Rhenus Freight Logistics Sp. z o.o. Oddział Gliwice

Tydzień po terminie, przesyłka uszkodzona.Powinna być opcja 0 gwiazdek!

Przyjechałem około 7:30 na rozładunek i w biurze zostawiłem papiery oraz nr telefonu . Zdąrzyłem odpiąć pasy i zadzwonili z nr rampy . Rozładunek szybki mili ludzie na magazynie jak i w biurze także godzina i wyjazd .

Bardzo fajna firma.pracownicy i ochrona bardzo mili i pomocni.duzy parking.mozliwa pauza.polecam firme.krzysztof kierowca.

Ogarnięta firma, wszystko ok

Długo się czeka na rozładunek jak i dokumenty, ok 4-5h trzeba zakładać. Zaparkowane osobówki przed rampami nie ułatwiają podjazdu pod rampę (wygląda jakby celowo czekały na obcierkę, więc trzeba na to uważać. Obsługa miła, raczej bezkonfliktowa

Rozładunek był w miarę szybko koło 1 h ale minus za nie miłe panie w biurze

Tragedia. 7 prób dostarczenia artykułów ze sklepu Ikea, z którą Państwo współpracują. Raz nawet udało się państwu dojechać, tylko bez naszych mebli. Szczerze ,to jestem wyrozumiałym człowiekiem , ale 7 razy ?nie możecie ogarnąć logistycznie ? Macie za mało pracowników? Reklamacja złożona, ale nerwy i czas stracony. Nie polecam i dodam na koniec ,że mają Państwo obowiązek dzwonił pół godziny przed dostarczeniem zamówienia. Państwa pracownik dzwoni mi 5 min przed! Istne jaja i kompletny brak szacunku do klienta.nie ogarniacie.

Nie potrafią dowieść od kilku tygodni towaru ze sklepu IKEA, przy ostatnim terminie kurier zadzwonił że nie dostał towaru na magazynie a po rozmowie ze obsługa sklepu i mailu do spedytora niby kurier nie dostarczył bo się nie wyrobił totalna samowolka. Raz rozładowali paczki na ulicy wcisnęli papiery nie dając możliwości sprawdzenia czy wszystko jest i czy przywieźli to co było zamówione i pojechali. Kierownictwo powinno się wstydzić, kompletnie nie ogarniają swoich pracowników. Ikea powinna pomyśleć mocno nad zmianą kuriera bo stawia ich w złym świetle współpracując z tak słabym kurierem!!!!

Co do rozładunku to swoje trzeba odstać. Średni czas to 3-4h. Prócz jednego Toitoia, brak jakich kolwiek sanitariatów.