Talia

Ostrzeżenie - Bardzo nie polecam płaszczy tej firmy. Kupiłam go na bazarze, zauroczył mnie kolor i krój. Po jednym założeniu jest cały zmechacony, wełna jest bardzo słaba gatunkowo. Mam w szafie kilka wełnianych płaszczy, żaden nie mechaci się w podobny sposób. Zareklamowałam płaszcz, ale reklamacja została odrzucona. Nie warto!

Płaszcze tej firmy kupuję od kilku lat i nigdy się nie zawiodłam. Jakość na najwyższym poziomie. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Własciciele symaptyczni i przyjaźni- wszelkie sugestie ewentualnych zmian czy przeróbek są mile widziane. Kroje,fasony , materiały wszystko dostosowane do aktualnych trendów modowych.Jestem bardzo zadowolona i szczerze polecam.

Niestety zawiodłam się nie tylko na jakości płaszcza (rozpruły się szwy w dwóch miejscach i materiał bardzo mechaci się) jaki zakupiłam tej marki ale także na podejściu ekspedientki względem reklamacji, która odmówiła przyjęcia reklamacji mimo, że towar jest na gwarancji do października tego roku (2021) i posiadałam oczywiście paragon. Ta sytuacja miała miejsce około godziny 14:00 w dniu dzisiejszym (tj. 13.02.2021 r.) chciałam złożyć reklamację w butiku na ul. Półwiejskiej (Poznań) płaszcza, który ma dwa pęknięcia szwów pod pachą od wewnątrz oraz na zszyciu materiału nad kieszenią. Pierwszy raz spotkałam się z odmową przyjęcia reklamacji. Dodam jeszcze, że mam płaszcze z przed kilku lat (od 7 lat) z tej firmy i są bez zarzutu natomiast po nowych widać oszczędności producenta na jakości materiałów i znaczącej zmianie (na gorsze) podejścia do klienta.

Jestem zachwycona zarówno płaszczami, jak i obsługą klienta! Płaszcz jest bardzo porządnie odszyty, cieplutki, materiał przyjemny, bardzo dobrze się prezentuje. Obsługa klienta jest niesamowita, bardzo szybko odpisuje na maile, telefony są odbierane :-) Kupiłam dwa płaszcze, jeden zwróciłam (zwrot bardzo szybko i bezproblemowo) drugi noszę i kocham :-) Teraz czekam na kolejne <3 Serdecznie polecam :-)

Serdecznie polecam.Kontakt mailowy jest na prawdę sprawny.Płaszcz po zamówieniu otrzymałam już na następny dzień, niestety był za duży więc wymieniłam na inny model - również nie musiałam długo czekać na ponowną wysyłkę.Sam płaszcz najpiękniejszy jaki miałam, bardzo ciepły.W realu jeszcze ładniejszy niż na zdjęciach :)

Kupiłam płaszcz Nina- przepięknie skrojony, dobry jakościowo. Kontakt z biurem obsługi klienta na najwyższym poziomie.

Ogromny wybór płaszczy- różne fasony i kolory. Każdy napewno znajdzie coś dla siebie. Pani ekspedientka służy profesjonalną, nienachalną pomocą. Co jest dla mnie ogromnym zaskoczeniem i miłą niespodzianką- drobne przeróbki w cenie! Ja akurat miałam doszyty guzik. Polecam z całego serca!

Serdecznie polecam salon przy ulicy Półwiejskiej w Poznaniu :) Do dziś bardzo miło wspominam zrobione tam zakupy. Spotkałam się tam z pomocnymi i przemiłymi Paniami (pracownicami). Chętnie pokazały mi modele płaszczy, które pasowały do moich kryteriów. Dzięki nim finalnie kupiłam klasyczny i wygodny płaszcz w granatowym kolorze.

Naprawdę atrakcyjne, wyróżniające się krojami i kolorami płaszcze i polska marka, którą warto wspierać. Akurat ja nie trafiłam z rozmiarem (kupowałam online) - ale nie miałam żadnych problemów ze zwrotem.

Jestem pod wrażeniem obsułgi Klienta w salonie w Poznaniu, na Półwiejskiej. Panie bardzo pomocne, pomogły mi dobrać płaszcz co niestety nie jest dla mnie łatwe ponieważ jestem niska. Płaszcz leży świetnie i na ten moment nie mam zastrzeżeń, trudno mi go ocenić bo dosyć krótko go noszę. Natomiast Panie z obsługi pierwsza klasa jeszcze nigdy nie czułam się tak profesjonalnie zaopiekowana