Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o.

niekontaktowi, nie spełnniają obietnic, najpierw mowia, że mogę zdecydowac, gdzie bede opony sezonowane składowane, potem okazuje się , że nie mogę., Wziąłem w leasing duze drogie auto a na wymiane opon jezdziłem do jakies dziupli, koła zawsze niedopompowane,zwiekszyli rate leasingową, - rozumiem że inflacja - ale klienta już o tym nie poinformowali. Wysłali tylko faktury z większą kwotą. Reagują dopiero jak sie zadzwoni, opieprzy, okaze niezadowolonie. Mam porównanie z poziomem obsługi klienta gdzie indziej i VW/Skoda to dno. Może dlatego że Niemcom już nie chce się pracować jak kiedyś, rynek wschodni traktują drugorzedowo - wiadomo Polak 'podczłowiek. Nie pierwszy raz odnoszę takie wrażenie odnośnie RFN. Nic już u nich nie kupię

Brak kontaktu, nie odbierają telefonu- chyba ze dzwonisz po kredyt to odrazu . W innym przypadku zawsze zajęte. Z kazda rzeczą trzeba dzwonić lub wysłać maila co i w przypadku tego drugiego I tak każą zadzwonić. Nie polecam

Dramat. Kwestia wcześniejszego wykupu trwała prawie 3 miesiące. W zależności na którego konsultanta trafiłem takie dostawałem informacje - skrajnie różne.

Wszystko załatwione bardzo szybko, harmonogram wysłany następnego dnia przed godziną 10 po uprzedniej rozmowie telefonicznej dnia poprzedniego. Od 3 lat nie mam żadnych problemów ze swoim leasingiem, warunki są bardzo dobre, prawdopodobnie przy następnym aucie zostanę przy tym samym banku.

Oczekujmy na fakturę końcową po wykupie pojazdu, skontaktowałem się z infolinią ok godziny 11, Konsultantka potwierdziła, że wszystko jest jak należy i na pewno otrzymam fakturę do końca dnia do pobrania z portalu Klienta lub mailowo i będzie to w dniu dzisiejszym. Umówiłem się więc na godzinę 18 z zainteresowanym zakupem pojazdu kontrahentem, oczywiście jedyne czego zabrakło to obiecanej faktury od VW Leasing, Klient musiał odjechać 'z kwitkiem' ponieważ nie mogłem sfinalizować transakcji.Kompletnie niepoważne podejście.

GDYBY BYŁA MOZLIWOSC DAŁABYM MINUS GWIAZDKE. Mam firmę transportowa i do czynienia z wieloma leasingami(mam 12 aktywnych umów leasingowych i skończonych 40 parę) ale tak DENNEGO i NIEPROFESJONALNEGO ORAZ WYCIAGAJACEGO pieniądze od klienta nie spotkałam FATALNA OBSLUGA, oszustwo i naciąganie we wszystkich aspektach . NIGDY więcej nie kupie i będę wszystkim odradzać kupna VOLKSWAGENA właśnie przez ich leasing- mimo ze wcześniej z innymi umowami z tez tej marki współpracowało się ok. NIE POLECAM A WRECZ ODRADZAM salon CHYLINSKIEGO w WARSZAWIE oni tez brak profesjonalizmu w dalszej obsłudze ,zero pomocy i zganianie wszystkiego na innych, Za to żeby zachęcić a właściwie zmusić do wzięcia leasingu i UBEZPIECZENIA od nich jak najbardziej

Brak kontaktu i możliwości uzyskania informacji o fakturze, która nie dotarła do mnie. Konieczna była interwencja ze strony doradcy z salonu, aby uzyskać dokument faktury, który jest obowiązkiem podatkowym. Bardzo się zawiodłem na tej instytucji. Liczę, że wyciągnięcie Państwo z tego wnioski.

Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o. sam zaproponował mi obniżenie raty leasingowej za samochód w ramach programu nizszaRata, zmiana harmonogramu odbyła się już na drugi dzień, obniżka jest znaczna - 13%. Tego się nie spodziewałem, dziekuje!

Rzadko się zdarza, że strona finansująca sama od siebie skontaktuje się z leasingobiorcą i zaproponuje korzystniejsze warunki finansowania niż te obowiązujące. Jestem mile zaskoczony. Szybka i miła obsługa - polecam