Cosnet Sp. z o. o.

Bardzo mila obsluga, uprzejme panie, wspaniale produkty.bardzo dziekuje :)

Typowy sklep internetowy spławiający klientów, gdy coś się zepsuje na gwarancji. Według nich sprzęt działa dobrze, a że śmierdzi spalenizną - to proszę nie używać na wysokich parametrach. Rzecz w tym, że urządzeń takich mamy kilka, praca na wysokich parametrach skraca wykonanie pracy, wiec jest ważnym parametrem sprzętu. Wszystkie inne pracują dobrze, tylko to jedno nie. Szczęście dla nich, że urządzenie kosztowało kilkadziesiąt zł i nie jest to warte zachodu, by ich przeczołgać przez całą procedurę, jaka im się za takie praktyki należy. Ale zastanówcie się dobrze, zanim od nich kupicie coś wartościowego.

Rzadko oceniam negatywnie, ale może jak ocenię publicznie to coś zmienię. Ogólnie ciężka współpraca. Pierwszy mój fotel kupiony w tej hurtownii, zepsuł się po roku. Serwis przyjechał po długich namowach. Naprawili ,na sztywno, i prowizorycznie. Myślałam że niechcący pomylili przyciski, ale jak się potem okazało tak musiało być bo inaczej by nie działało. Naprawione, znów się zepsuło ale niestety gwarancja się skończyła i serwis chętnie by przyjechał ale za 2,7 za km gdzie odległość jest 250km. Mój drugi fotel kupiony w tej hurtownii właśnie nawalił. Tuż po gwarancji. Siłownik aktualnie nie jest dostępny i nie wiadomo kiedy będzie. Moje pytanie zostało bez odpowiedzi. Dodzwonić się do serwisu to jak na audiotele, a w biurze nikt nic nie wie ☹️

Miła obsługa, fachowe doradztwo techniczne. Polecam.

Obsługa klienta DRAMAT!! Dostałam nie działającą lampę. Zwróciłam ją i czekałam na nową, która przyszła ze zbitą żarówką ( ze zwrotem też chwilę to zajęło bo kilka razy zapomnieli wysłać lampę i musiałam się upominać) i od tamtej pory cyrki. Ponad miesiąc temu odesłałam lampę z prośbą o zwrot kosztów.. pieniędzy jak nie było tak nie ma. Kontakt ze strony sklepu- zerowy. Wydzwaniam tam co drugi dzień, najpierw czekali na przesyłkę, pozniej nie mogli jej znaleźć u siebie, pozniej niby wysłali przelew a po kilku dniach jak dzwonie to oni jednak nie mają mojego numeru konta. Pozniej jednak nie mają paragonu i musze im wyslac zdjecie. I tak to trwa już ponad miesiąc. Panie z obsługi bardzo często zamiast odbierać mój kolejny telefon w ciągu dnia to nie odbierają i zaraz odpisują smsowo, pewnie ze wstydu... a z kolei z wielu razy jak obiecywały oddzwonić i wyjaśnić to oddzwoniły raz, resztę ja się dobijałam po kilku godzinach. Jestem ciekawa czy w ogóle dostanę pieniądze. Gdyby była możliwość wystawienia 0 gwiazdek to bym dała. w życiu nikomu nie polecę tego sklepu i jak tylko dostanę zwrot kosztów to kończę swoją przygodę z nim.