Audi Centrum Gdynia

Polecam obsługę Pana Mariana Goska. Full profeska. Doświadczenie oraz wiedza na najwyższym poziomie.

Zainteresowanie ze strony sprzedawców na plus, doradztwo, zapytanie o potrzeby, przeznaczenie auta etc. Pozytywnie na tak! Porównując wizytę dziś w Bawaria Motors, to bez porównania, bmw zbyt pewne siebie.

Po dłuższym namyśle zdecydowałem się na wybór marki Audi. Do podjęcia takiej decyzji skłoniło mnie podejście obsługi, fachowa pomoc oraz najwyższa jakość usług. Na szczególne pochwały zasługuje Pan Marian Gosk z działu sprzedaży, który swoim doświadczeniem i profesjonalizmem służył mi podczas całego procesu sprzedażowego. Polecam wszystkim serdecznie ! :)

Mieliśmy auto upatrzone w salonie w centrum Polski ale nie było danej wersji do testowania Przejazdem odwiedziliśmy salon w Gdyni. Super miła profesjonalna obsługa Dali nam naszą wersję na półgodzinną przejażdżkę samemu, bez sprzedawcy, wiedząc że u nich nie kupimy bo powiedzieliśmy szczerze że jesteśmy przejazdem. Podziękowania dla Pana Michała J. za uśmiech i profesjonalizm. Wszystko krótko szybko bez zbędnych pytań i formalności.

Odradzam korzystanie z serwisu - zostawiając auto zostałem zapewniony o maksymalnie półtora godzinnym oczekiwaniu natomiast wyniosło to ponad 2 godziny, okej zdarza się być może sytuacja losowa. Samochód który miał być umyty zostawiał wiele do życzenia natomiast w środku był brudniejszy niż na początku (lepki?). Ponadto po rozmowie z Panem Maciejem G. zostałem również zapewniony, że maksymalnie do piątku podeślę mi pełny kosztorys przeglądu oraz bieżących napraw. Po 3 próbach telefonicznych w środę (następny tydzień) otrzymałem wiadomość, która zawierała 10 słów bez konkretów tylko cena i to jeszcze nie uwzględniająca przeglądu okresowego a wyłącznie bieżących napraw. Olewający stosunek do klienta.

Marka premium obsługa już nieAuto po kolizji drogowej - wymiana drzwi. W serwisie ponad 3 tygodnie. Brak jakiejkolwiek informacji ze strony osoby prowadzącej sprawę. Na maile nie odpowiada, w kontaktach telefonicznych sugestie, żeby nie pospieszać serwisu . W końcu auto odebrane, a tu niespodzianka urwana linka od półki w bagażniku - zgłoszone wraz ze zdjęciami osobie prowadzącej i cisza. Przetarcie na klamce i rysa na zderzaku. Jestem zniesmaczona, bo od marki tej klasy oczekuje się obsługi wysokiej jakości. Nazwa Audi zobowiązuje. Tutaj jak widać wymiana linki, która kosztuje 90 zł wydaje się przerastać ich możliwości.

Bardzo przyjemny serwis, najważniejszy jest tu klient. Nigdzie nie spotkałem się z tak pozytywnie nastawionymi pracownikami w salonie samochodowym. Chcieliśmy z żoną wypróbować auto elektryczne, ku naszemu zaskoczenu dostaliśmy je na cały weekend ( nadmieniam że nie byliśmy tu nigdy wcześniej). Znam też historie prawdziwą mojego sąsiada, który jest zapracowanym człowiekiem i większość życia spędza w kombinezonie. Odwiedził kilka innych salonów w których nie potraktowali jako potencjalnego kupca" więc nic od nich nie kupił. Dzięki podejściu pracowników Audi Centrum Gdynia został właścicielem nowego Q8. Polecam"

Nie polecam. Niepoważne traktowanie klienta. Wybraliśmy samochód, ale próbna jazda była możliwa dopiero po powrocie auta od mechanika. Sprzedawca Pan Marcin obiecał zadzwonić jak auto będzie dostępne. Po kilku dniach dostaliśmy smsa, ze auto zostało sprzedane. Jestem dość mocno zażenowana sytuacją, bo nastawiliśmy się na zakup samochodu.