Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska SPZOZ w Toruniu

Umówiona godzina obowiązuje tylko pacjenta, personel niemiły. Dyrekcja nie widzi problemu. Jeżeli panu nie odpowiada to są inne placówki. Stanowczo odradzam. Niestety jestem zmuszony finansować taką przychodnię z moich składek, a oni mają pewność sowitych wynagrodzeń.

panie z rejestracji muszą mieć naprawdę przykre życia i problemy z emocjami skoro jedyne ci potrafią to wyżywać się na pacjentach.

Jestem zszokowana podejściem lekarza w czasie teleporady. Nawet nie wysłuchał jakie mam objawy, nie zapytał o nie, tylko jak się dowiedział, że jestem chora od kilku dni to powiedział, że mam iść do gabinetu. Mam iść rano do kolejki przy rejestracji. Stwierdził, że nie jest telepatę i nie jest w stanie mnie zbadać. Rozumiem, że nie jest w stanie mnie zbadać, ale może choć minimum zainteresowania jakie pacjent ma objawy? Jak zapytałam o skierowanie do specjalisty, to owszem może mi dać, ale 4-6 miesięcy będę czekać na wizytę. A więc na dzień dobry znięchenie. Zapytałam jednak po co więc teleporada??? Nie w takich sprawach jak moje. Jak powiedziałam, że kojarzę sytuację z lata, gdy rano już nie bylo miejsc i dowiedziałam się, że ludzie w kolejce ustawiają się dużo wcześniej, np. od 6 czekają, on na to, że nawet od 4! Nie wiem czy to była prawda, czy ironia, ale powiedziałam mu, że nie mam siły bez samochodu jechać kilka km o świcie, by tam stać w kolejne i nie wiedzieć czy się dostanę. A czy mam gwarancję, że zaraz z kolejki mnie przyjmą? Nie. Zbywanie pacjenta i znieczulica. Jeszcze dodał, a co by Pani przed pandemią zrobiła??? Więc po co teleporady? - pytam. I o ile db pamiętam stwierdził, bo pacjenci chcieli! Ale takie jak moje sprawy to nie na teleporadę. Ostatecznie nic z tej teleporady nie mam poza niesmakiem i poczuciem, że ten lekarz nie ma za grosz empatii ani życzliwości dla pacjenta. Przykre to.

Po wielu próbach dodzwonienia się telefon został odebrany i odłożona słuchawka, a następnie numer zajęty, domyślam się, że komuś z rejestracji przeszkadzał dzwoniący telefon więc postanowił odłożyć słuchawkę, za takie sytuacje powinny lecieć zwolnienia dyscyplinarne.

Profesjonalizm, zrozumienie, właściwe pokierowanie pacjentem (dla nas ta sytuacja była nowa i przez to stresująca), zaspokojenie potrzeb pacjenta, życzliwość i zwykłe a tak rzadkie ludzkie podejście do pacjenta. Za to wszystko bardzo serdecznie dziękuję Pani Dyrektor Magdalenie Szyplińskiej, Dr Markowi Kuternodze i pielęgniarce Pani Maryli Popławskiej.Nie wszystko jest złe w służbie zdrowia i warto podawać tez dobre przykład właściwego podejścia do pacjenta.

Jedna gwiazdka to zdecydowanie za wiele…. Dodzwonienie się do rejestracji graniczy z cudem…. Czekasz po 2 godziny na połączenie a tam wieczny brak miejsc. O teleporadzie to już nie wspomnę bo będąc chorym masz czekać kilka dni…. A jak już jakimś cudem dostaniesz się na jakiś dzień do lekarza to godzina przyjęcia zmienia się o jakieś 2-3 godziny bo w gabinecie pogaduszki i czekasz w kolejce pół dnia…. To jest żałosne. W dodatku przyjęcie kobiety w 39 tyg ciąży tez jest nierealne chociaż wg rejestracji „wchodzi pani bez kolejki”. Dla nich bez kolejki znaczy następnego dnia i po kilku godzinach siedzenia na poczekalni.

Lekarz ortopeda przyjął mnie wcześniej (nie było innych pacjentów), ekspresowo skierował na zdjęcie i po tym co pokazało - rzeczowa diagnoza. Mnóstwo czasu zaoszczędziłem, a zagadka bolesnej pięty się rozwikłała.Dziękuję i polecam.

Leczenie stomatologiczne przebiegało tutaj bez zbędnych zarzutów. Pan doktor nie bawił się w zbędne zawiłości, tylko od razu przechodził do swoich czynności, co dla mnie było swoistym wybawieniem, że po paru przyjściach tutaj mogę odhaczyć że nie było z tym miejscem żadnych problemów. Terminowo z wizytami również było dość sprawnie i szybko co jak na wizytę na kasę chorych jest pewnym ewenementem.

Przy rejestracji na usg bioderek dziecka Pani z rejestracji twierdziła, że nie da się zarejestrować dziecka bez peselu. Nie dała dojść do głosu, niemiła i chamska, zero pomocy i brak znajomości własnego systemu NFZ. W innej przychodni udało się zarejestrować dziecko bez peselu.

Zacznę od pań które są w rejestracji, zawsze mile , pełne empatii oraz pomocne . A co lekarzy rodzinnych, pełen profesjonalizm, na których można zawsze polegać. Nie wiem skąd są te negatywne opinie. Jestem pacjentem tej przychodni od 32 lat i nigdy się nie zawiodłem, kiedy była faktycznie pilna potrzeba pomocy medycznej to zawsze ją otrzymałem . Pozdrawiam serdecznie cały personel medyczny oraz ludzi którzy dbają o jak najwyższą jakość usług medycznych.