Miejski Zakład Gospodarowania Odpadami

Nareszcie trafiłem na miła i pomocna pracownice bo do tej port był tylko problem i pracownik który siedzi za karę.

Od tygodnia próbuję się dodzwonić, 20 minut czekania, po wielu minutach informacji, że jestem kolejna w kolejce, zostaję po prostu rozłączona. Biuro czynne do 15-tej, mam brać urlop, żeby zadać osobiście dwa pytania?!

Tragedia!!! Osoby tam pracujące kompletna niekompetencja!!!

Żenada!!!Nikt nie odbiera dzwonie czwarty dzień z rzędu.

Brak należytej obsługi. Nierzetelność i bałagan w tej firmie. Płacę za 5 kubłów, a 1 zabrali bezpodstawnie i nie wiedzą dlaczego. Nie odbierają wg ustalonego harmonogramu. Nikt nic nie wie.

Od razu zaznaczę, że nie mam zastrzeżeń do jakości obsługi - Panie są sympatyczne. Widzę, natomiast, problem w organizacji i przepływie informacji. Jak sama nazwa wskazuje, zakład gospodarowania odpadami jest MIEJSKI, a więc podlega Urzędowi Miasta. Na stronie internetowej jako pierwszy widnieje adres urzędu, niestety na miejscu okazuje się, że należy sie udać pod wymieniony jako drugi adres na ul. Piłsudskiego, ponieważ MZGO przeniosło się tam w październiku 2020 (brak aktualizacji od 4 miesięcy!). Nadal na stronie widnieje także informacja o punkcie informacyjnym w urzędzie, ale takowy również nie funkcjonuje. Na stronie internetowej MZGO widnieje zachęta i obietnica możliwości załatwienia WSZYSTKICH spraw przez internet. Niestety, żeby złożyć pierwszą deklarację wywozu odpadów, trzeba udać się osobiście do siedziby MZGO (pamiętajmy: na Piłsudskiego). Na stronie brak instrukcji do wypełnienia tejże deklaracji, więc pomoc sympatycznej Pani na miejscu jest niezbędna. Dodatkowo, nie ma żadnej informacji o dokumentach, jakie należy mieć ze sobą, żeby deklarację skutecznie złożyć. A należy mieć ze sobą akt notarialny potwierdzający, że jest się właścicielem nieruchomości i potwierdzenie nadania numeru (jeśli został nadany; nie wiem, co w przypadku jeśli nieruchomość jeszcze nie ma numeru... Może wyciąg z księgi wieczystej???). Dlaczego MZGO nie może sprawdzić danych właściciela kontaktując się z odpowiednim wydziałem UM??? Kolejna sprawa: jeśli nieruchomość jest współwłasnością małżonków, którzy nie mają rozdzielności majątkowej, to osoba składająca deklarację musi udzielić pełnomocnictwa swojemu mężowi/żonie, żeby obie osoby mogły w MZGO cokolwiek załatwić. I to już prawdziwe kuriozum. Może powyższe spostrzeżenia natchną urzędników do wprowadzenia zmian przyjaznych mieszkańcom...

Rewelacja. Wszystko elegancko załatwione . Panie obsługujące klientów uśmiechnięte które zawszę pomogą uzupełnić nieśmiertelnie długą deklaracje ;)

Bardzo miłe i pomocne panie. Wszystko szybko i sprawnie załatwione dzięki nim. Polecam.

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Dałbym 10 gwiazdek, ale można tylko 5 szkoda.

Tragedia, co miesiąc nie ma kto odebrać śmieci a płacić trzeba. Skargi i reklamacje nie pomagają. Państwo w Państwie. Żenada!!