Douglas

Miły personel i bardzo pomocny

Czas oczekiwania na odbiór zamówienia przy kasie ok. 15min. Panie podejdą za sekundkę" Dodam że w perfumerii były tylko dwie klientki czyli nie wiem jak obsługują sklep w godzinach szczytu."

Nie da się w spokoju zrobić zakupów, po prostu się nie da. Od wejścia przychodzi któraś z obsługi i męczy pytaniami. Jeśli tylko się odpowie to już ma się cały czas za plecami którąś z pań. Zapytalam raz o podkład, pani pokazała, ale przez 5 minut oglądania przeze mnie kolorów, stała za moimi plecami.Tak jest za każdym razem.

Panie bardzo nachalne, nie da sie zrobić zakupów w spokoju, klient chce sie chwile zastanowić to po kilku sekundach panie z obsługi podchodzą i wrecz męczą pytaniami, wręcz odpychają od zakupów w tym sklepie

Rozumiem, że tzw. dosprzedaż jest ważna, ale czasami człowiek zwyczajnie przychodzi po coś konkretnego. Pomimo, że wzięłam dodatkowe płatki pod oczy - nie żeby zadowolić siebie tylko Panią doradzającą to nadal były mi wciskane kolejne produkty. Ok, rozumiem, że dziewczyny są rozliczane ze sprzedaży, ale są granice i gdy ktoś mówi stanowczo, że nic więcej nie chce wypada przestać. Panie są miłe, pomocne, nie trzeba ich szukać, ale więcej tam nie pójdę, jest niezręcznie, czuję że to ja mam zadbać o ich sprzedaż a nie One o moje zadowolenie z zakupów.

Edit: Perfumeria się poprawiła, jako stała klientka nawiązałam pewne relacje" z niektórymi pracownikami

Bardzo nie polecam! Obsługa patrzyła się jakbym miała coś ukraść. Ja rozumiem ze jest wiele sytuacji ale ubiór nie świadczy o tym że ktoś ma coś ukraść. Co lepsze weszłam i jedna z pracownic nie odrywała ode mnie kroku gdy jednak przyszła inna klientka zauważyłam ze zaczął ochroniarz/pracownik blisko mnie i mojej koleżanki chodzić i patrzec gdzie nie było to dość komfortowe. Na sam koniec gdy wybrałam swój produkt poczułam się bardzo urażona z racji gdy przy wyjmowaniu z szafy już pani która tam pracuje miała mi dać do reki popatrzyła się na mnie znacząca i powiedziała ze jednak ona to weźmie. Powiem szczerze, że nie rozumiem jakim prawem ludzie tak oceniają po wyglądzie. Już w sephorze ludzie potrafią normalnie człowieka potraktować nie to co tam. Bardzo nie polecam

Obsługa w tym sklepie to jakaś porażka, a Panie tam pracujące mam wrażenie mają bardzo wysokie mniemanie o sobie i traktują wszystkich z góry. Nie wiem czy to jakiś standard douglasa? Beznadziejna obsługa?

Tragedia to mimo wszystko mało powiedziane. Obsługa oraz Pan ochroniarz od samego wejścia nie dość że patrzą na klienta z wyższością to jak na złodzieja. Milion pytań na samym wejściu, gdzie człowiek nie zdąży się jeszcze rozejrzeć. Rachunek na 1000 złotych, a jedna z Pań która mnie obsługiwała (chyba najbardziej niemiła i bezczelna osoba tam) rzucała perfumami jakbyśmy byli na targu. Chamskie spojrzenia i bardzo niemiłe podejście do klienta.