Super-Pharm Optic

W dniu 06.04.2022 odwiedziłam Super-Pharm Optic Galeria Północna i jestem bardzo zadowolona z wizyty .Bardzo miła i fachowa obsługa że strony doradcy Pani Urszuli i optometrysty Pana Piotra sprawiła, że poczułam się bardzo zaopiekowana jako klientka i dzięki temu kupiłam sobie super okulary,Gorąco polecam ten salon że względu na duży wybór oprawek i fantastyczną obsługę!

Zdecydowanie nie polecam!!!,w dniu 22.04.2023 udałam się do salonu w celu zamówienia soczewek kontaktowych które jakiś czas temu zostały mi dobrane w tym salonie, podczas zamawiania przez Pana oraz Panią którzy byli w pracy tego dnia zapytałam czy aby na pewno są one dostępne w takiej ilości (3 sztuki w opakowaniu ), uzyskałam odpowiedź że są dostępne, soczewki zostały zamówione oraz od razu opłacone. Po ok 40 minutach Pan skontaktował się ze mną i poinformował że producent wycofał opakowanie które zostało już teoretycznie zamówione i opłacone, zostałam poinformowana że są dostępne soczewki tej samej firmy lecz trochę inne parametry, zapytano mnie co proponuję, poprosiłam w takim razie o zamówienie próbnych soczewek jednodniowych tej samej firmy o innych parametrach w celu sprawdzenia czy są one w ogóle dla mnie oraz zwrot gotówki , usłyszałam przez telefon że oczywiście mają dostępne dla naszych klientów soczewki próbne. Ponownie po ok 1,5 h udałam się do salonu, uzyskałam zwrot gotówki, zapytałam również w celu upewnienia się czy próbne soczewki o których była mowa w rozmowie telefonicznej zostały zamówione, Pani odpowiedziała że nie ponieważ są one dostępne dla klientów, a ja miałam takie badanie zbyt dawno żeby zamówić próbne soczewki i muszę umówić się ponownie na badanie(100 zł ) i po badaniu dopiero można zamówić próbne soczewki, poprosiłam Pana który do mnie dzwonił i zapytałam ponownie czy soczewki próbne dla mnie zostały zamówione, Pan lekceważącym tonem, żując gumę w buzi odpowiedział że jest to tylko dla klientów, dodam ponownie że badanie dobrania soczewek miałam już wykonane u Państwa, jak i również w danym dniu miałam okulary zakupione w Państwa salonie…. Tak traktuje się klientów w tym salonie którzy są zainteresowani kupnem …

Odradzam ten salon. Ignorancja klienta na najwyższym poziomie

Polecam!!! Super obsługa i super ceny.