LabGSM Serwis elektroniki mobilnej

Oddalam tu już 2 telefony. Wszystko jest profesjonalnie zrobione A przede wszystkim co dla nas ludzi wazne- tanio! Wydaje się czasem ze tyle plusów kojarzy się ze słabsza jakością, tutaj bez wahania oddalabym kolejny telefon do naprawy! Szybka obsługa, ludzie sympatyczni i pomocni! Bardzo polecam!:-)

Przynoszę telefon do naprawy w poniedziałek. Pan informuje mnie, że będzie gotowy na środę. Przychodzę w środę. Pan informuje mnie, że część niezbędna do naprawy nie dotarła. Powiedziałem, że w takim razie będę dowiadywał się telefonicznie o terminie odbioru. Dzwonię w piątek. Pan mówi mi, że cześć miała dotrzeć dzisiaj, ale będzie w sobotę, więc telefon powinien być gotowy na poniedziałek. Jestem cierpliwy, więc rozumiem. Zdarzą się. Ponownie uzbrajam się w cierpliwość. Dzwonię w poniedziałek. Pan ponownie informuje mnie, że część nie dotarła i nie wie, kiedy mój telefon będzie gotowy. Dodatkowo, zarówno w środę, jak i poniedziałek, powiedział mi lekceważąco, że 'w każdej chwili mogę go odebrać z powrotem' (w sensie jeśli nie podoba mi się takie czekanie do nie wiadomo kiedy). Tak też zrobiłem. Podsumowując: nie polecam, a panu który obsługiwał serwis w dniach 11-18 stycznia 21' proponuję pilne odbycie kursu z zakresu obsługi i komunikacji z klientem. Kompletny brak profesjonalizmu.

Telefon po wymianie wyświetlacza został odebrany, ale z racji tego, że był rozladowany, nie miałam możliwości sprawdzić, czy rozlany wyświetlacz faktycznie został naprawiony. Jak już miałam możliwość naładować go w domu i włączyć (tego samego dnia), okazało się, że nie został naprawiony! Odbiór w sobotę, w poniedziałek skontaktowałam się z firmą, by zareklamować usługę. Telefon został przyjęty, leżał w serwisie trzy tygodnie, po czym dziś go odebrałam i zostałam poinformowana o pokryciu kosztów wymiany wyświetlacza po raz kolejny, bo firma stwierdziła, że to ja ponownie uszkodzilam telefon, gdzie wiem, że nie było takiej możliwości. Oddaje telefon do tego serwisu po raz pierwszy i ostatni!

Dziś naprawiałem dwa iPhone'y 6s. W jednym szyba w drugim szyba plus ekran. Wszystko w jak najlepszym porządku. O 10 zawiezione o 14 odebrane. Przemiły i konkretny właściciel. Polecam z czystym sumieniem. Dzięki.

Telefon jakiś czas temu, odebrany z naprawy. W krótkim czasie rozpadł się na pół. Zaniosłam do innego serwisu, a tu niemiła niespodzianka. Wyłamują uchwyty wewnętrzne i nie skręcają ( brak kilku śrubek )Nie polecam

Widzę różne ciekawe wpisy zarówno pozytywne jak i negatywne. Wymieniałem wyświetlacz w j7 może 3 miesiące temu i po tym czasie wyświetlacz zaczął zachodzić czarną plamą. Pojechałem do serwisu w celu wyjaśnienia problemu. Pani przyjmująca urządzenia poprosiła o paragon ale Pan siedzący obok, raczej właściciel lub kierownik szybko i raczej nie miło aczkolwiek stanowczo powiedział, że nie chce paragonu bo to i tak nie podlega reklamacji....Nie wziął urządzenia do ręki, nie zainteresował się. Cóż, nie chodzi mi o to czy Pan mnie oszukał czy nie bo i tak muszę wymienić ponownie wyświetlacz, lecz o zwykłe podejście do klienta i szacunek do choćby swojej pracy jeżeli do człowieka go nie ma. Jako fachowcowi, chciałbym jeszcze wspomnieć, że mam ponadprzeciętne pojęcie o smarfonach i duże doświadczenie w ich użytkowaniu ale taki przypadek z wyświetlaczem miałem pierwszy raz. O telefon dbałem jak o żaden inny... odpowiedź nasuwa się raczej sama. Pozdrawiam Panią przyjmującą zlecenia w serwisie bo sama nie wie za bardzo co ma robić, gdy jej siedzący z boku szef przerywa w pół słowa rozmowę z klientem. Pozdrawiam serdecznie cały serwis. Artur Kujawa

Moja mama zostawiła telefon w celu wymiany wyświetlacza. Podczas wizyty Pan podał cenę 340 zł i poprosił o telefon następnego dnia, żeby upewnić się, że telefon jest już zrobiony. W trakcie rozmowy telefonicznej Pan powiedział, że nagle wzrosły ceny wyświetlaczy i powiedział, że za 340 nie zrobi, tylko za 440. Jeśli mi się taka cena nie podoba, mogę odebrać telefon, bo jest jeszcze nieruszony.Gdy mama pojechała odebrać telefon okazało się, że telefon został już rozebrany i zdjęto z niego oryginalną szybkę, która została nam oddana dopiero po kolejnej wizycie, gdyż upomniał się o nią serwis producenta telefonu.Niepoważne traktowanie klientów. Nigdy więcej tam nie zawitam i będę zniechęcać moich znajomych.Nie polecam z całego serca.EDIT: Odpowiedź na komentarz serwisu. Przekrecili Państwo sytuację na swoją korzyść, to bardzo śmieszne. Moja mama w serwisie czekała na wycenę, ponieważ pracownik zastępczy kontaktował się z innym pracownikiem i prosił o pomoc w wycenie. Podał cenę i prosił o kontakt następnego dnia w celu sprawdzenia, czy usługa została wykonana. Dostaliśmy informację, że nie została wykonana, więc TELEFONICZNIE POINFORMOWAŁYŚMY SZANOWNEGO ROZMÓWCĘ O REZYGNACJI Z USŁUGI ZANIM ZOSTAŁA WYKONANA! Teraz piszą Państwo, że nie otrzymali opłaty za usługę. To kpina. Przy odbieraniu telefonu z serwisu moja mama uslyszala komentarz Nie wiem dlaczego telefon został rozebrany

Po wymianie szybki, telefon przestał się ładować. Po kilku miesiącach naprawy, bezskutecznie, dostałem z powrotem nie działający aparat. Pomijam mnogość rozmów i wizyt, na ten temat wypowiedzieli się inni klienci- zgadzam się z nimi. Wszystko bym zrozumiał gdyby nie fakt, że w innym serwisie, naprawili go w ciągu 1 dnia roboczego. Niestety nie mogę polecić tego punktu.

To jużj kolejny raz kiedy jestem u Państwa.Znowu z niełatwym tematem i jak zawsze stajecie na wysokości zadania. Poziom obsługi to mistrzostwo świata. Pan Wojciech ma ogromne pokłady cierpliwości i zawsze służy pomocą. Niestety nie pamiętam Imienia miłej Pani :) (tu też sympatia :) .Mam różne doświadczenia z Regenersis i innymii serwisami, na pewno wrócę tu kolejny raz . Mam ponad 15 km przez całą Warszawę. Usługa wykonana szybko i profesjonalnie.Poziomu obsługi, zaangażowania i ,, wyjścia do Klienta,, inne serwisy mogłyby się nauczyć.Naprawiałem gniazdo typu C, było w opłakanym stanie zniszczone przez kable magnetyczne.Ceny na poziomie nie Warszawskim tzn. sporo niższe. Serwis potrafi naprawić a nie tylko wymienić części tak jak większość dzisiejszych ,,specjalistów,,.Pozdrawiam serdecznieJakub Tokarzewski