ZooArt

NIE POLECAMZamówienie złożone przez stronę internetową nie dotarło. Błąd po stronie sklepu, bo zrealizowane" zamówienie nie trafiło do kuriera.Nowy sposób na oszustwo w internecie czy po prostu kradzież pieniędzy?"

Sklep omijać szerokim łukiem szczególnie jeśli macie zwierzęta chore.Zamowienie złożone 13.04 , dostępne na magazynie, 14.04 widnieje status spakowane. W dniu dzisiejszym 17.04 kontaktowałam się z biurem odnośnie terminu wysyłki - otrzymałam informację, że w dniu dzisiejszym paczka wyjdzie... Po czym status zmienił się na uwaga.... Oczekujemy na dostawę- szybki telefon i o zgrozo nagle nie ma tej karmy na magazynie i czekają. Zero informacji o brakach magazynowych, zamówienie opłacone i czekaj... Dla uściślenia zamówienie dotyczyło karmy dla psów cukrzyków- dobro zwierząt się dla nich nie liczy. Czekam na zwrot pieniędzy i nigdy więcej nic tu nie zamówię.

Gdyby można było dać 0 gwiazdek, to taka byłaby ocena. Jednak gwiazdka ewentualnie za szybką odpowiedź na messengerze. Złożyłam zamówienie w tym sklepie, ponieważ wysyłka miała być następnego dnia, a zależało mi na czasie. Minęły dwa dni, a zamówienie jest gotowe"

Nie polecam, zamówienie dotarło uszkodzone, opakowanie z 4kg karmą dla psa Royal Canin było przecięte, a pod folią w paczce luzem leżały kawałki karmy. Na zgłoszenie przez stronę internetową tej sytuacji nie dostałam odpowiedzi. Już więcej tam nie zamówię.

Bardzo szybka realizacja, za co serdecznie dziękuję. Wczoraj przed 10 zamówiłam ogromną paczkę, a dziś o 9 już została mi doręczona. Robicie to dobrze!

Nie polecam. Zawiodłam się. Zamówiłam jedzenie dla kota. Dostałam inne. Dzwoniąc złożyć reklamację powiedziałam że kot tego nie je. A zamówienie jest pomylone. Kazano przesłać mi zdjęcie paczki. Pani na odpowiedź przeprasza mnie i pyta czy może zostać.. A jak zamówi Pani pierogi ruskie A dostanie z mięsem to zje ? Brak podejścia do klienta. Brak chęci rozwiązania problemu. Słowo przepraszam nic nie zmieni. Bo w dalszym ciągu kot nie ma co zjeść

Nie polecam tego sprzedawcy W dniu 26 Lutego zakupiłem artykuły z oznaczeniem, że wysyłka zostanie wysłana następnego dnia. Niestety karma nie została wysłana na czas i dotarła dopiero po 5ciu dniach roboczych... Naraziło to moje zwierzęta na niebezpieczeństwo, bo są przewlekle chore i potrzebują specjalistycznej karmy.

Super sklep , konkurencyjne ceny , rabaciki ,niewielkie ale zachęcają .Szybka realizacja zamówień .Wspaniałe podejście do klienta .Pomyliłam w zamówieniu karmy mokre Hills , pani bez problemu telefonicznie skorygowała zamówienie i dostałam tę właściwą .Wszystko na plus

Nie polecam - bardzo długi czas oczekiwania na dostawę (przez 3 dni zamówienie miało status gotowe"

Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie internetowym. Najgorsze podejście do klienta z jakim się spotkałam!!! Zamówiłam karmę dla psa, która od 9 dni leży u nich na magazynie ( czas realizacji na stronie to 48h) i nikt się nie pofatygował by zrealizować zamówienie. Dwukrotnie interweniowałam na infolinii, gdzie od dwóch osób usłyszałam to samo przekażemy ponaglenie do magazynu" Na prośbę o kontakt do kierownika lub kogokolwiek decyzyjnego usłyszałam