Biuro Paszportowe w Zielone Górze

Z przyjemnością dałabym 0 gwiazdek. Żadnej pomocy dla osoby, która mieszka za granicą, obsługa klienta jak za komuny. Olewanie na całego. Gdzie jest informacja, że trzeba umówić wizytę? Dużo szybciej i łatwiej wyrobic paszport poza granicami kraju niż tutaj. Nie mogłam nawet złożyć skargi, każą online. Totalna kpina i zero pomocy dla rodaków.

Szacunek dla Pracownic Urzędu. Biuro Paszportowe w Zielonej Górze działa bardzo sprawnie. Medialne doniesienia o problemach i kolejkach we wszystkich polskich urzędach paszportowych zdecydowanie nie dotyczą Zielonej Góry. Po rejestracji internetowej obsługa o czasie i przy przyjęciu wniosku, i przy odbiorze dokumentów. Jeśli komuś nie udało się zarejestrować w systemie internetowym, będzie przyjęty pomiędzy umówionymi klientami, bez szkody dla tych pierwszych. Poza tym, pomimo dużego ruchu petentów, telefon w biurze jest odbierany cały czas, nie ma czegoś takiego jak brak możliwości dodzwonienia się. Kontaktowałam się dwa razy z Urzędem i dostałam komplet kompetentnych informacji.Pozdrawiam Panie i dziękuję, za uśmiech na twarzy, pomimo ogromu pracy.

Rejestracja w biurze paszportowym to jak jakaś internetowa aukcja. Trzeba siedzieć przed komputerem o 17 i rejestrować się na termin za miesiąc. Udało mi się zarejestrować syna, ale niestety osobiście już się nie zarejestrowałem na dany dzień bo uciekały kolejne godziny, a obrazkowa weryfikacja" działa niepoprawnie (chyba że nie potrafię rozpoznać samolotu - może coś jeszcze bardziej czasochłonnego wymyśleć?Poza tym rozumiem

Osobiście jestem bardzo zadowolona. Z punktu widzenia osoby, która zarezerwowała kolejkę online byłam dobrze poinformowana o tym z czym powinnam się pojawić u urzędzie, czego się spodziewać i jak będzie wyglądał cały proces. Na miejscu wszystko poszło szybko, sprawnie i zgodnie z instrukcją, którą otrzymałam na maila :)Jednak faktycznie jest problem z osobami starszymi lub niezbyt dobrze obeznanymi z załatwianiem dokumentów online - te osoby są niestety trochę pozostawione same sobie.

Panie pracują tam jak za karę.. złożyłam wniosek o paszport i od razu zarezerowalam termin na odbiór paszporty. Oczywiście najbliższe terminy na za miesiąc.. po tygodniu dostałam informacje, ze paszport jest gotowy do odbioru, ale muszę czekać 3 tygodnie na swój termin żeby go odebrać bo jadac bez terminu nie ma zadnej opcji aby dostac nunerek. Śmiech na sali. I jeszcze odpowiedź Pani w urzedzie mogła sobie pani wcześniej termin zarezerowac" zasługuje na nagrodę miesiąca."

Bardzo dobra organizacja miejsca, inne powiaty powinny brać przykład, bez przepychu na korytarzu, bez czekania po parę godzin jak np. w Nowym Tomyślu, umawiasz się przez internet, przychodzisz na umówiona godzinę, 15 minut i załatwione.

Nowe zasady w urzedzie- Rewelacja , szybko przy okienku max 10 minut w tym płatność. Panie sympatyczne przyszłam szybciej 30 min potwierdziłam wizytę i szok zadnego czekania nie bylo petentow k odrazu zostałam obsłużona. Brawo

Organizacja fatalna- nie ma możliwości wydrukowania numerku dla osób , które nie zarezerwowały wizyty online. Nie wyobrażam sobie starszych ludzi, którzy nie ogarniają komputera, przyjeżdżających specjalnie do Zielonej Góry np. pociągiem i odjeżdżających z kwitkiem. Czy nie można by było choć raz na pół godziny umożliwić wydrukowania osobom nie online. Pojechaliśmy od razu do Głogowa- przyjęci od razu, bez kolejki.

Potwierdzam kiepska organizację. Rezerwacja on-line nie była możliwa. I tak się tam udałem, na miejscu brak możliwości otrzymania biletu. Przez uchylone drzwi zapytałem czemu nie mogę otrzymać biletu do kolejki i otrzymałem odpowiedź: a co nie zarezerwował pan sobie terminu miesiąc temu?". Pan Bareja by tego lepiej nie wymyślił. Takich osób było więcej

Zadzwonilem z zapytaniem o paszport tymczasowy. Pani przez telefon zachowała się jakby siedziała w tym biurze za karę i nie potrafiła normalnie i kultularnie odpowiedzieć na proste pytanie.