Opel Asko, MW Auto - dealer marki Opel

Niestety, po zmianie właściciela z Asko na MW Auto, obsługa serwisu stała się tragiczna.

Moje auto po naprawie gotowe do odbioru zastałem zaparkowane tak, że cały przód był zaryty w trawnik za krawężnikiem. Nie ma to, jak odebrać samochód i od razu usłyszeć ten nieprzyjemny dźwięk, gdy musisz wyjechać zarytym" autem. Nie wspominając już o kosztach samej naprawy - dobrze

Bardzo kompetentna obsługa na dziale serwisu. Naprawa i obsługa 10/10. Polecam

Szybko płynnie bez problemów bardzo miła obsługa i doradztwo.Serdecznie Polecam

Kilka lat korzystałem z usług tego serwisu, ale już nie będę. Umawiałem się telefonicznie na usługę wymiany oleju w automatycznej skrzyni biegów. Poinformowano mnie o koszcie usługi w wysokości 1000 zł. Tuż przed oddaniem samochodu już w salonie dopytałem ile wynosi koszt usługi, powiedziano mi że 1000 zł. Po kilku godzinach odbieram samochód i okazuje się że mam zapłacić 1100 zł. Zwróciłem uwagę pracownikowi że i telefonicznie i bezpośrednio przekazano mi kwotę 1000 zl. Pracownik powiedział, że nic mi takiego nie mówił i że go nawet o to w ogóle nie pytałem. Zebrało się 4 osobowe gremium pracowników salonu i każdy upierał się przy kwocie 1100. Zapłaciłem ile chcieli, dziękuję ale nie pozwolę się oszukiwać i już więcej do tego salonu nie pojadę. Odradzam wszystkim, ja będę jeździł w inne miejsce. Teraz mam już dwa Ople, które nadal będę serwisował w ASO. Ale już nie w Asko w Tarnowskich Górach. Na poprzednie nieprawidłowości w obsłudze przymykałem oko. Cóż, każdemu zdarzają się błędy. Nawet kiedyś kierowniczka do mnie dzwoniła i obiecywała mi jakieś gratisy, abym podczas ankiety telefonicznej z centrali dobrze ocenił ich salon. Cóż, tym razem już ocena będzie bardzo negatywna.

Serwis to porażka (obsługa klienta), brak kontaktu. Kierownik serwisu kłamie,a przy udowadnianiu mu kłamstw szybko zmienia temat. Przy mnie próbował naciągnąć klienta na dodatkowe koszta. Nie polecam. Oficjalna skarka zgłoszona również do dyrektora.

Kupiłem w salonie Asko w TG w odstępie ok.roku, 2 prawie najdroższe auta z oferty. Po skończonym leasingu,czyli 4 latach,chociaż przedłużałem gwarancję do 5 lat okazało się, że nie przyjmą jednego z moich aut na serwis gwarancyjny,chociaż byl miesiac temu na sprawdzaniu diagnostyki ze wzgledu na check engine". Błąd usunęli

Po zmianie właściciela macie państwo beznadziejne godziny pracy serwisu . Zawsze było elastycznie a teraz nawet w sobotę brak możliwości umówienia się .

TOTALNIE NIE POLECAM !!!Zakupiliśmy samochód używany, po wpłacie pieniążków okazuje się NAGLE, że samochód ma do wymiany czujniki. Nie zostaliśmy o tym poinformowani i w dzień odbioru samochodu dostajemy informacje, że możemy go odebrać w następnym tygodniu, ponieważ elektryk z serwisu się nie wyrabia. Zero szacunku do klienta. Zero profesjonalizmu. Ogólnie ten salon jedno wielkie zero.

W tym serwisie była likwidowana szkoda. Prace blacharskie zostały wykonane dobrze, jednak sam fakt w jakim stanie odebrałam samochód jest godny pożałowania. Po usłudze samochód w środku był cały zakurzony, tapicerka ubrudzona a w drzwiach samochodu zostawione śmieci (samo posprzątanie samochodu zajęło mi 4h, żeby doprowadzić go do stanu w jakim oddałam na serwis). Dodatkowo z samochodu zniknęły narzędzia... Odpowiedzi na wyjaśnienie całej sytuacji nie mam do dnia dzisiejszego.