystym sercem.

Polecam z całego serca, pełen profesjonalizm. Moja sprawa została rozwiązana bardzo szybko, sprawnie i w przemiłej atmosferze. Już drugi raz korzystałam z usług tego serwisu i są niezawodni. Chciałabym szczególnie pochwalić Pana Patryka oraz Panią Zosię za miłą oraz świetną obsługę. Ela Wachowski

Serwis odebrał ode mnie telewizor w ramach naprawy gwarancyjnej. Panowie poinformowali mnie, ze naprawa potrwa tydzień. Minęły 2 tygodnie i żadnej informacji. Przez kilka dni próbuję się dodzwonić ale automat informuje mnie, ze jestem piąty, trzeci lub czwarty w kolejce. Najdłużej czekałem ponad godzinę i nadal nie udało mi sie z nimi skontaktować. Gra tylko muzyczka, która podnosi ciśnienie bardziej niż najmocniejsza kawa. Załączam zdjęcie…

Jeszcze nigdy z takim podejściem do klienta nie spotkałem się. Sposób komunikacji i dopsowanie się pod klienta w każdym aspekcie.Specjalista serwisant wymienił matrycę w 20 minut.Jestem pod wrażeniem i szczerze polecam!

Bardzo polecam. W tamtym roku zakupilem na premierze szczoteczke magnetyczna OralB iO 9 ktora zaczela sie rozladowywac i nie mozna bylo jej ladowac, rowno rok od jej uzytkowania. Przeslana do serwisu w Poznaniu, po niecalych 2 tygodniach wymiana urzadzenia. Szybko i sprawnie.

zgłoszenie w sobotę po południu na stronie LG -> panowie zabierają w poniedziałek rano -> wtorek środa informacje na sms co się dzieje w serwisie -> czwartek o godz. 14 TV u mnie na ścianie z nową matrycą!!!! Dziękuję za szybkie działanie i POLECAM!

Wysyłałem ekspres Philipsa z gwarancji na naprawę. Wrócił do mnie z tym samym problemem, przy czym w karcie naprawy stało, że problematyczne elementy zostały wymienione a ekspres SPRAWDZONY i działa. Odesłałem ponownie. Wrócił z dokładnie tym samym problemem i wymienioną inną częścią. Wg karty naprawy wszystko sprawdzone i działa. Nie odsyłam po raz trzeci, najwidoczniej nie potrafią sobie z tym poradzić.

Według informacji udzielanej przez firmę rozpatrzenie reklamacji miało nastąpić w ciągu 2 dni roboczych. Po 2 dniach i nie dostarczeniu jakiejkolwiek informacji postanowiłam sama zadzwonić by sprawdzić status mojej reklamacji. Na infolinii spotkałam się z bardzo nieuprzejmą obsługą (rozmawiałam z jakąś Panią) która udzieliła mi informacji o rzekomym opóźnieniu o którym nie zostałam poinformowana oraz o tym, że zanim przesyłka trafi do ekspertyzy może minąć jeszcze spokojnie tydzień jak nie więcej. Po spytaniu dlaczego nie dostałam jakiejkolwiek informacji na ten temat, Pani odpowiedziała, że właśnie mnie o tym informuje i cytując ,generalnie to nie jest jej problem'.

Polecam z całego serca. Gdybym mogła dałabym nawet 10 gwiazdek za profesjonalizm i życzliwość. Do naprawy trafił telewizor firmy Samsung, który odmówił posłuszeństwa po 3 dniach od zakupu. Niestety infolinia firmy Samsung nie przyjęła zgłoszenia w ramach gwarancji, i wtedy z pomocą przyszedł sam szef serwisu, Pan Władysław Sroka. Nie dosyć, że poświęcił swój czas po godzinach pracy, by przyjechać, sprawdzić telewizor i w ostateczności go zabrać, to na bieżąco byłam informowana o przebiegu naprawy (którą jednak objęła gwarancja!). Jestem dozgonnie wdzięczna za okazaną pomoc, ponieważ dzięki serwisowi znów w pełni mogę cieszyć się z zakupu telewizora :D

W ramach gwarancji NIKU Serwis został wyznaczony do naprawy oczyszczacza powietrza Philips AC3829/10. Naprawa miała polegać na wymianie silnika w urządzeniu nowym, użytkowanym zaledwie kilkanaście godzin. W przesyłce zwrotnej otrzymałem urządzenie rzekomo naprawione, które nie dosyć ze nie działa, to wygląda na eksploatowane co najmniej kilka lat w warunkach przemysłowych tj. liczne rysy, brakujące elementy i połamane zaczepy obudowy. Sprawa zgłoszona do Philips Polska, gdyż sam serwis nie odpowiada na telefony i wiadomości przesłane droga mailową. NIE POLECAM!