wOkularach.pl

Chciałabym powiedzieć, że polecam stronę, ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Po prośbie o zmiany danych na faktury, panie z obsługi zmieniły też dane kontaktowe do wysyłki (nie zostałam o tym poinformowana)- gdy chciałam odebrać paczkę, poinformowano mnie, że kod odbioru przyjdzie na mój osobisty numer telefonu. Kod odbioru nie przyszedł, ani na podany telefon, ani na e-mail. Po wykonaniu ponownego telefonu do wOkularach- Pani konsultantka przyznała, że numer telefonu i e-mail jest inny niż podałam, bo sczytał się z faktury. Prosiłam o ponowne wysłanie kodu odbioru na e-mail i telefon podany przeze mnie, lecz panie z obsługi klienta podały mi niepoprawny telefon i dopiero po powtórzeniu mojej prośby, otrzymałam prawidłowe informacje. Prosiłam również o wystawienie faktury na firmę, której do tej pory nie otrzymałam.. Ani jednego przepraszam, tylko niemiłe odpowiedzi. Straszny bałagan.

Super sklep, żałuję że nie znałam go wcześniej.. ile kasy bym zaoszczędziła na okularach. Po za tym Panie z infolinii super doradziły i jestem zadowolona z okularow.

Bardzo polecam ten sklep, od kilku lat regularnie kupuję okulary ze względu na świetną jakość i duży wybór. W czasie badania Pani która mnie obsługiwała była bardzo chętna do pomocy i wszystko wytłumaczyła.

Чудова якість товару.

Nie polecam, sprzedają produkty, których nie posiadają.Zdecydowałem się czekać na towar zgodnie z deklaracją 14 dni roboczych. 14 dnia otrzymałem lakoniczny e-mail dotyczący brak towaru oraz informacja, że nie wiedzą kiedy okulary dotrą od producenta, równie dobrze można czekać w nieskończoność..Brak regularnej informacji dotyczącej statusu w trakcie realizacji zamówienia...Przetrzymywanie pieniędzy i zwykła strata czasu..

firma ma niesamowicie niemiła i nieprofesjonalna obsługę klienta. mogą sobie na to pozwolić ponieważ ignorują prośbę o kontakt z przełożonym co stwarza barierę komunikacyjna i nie ma jak dotrzeć do właściciela żeby wiedział iż jego klienci są traktowani jak śmiecie i petenci. strona ma błędy i godna pożałowania konstrukcje, części produktów brak i przy ich kliknięciu strona usuwa wszystkie filtry i wywala do głównej. nikt nie jest w stanie dobrać rzeczy które mnie interesują (na stronie nie da się ich wybrać, a obsługa klienta ma wyj**ane na zarobek. tu przekleństwo, bo innym słowem braku chęci zarobku wytłumaczyć nie potrafię. szkoda.

Bardzo polecam ten sklep. Mają tyle oprawek w ofercie, że w zwykłym optyku można tylko pomarzyć. Obsługa bardzo pomocna, indywidualne podejście do klienta. Jestem bardzo zadowolona - za extra okulary zapłaciłam o połowę mniej niż w optyku dwa lata temu.