E.ON Foton

Witam .Na dzień dzisiejszy jestem zadowolony z montażu pompy ciepła miła obsługa i dobra współpraca z monterami pompy .

Jak widać, firma E.ON Foton ma wiele negatywnych opinii od złapanych" i ignorowanych klientów.W moim przypadku jest inaczej

Niestety poniżej krytyki.Na początku pan Grzegorz (obsługuję teren północnej opolszczyzny) wiele obiecywał. Pokazywał statystyki, przewidywał podwyżki za prąd, potem cisnął że dofinansowanie kończy się z 2020 rokiem i że nie ma co zwlekać. Generalnie wszystko okazało się nieprawdą. Zaufałem... no i zaczęło się. Montaż w chaosie. Ekipa nastawiona na szybkość nie na jakość. Zniszczyli trawnik, zostawili gruz w kabinie prysznicowej. Nie estetycznie położone kable. Nie posprzątane, pył z wiercenia zamieciony za pralkę abym nic nie widział. Potem jeden elektryk przez 3h męczył się z instalacją która wybijała bo źle podłączona. W tym czasie pozostała część monterów zamiast posprzątać to nerwowo czekała.Zgłoszenie to Tauronu po 1,5 miesiąca od instalacji. Brak wsparcia w instalacji aplikacji do nadzrou pracy i produkowanej energi. Brak wsparcia przy składaniu wniosku o dofinansowanie. Odrzucone reklamacje. Pan Grzegorz po tych wszystkich wpadkach już nawet nie odważył się przyjechać na miejsce i wywiązać się z umowy.Załączam zdjęcia aby nie być gołosłowny.NIE POLECAM. To nie jedyna wpadka u mnie w terenie.

Co to za firma? Na początku żeby zdobyć klientów to jest wszystko cacy natomiast jak klient jest pieniążki są to kontaktu już nie ma. Próbuje się z kimś skontaktować gdzieś dodzwonić bo nie działa mi fotowoltaika ale telefony nieaktualne

dot fotowoltaiki. Ocena jak najbardziej pozytywna pod każdym względem, na każdym etapie realizacji. Z czystym sumieniem polecam. Na początku wszelkie sprawy dot umowy i papierologii - konsultant Pan Artur bardzo pomocny zawsze odpowiadał mailowo/zdalnie przez net/telefonicznie, sama realizacja - bardzo dobrze poprowadzona instalacja bezproblemowo i bezkolizyjnie, w zasadzie bez żadnych uszkodzeń, ekipa monterska super profesjonaliści, z odpowiednim sprzętem, - myślący! wykorzystali u nas już istniejące elementy elektryki dzięki czemu nie mieliśmy żadnego kucia w domu, plus na koniec poprowadzenie dokumentacji -wniosków celem uzyskania dotacji od gov. Sprawnie i bez problemu.

Naciąganie i piękne słówka do momentu przelania kasy.1. Nie zgłoszono instalacji do tauronu przez co prawie rok instalacja była bezużyteczna2. Zarzekano się że dostaniemy dotację - nie dostaliśmy3. Źle dobrany falownik który firma wymieniła dopiero po rokuOmijajcie!Sprawa pójdzie do UOKIK

OSTRZEGAM po zamontowaniu, każda awaria czy problem jest nie do rozwiązania, z powodu braku kontaktu. Tylko formularz na stronie po czym chyba boot prosi o dalsze dane i zero odzewu tygodniami.... Telefony to skrzynki...Do momentu zapłaty całości, kontakt był systematyczny, maile, smsy, telefony, po tym cisza. Typowe dla Firmy mającej klienta po montażu w głębokim poważaniu. Pozory mylą Sam sposób kontaktu sprawia wrażenie jakbyśmy byli intruzami. Sami pracownicy w kontaktach mili, montażyści profesjonalni. Organizacja fatalna

Nie polecam. Umowa z czerwca 2022 na pompę ciepła z terminem realizacji do 90 dni. Pompa nie został zainstalowana do grudnia- pół roku! Ostatnia informacji o terminie realizacji to „może” styczeń lub luty 2023 (może). W grudniu zrezygnowałem z pompy z winy wykonawcy i wystąpiłem o zwrot wpłaconych pieniędzy. Złożyłem reklamacje, domagając się zwrotu kosztów zakupu opału, niestety firma nie poczuwa się do odpowiedzialności. Na minus- utrudniony kontakt mailowy i telefoniczny, brak terminowości, brak obsługi posprzedażowej, brak kompetencji po stronie realizacji.

Z tak niekompetentna firmą jeszcze nigdy nie współpracowałem, jakiekolwiek próby kontaktu nt realizacji zamówienia a raczej jego braku nie mają sensu nikt pracujący w tej firmie nie ma pojęcia kiedy mają zaplanowane dostawy pomp ciepłą. Nikt nawet nie raczy poinformować klienta o zmianie terminu zaplanowanego montażu. Jedyna forma kontaktu to nic niemogąca zrobić infolinia oraz wiadomości e-mail, na które i tak nikt nie odpowiada. Najgorsza firma jaką można wybrać. Z całego serca nie polecam.Odp. na poniższą wiadomość:Codziennie się z wami kontaktuje oraz wysyłam wiadomości e-mail na podany adres w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji, ale... nic z tego nie wynika, przez Państwa opieszałość straciłem możliwość ubiegania się o dotację. Dlatego jeśli ktoś to czyta to radzę omijać tą firmę.

Szczerze nie polecam zamontowali mi instalacje 4kw na falowniku 1 fazowym i teraz praktycznie cały czas ja rozłącza, gdyż przekracza napiecie 253v na tej fazie, oczywiście PGE umywa ręce mimo że odebrali to technicznie, a firma eon nie widzi problemu gdyż PGE odebrało i tak błędne koło.