Fielmann – Twój optyk

Badanie wzroku które było oznaczone jako darmowe faktycznie takie było, ale wyniku nie dostałam i nic się nie dowiedziałam..chyba, że zakupie okulary to wtedy się dowiem jaką mam wadę wzroku. Bardzo nieprofesjonalne, a takie informacje powinny być umieszczone na stronie.

Korzystam juz 20 lat. Nigdy się nie zawiodłam. Obsługa przemiła i pomocna. Wszystko sprawnie i idealnie.

W 2019 roku byłam bardzo zadowolona z zamawianych soczewek, z przyczyn losowych jestem zmuszona po raz kolejny zamówic soczewki, zostały one zamówione przez pracowników lecz niestety po informacji o dostępności jechałam po odbiór 30km na marne ponieważ osoba składająca zamówienie zamówila soczewki o nieodpowiednich parametrach. Na nowe soczewki miałam czekać 4 dni lecz po dwóch i pół tygodnia bez informacji zamówiłam soczewki u konkurencji. Niestety ale z uwagi na powyższą sytuację nie polecam.

Okulary idealnie dobrane, zadowalająca cena i bardzo dobra jakość wykonania. Po pół roku użytkowania nie mam najmniejszych uwag. Dodatkowo na pochwałę zasługuje sklep internetowy, w którym zamówiłam soczewki - wzorowa obsługa klienta i szybka darmowa dostawa.

Państwo sprzedawcy nie zadbali o wydanie mi okularów z oczyszczonymi soczewkami.pomimo wielu prób scierania zewnętrznej powłoki szkieł nie udało im się dokonać tej sztuki. W zwiazku z zaistniałą sytuacją zmuszony zostałem do rezygnacji z kupionych okularów. Przez niekompetentnych sprzedawców długotrwałym badaniu wzroku, dokonywaniu wyboru oprawek, czekaniu na gotowy produkt zostałem w końcu beż tak potrzebnych, okularow. I znów na nowo czeka mnie ta sama droga załatwienia okularów już w innym salonie. Oprócz wspaniałej Pani optometrystki resztę obsługi skierowałbym na profesjonalny kurs zarówno w kwestii zdobywania kompetencji zawodowych, jak również umiejętności w relacji z klientem.

Bardzo duży wybór oprawek w korzystnych cenach. Pierwszy salon w którym znalazłem oprawki które mi się podobają nie za miliony monet. Obsługa miła, uśmiechnięta i chętna do pomocy ale nie narzucająca się, można na spokojnie pooglądać i poprzymierzać okulary. Pani Marta super pomocna. Polecam, od dziś po okulary tylko tutaj.

Polecam serdecznie, profesjonalnie badanie wzroku, bardzo indywidualne podejście do klienta dzięki Pani Patrycji która zadbała by wszystko odbyło się na najwyższym poziomie.