Bank Pekao

Fatalna obsługa

Byłem dwa razy za pierwszym i za drugim razem obsługa była fatalna.

Jestem inwalidą i nie mogę poruszać się bez pomocy osób trzecich.Dwa razy przyjeżdżałem do tego oddziału, żeby złożyć wniosek o wydanie duplikatu PIN do karty debetowej. Pierwszy raz jeszcze w styczniu, ale nie dostałem listu z PIN od Pekao SA.... Złożyłem dwie reklamacje za pośrednictwem kwestionariusza na stronie banku.... Nie dostałem kopii reklamacji, nie mówiąc o odpowiedzi, czy jakiejkolwiek reakcji. Po raz drugi udałem się do oddziału 11-03-2021 przy udziale urzędniczki bankowej złożyłem wniosek o wydanie duplikatu PIN i wedle urzędniczki powinienem dostać listownie ów PIN w ciągu 7-10 dni... Dziś jest 26-03-2021 a listu z PIN nie dostałem...To nie jest bank ale chyba niezbyt zorganizowany dom publiczny działający pod osłoną pandemii...

Czas oczekiwania do kasy 30 min minimum, jestem drugą osobą w kolejce

Niestety ale bardzo źle zostałem obsłużony i to już po raz kolejny. Pani w okularach z krótkimi czarnymi włosami jest bardzo niemiła i nie chętna do pomocy. Pierwszy raz jak chciałem założyć lokatę Pani powiedziała, że lepiej będzie jak zrobię to przez obsługę internetową, ponadto nie była chętna żeby mi wytłumaczyć zasadę działania konta przekorzystnego. Druga sytuacja to aktualizacja dokumentu. Ponownie nie chciało jej się przygotowywać wniosku tylko mówiła żeby korzystać z aplikacji internetowych. Jakbym chciał korzystać z tych aplikacji to nie przychodziłbym do siedziby banku. Ostatni raz korzystam z usług tej pracownicy. Bank powinien wyciągnąć jakieś konsekwencje ponieważ nie jestem pierwszą osobą tak potraktowaną.

Najgorsza obsługa z jaką się spotkałem,bardzo długie oczekiwanie,personel leniwy i nie uprzejmy,do likwidacji

Pekao znacjonalizował Idea Bank, a w tym oddziale nie można zamknąć rachunki.Oceniam na osiem gwiazdek***** ***

Najgorsza obsługa z jaką się spotkałem personel do wymiany potrzebny nowy wielojęzyczny a stary do oddziału na wieś

Obsługa jest fatalna. Nigdy nie myślałem, że można czekać tak długo na wypłacenie pieniędze.

Konta nie da się zamknąć przez internet ok, ale jak przychodzę do oddziału i słyszę, że też się nie da, ponieważ „nie ma Pani Elżbiety” to zaczynam traktować bank w kategorii żartu.