Rossmann. Drogeria

Bardzo miła, uśmiechnięta i pomocna obsługa sklepu. Bardzo dziękuję za szybkie przygotowanie zamówienia on-line (na miejscu w sklepie).

Bardzo miła i profesjonalna obsługa, chętnie służąca pomocą klientom sklepu także w zakresie obsługi ich aplikacji a tym samym podpowiadając dodatkowe możliwości uzyskania rabatu.polecam:)

Słuchajcie to jest nienormalne że pracownik nie zna produktów które są na sklepie. A ni pomocy w poszukiwaniu a ni nic nie było. po prośbie odpowiedzieć i pokazać gdzie się znajduje olejek do demakijażu i po rekomendować, pani po prostu powiedziała gdzieś tam". ja oczywiście rozumiem że one mają jeszcze dużo pracy ale one tam pracują nie tylko jako kasjer a i jako konsultanci. Wstyd za takich pracowników"

Można czuć się bezpiecznie w tym sklepie dzięki panu z ochrony

Dobrze wyposażony, standardowy Rossmann. Muszę jednak odjąć jedną gwiazdkę za bardzo słabe, stare i zniszczone drzwi wejściowe.

Stojący obok Ciebie ochroniasz, który udaje , że ogląda towary z półek kiedy Ty wybierasz produkty powoduje, że czujesz się jak złodziej. ŻENADAMoja ostatnia wizyta w tym sklepie,jest na szczęście wiele innych

Miły personel, ciekawe promocje zwłaszcza na produkty tematyczne (sezonowe). Polecam wszystkim. Najlepszy Rossmann w Katowicach.

07.12. w Drogerii Rossmann ul. Piotra Skargi /posiadam rachunek/ zakupilam w Vanisch Oxy do dywanów. Dzisiaj przystapilam do czyszczenia dywanu i jak się okazało, nie starczyło nawet do ćwiartki dywanu. Wynika z tego, że był wykorzystany lub uszkodzony. Czuję się oszukana, bo produkt nie jest tani. Zrobiłam nawet zdjęcia. Adriana Pukocz

RozczarowanieOdbierałam zamówienie zrobione w formie online. Sposób w jaki zostałam potraktowana przez Panią, która mnie obsługiwała odbiega od standardów Rossmann do jakich jestem przyzwyczajona. Odniosłam wrażenie, że pracownik jest zirytowany moją obecnością. Kasjerka próbowała odesłać mnie od razu do płatności w automatycznej kasie - brak kolejki (zamówienie online nie było pełne, więc wybrałam zamienniki wybranych produktów, za które chciałam zapłacić). Nie zrozumiała co do niej mówię - poinformowałam, że najpierw chce odebrać zamówienie online - zaczęła szukać faktur. OK - zdarza się, czasem działamy automatycznie. Powiedziałam, kolejny raz, że chodzi o zamówienie online. Zawołała kolejnego pracownika, który spisał numery i poszedł przynieść paczki. Następnie z widoczną niechęcią skasowała dobrane produkty. Czekałam cierpliwie na zamówienie. Dostarczone zakupy zostały źle zapakowane (- nie nadawały się do niesienia, część zamówienia została dosłownie upchana (sklep znajduje się na poziomie -1, nie ma wózków dla klientów). Na moją uwagę, że spakowane są w nieodpowiedni sposób i że ciężko mi się będzie z tym zabrać, uzyskałam informację ZAPŁACIŁA PANI ZA JEDNĄ TORBĘ

Obsługa moglaby się wyspać może byłaby żywsza.W końcu rossman w którym mogłam kupić więcej niż jedną paczkę pampersów z danego rozmiaru...Ok.