Fielmann

Sklep mieszczący się w Bytomiu jeśli chodzi o obsługę klienta totalne dno. Dziś tj 23.09.2022 zadzwoniłam grzecznie pytając czy jest odpowiedź od producenta w sprawie uszkodzenia okularów przez mojego syna. Sprawę zgłaszałam ponad dwa tygodnie temu. Wtedy dowiedziałam się, że okularki nie są już na gwarancji ale zapytają producenta czy coś da się z tym zrobić. Dziś pani przez telefon poprosiła o moje dane itp. po czym odłożyła słuchawkę na bok żeby sprawdzić w komputerze to i owo jak wygląda sytuacja. Po odłożeniu słuchawki zaczęła wulgarna rozmowę o mojej osobie z koleżanką. Nie będę tu cytować bo słyszałam same wulgaryzmy pod moim adresem. Zwróciłam tej pani uwagę gdy znowu zaczęłyśmy broź rozmowę .Nawet przepraszam nie słyszałam. Po głosie podejrzewam że jest to pani, która ma ciemne kręcone długie włosy. Totalny brak kultury. Tak szanują klientów. Nikomu nie będę polecać tego sklepu i sama będę omijać go szerokim łukiem.

Salon usytuowany w Centrum Bytomia, łatwy dojazd, bezproblemowe parkowanie. Pod względem asortymentu bogato wyposażony, ale to co jest najważniejsze TEN fantastyczny duch opieki nad klientem. Pani Ewelina idealnie dobrała moc szkieł, natomiast Pani Martyna wspierała mnie w doborze oprawek i sprawiła, że idąc po 1parę, kupiłam 2, a jeszcze mam w zanadrzu zakusy na kolejne okulary. Fantastyczna, megaprofesjonalna, w pełni zaangażowana obsługa, sprawiła, że wyszłam po zakupie zadowolona i szczęśliwa jak dziecko.Dziękuję całemu Zespołowi Fielmann, bo okulary to taki mały dodatek, a w moim odczuciu piękno i serce w jednym.

Polecam. Wszystko poszło sprawnie, badanie wzroku rzetelne, miła obsługa, spory wybór oprawek, szybki termin realizacji okularów, ceny również są przystępne.

Po wykonaniu badania zamówiłem w salonie 3 pary okularów. Po odbiorze okazało się, że dobrana korekcja nie kompensuje w pełni mojej wady wzroku i konieczne było reklamowanie zakupu. Panie w salonie bardzo miło i profesjonalnie podeszły do tematu naprawienia błędu. Powtórnie wykonano u mnie badanie wzroku, dokonano szybko niezbędnych korekt dokumentów i wyszedłem z salonu b. zadowolony. Przed wyjściem zamówiłem jeszcze 1 parę - do czytania ;-).Klientem Fielmann'a jestem od kilkunastu już lat i tak już pewno zostanie.

Od ponad 7 lat jestem klientem fielmann. Dzisiaj odebrałem moje kolejne trzecie już okukary. Jakość i bardzo duży wybór oprawek oraz szkieł no i oczywiście przede wszystkim profesjonalna pomoc w doborze okularów jest na bardzo wysokim poziomie. Pierwszy raz byłem w oddziale w Bytomiu i bardzo chętnie wrócę tutaj następnym razem. Polecam wszystkim i dziękuję za bardzo szybką realizację zamówienia!!!

Od paru lat jestem klientką Fielman w Bytomiu i zawsze pięknie jestem obsłużona. Pełna profesja, poinformowana jestem o wszystkich kosztach z góry bez ukrytych kosztów, poinformowana o wszystkim i zawsze sprawne wizyty za co bardzo jestem wdzięczna.Anna

Niestety obsługa mega słabo i nie polecam. Przyszliśmy z córką po pierwsze okulary to co zastaliśmy to zero pomocy, zero zainteresowania. Rozumiem że wigilia, ale nie byliśmy przed zamknięciem. Dwie gwiazdki tylko dlatego że kiedyś obsługa była zdecydowanie na lepszym poziomie.Obecnie już NIE POLECAM

Od lat korzystamy cała rodziną z usług tego salonu. Pełen profesjonalizm ,duY wybór oprawek i szeroką gama cen zachęca do skorzystania z oferty. Z przyjnkscia daje 5 gwiazdek .

Pracująca tam Pani, tak mi dobrała okulary, że lepiej wyglądam jak mam je założone, niż bez nich! Nigdy nie sądziłam, że można dobrze wyglądać w okularach

Pojęcie Gwarancja satysfakcji"