DHL POP Punkt Obsługi Paczek

Dałbym zero gdyby się dało, bardzo młoda pracownica nie była w stanie zrobić zwrotu do Zalando. Trzymała nas 20 min a na końcu powiedziała że ten nr paczki już był wykorzystany. UWAGA! Ostrzegam! Polecam omijać to mirjsce szerokim łukiem.

Moim zdaniem obsługa klijenta jest bardzo dobra. Rozumiem że DHL w niektórych punktach ma ograniczoną możliwość przyjmowania paczek spowodowaną małym zasobem miejsca. Każdy musi liczyć się z tym że to jest mały sklepik Prasowy a nie poczta czy inne takie.A co do pracowników , są oni mili i sympatyczni. Osoba która jest nowym pracownikiem nie zawsze musi wszystko pamiętać. Bądźmy realistami nie każdy potrafi coś zapamiętać jak słyszał lub widział to raz ewentualnie dwa razy w życiu. Trzeba być bardziej wyrozumiałym. To tylko ludzie nie roboty.

Prawie za każdym razem nikogo nie ma w kiosku i wisi kartka ZARAZ WRACAM. Dzisiaj i kilka dni temu czekałam 15 minut, niestety nikt nie przyszedł.

Po odczekaniu 15 min przy zamkniętym kiosku pani poinformowała mnie że nie przyjmują paczek zagranicznych...

Odradzam! Spedzilam 20 minut - przepuszczając klientów stojących w kolejce, żeby dowiedziec się, ze sprzedający chyba nadaje dobrze i chyba ten dokument jest dla mnie bo to chyba potwierdzenie nadania. Jak już udało sie w bólach i narzekaniu nadac przesyłkę i po obsluzeniu kolejnej partii klientów na moje pytanie: a czy mogę zapłacić? Dowiedzialam się, ze nie bo sprzedawca nie widzi takiej opcji i odbiorca bedzie płacił. Na moj zarzut, ze odbiorca nie przyjmie paczki za pobraniem i nie ma takiej możliwości dowiedzialam sie, że trudno i że jesli mieszkam gdzieś w okolicy to nie ppwopow byc problemu, bo mogę zawsze podejść po paczke, która zostanie zwrócona. Więc tak. Nie wiem jaki jest cel oferować usluge, której nie umie się obsłużyć i mnie jako klienta na prawdę nie interesuje, czy pracownik miał przeszkolenie czy nie. Zostawilam paczke, ale za kilka godzin wracam i zastanawiam sie,czy jej wtedy nie zabrać i anulować usługę. Aha pytanie w trakcie czy to co ja zamawiam to jest nadanie kurierskie czy cos innego, bo sprzedawca nie wie co wybrac z listy chyba pogrzebało moja opinię. Odradzam.

Super, że macie POP, ale wiecie co... ja wybieram kuriera z pewnego określonego powodu i to, że jest możliwość odbiorcu w POP nie uprawnia go do CELOWEGO OMINIĘCIA UMÓWIONEGO MIEJSCA DOSTAWY. Jesteście jak Poczta Polska. Wasi kurierzy są nieprofesjonalni.

Nadzwyczajnie uprzejma, bardzo fachowa i z wielką dozą cierpliwości dla starszego inwalidy w punkcie Stare Bielany Metro prowadzonego przez młpodego mężczyznę.Gratuluję takich przedstawicieli Firmy - Oskar Rudziński

Osoba tam pracująca siedzi jak za karę. Nie wiem też dlaczego jest tam punkt nadania przesyłek, skoro nie można nadać przesyłki - wg znudzonej pracownicy paczka jest za duża i nie ma miejsca. Miejsca było bardzo dużo. Zdecydowanie osoba tam pracująca powinna znaleźć inna pracę, bo do kontaktu z ludźmi totalnie się nie nadaje. Omijać z daleka!

Doładowanie karty miejskiej niemożliwe, zatem chciałam kupić jeden bilet i zapłacić kartą co również okazało się niemożliwe, musiałam dokupić gumę do żucia, żeby zapłacenie kartą za bilety było możliwe. NIE POLECAM

Regularnie nie ma miejsca na przyjmowanie paczek. Częste problemy z systemem przy odbieraniu paczek, paczkę trzeba wtedy odebrać następnego dnia albo jest przekierowywana do innego punktu. W dni kiedy wszystko działa jest ok.