apaczka.pl

Kurier nie odbiera paczek. Jak Ciebie nie będzie podczas odbioru to Ciebie obciąża, jak kurier kilka razu nie przyjeżdża to nic się nie dziej. Przykładowo kilka razy pokonałem 100 km żeby wydać paletę i kurier nie przyjechał stracony czas i pieniądze. Jak był mógł dać mniej gwiazdek to bym tak zrobił.

Wysyłaliśmy miesięcznie kilka paczek, aż tu nagle bezpodstawna dopłata. STANOWCZO NIE POLECAM. Tracicie tym klientów. Została złożona reklamacja i odwołanie. To już jest nękanie z waszej strony. Albo zrobicie z tym porządek, albo coraz więcej ludzi będzie rezygnować z waszych usług. Niepoważne praktyki z tym wyłudzaniem.

Niby fajnie tanio, ale później przesyłają fakturę na 97,02 zł za nic! Twierdząc że to kurier naliczył tę opłatę za przekroczenie wagi? Super tylko, że my zawsze mierzymy i ważymy paczki i nigdy nie podajemy mniejszej wagi. Zawsze zaokrąglamy w górę. Nota bene sprawa dotyczy niewielkiej paczki o wadze 4 kg! Jeżeli chcesz żeby przesyłali Ci w przyszłości naliczenia za nic to korzystaj z ich usług. My rezygnujemy, tylko bezpośrednio, takie firmy nie mają sensu. Dla nas tanio okazało się 500% drożej.

Producent zlecił przesyłkę za pośrednictwem tej firmy podjąc moj numer. W trakcie obsługi przesyłki otrzymałem wiele SMS ze spamem i proba oszustwa w tematyce przesyłki, z różnych prywatnych numerów. Pozwala mi to podejrzewać, że numery są przekazywane do spamerskich baz danych. CERT wyświetla je jaki złośliwe.

Nie polecam. Lepiej poszukać czegoś innego. Brak pomocy z ich strony. Paczka wysłana, 3 miesiąca w drodze a faktura wystawiona. Zero reakcji... konto i obsługa firmowa to porażka. Panie z obsługi nic nie mogą i nic nie wiedzą. Jedyną pomoc jaką mogą zaoferować to sprawdzenie statusu paczki... Dramat

Tragedia za każdym razem dopłata do wysłanej paczki. Po złożeniu reklamacji tłumaczenie apaczki jest lakoniczne, że paczka przekroczyła deklarowany rozmiar. Próbowałem i wysyłałem paczki kilka paczek o różnych rozmiarach (mniejszych) i również była dopłata, że paczka była większa niż deklarowana. Nie polecam zdaje mi się, że te dopłaty to ich sposób na odpowiednie ceny których i tak nie ma bo dostaje się dopłatę.

Po raz kolejny doliczone opłaty za niestandardową paczkę bez wskazania w jaki sposób paczka była niestandardowa (pomimo, że jak najbardziej standardowa była). Zwalają wszystko na kuriera i mi karzą z kurierem załatwić sprawę, tylko ja nie płacę kurierowi tylko apaczce.A potem jeszcze jakieś dziecko dzwoni i pyta dlaczego tak mało paczek wysyłamy. Nie polecam!PS: Jeśli już to Pani :) Proszę pozwolić, że wyjaśnię jak działa proces pakowania i współpracy z wami. Biorę karton, który jest sześcianem, pakuję do niego produkt, zaklejam taśmą, naklejam etykietę i wysyłam przez apaczkę, której płacę za wysyłkę (nie jakiejś firmie kurierskiej). Podwykonawca apaczki sobie coś wymyśla, bez jakichkolwiek dowodów! A apaczka ma to gdzieś bo to przecież nie oni, przewoźnik też ma to gdzieś bo ty nie jesteś ich klientem! I ma racje bo to wy powinniście zadbać o wyjaśnienie tego nie ja! nie róbcie z ludzi de * li.

Patrząc po opiniach to dopłaty do paczek to standard.Ja dostałem dopłatę do euro palety(podobno niewymiarowa) wysoka na 50cm i waga max 80kg(ręcznie na samochód wkładaliśmy) :)Skusiłem się bo cena była lepsza niż u konkurencji(z samochodem w nazwie:D) gdzie zawsze wysyłam paczki oraz palety i nigdy nie miałem dopłaty.Zamiast podać jakiś dowód do naliczenia dopłaty (konkretny a nie formułkę ogólną z automatu) To wolą straszyć windykacją :)Także powodzenia życzę, nie polecam i nie pozdrawiam.

Do każdej faktury doliczana jest dopłata minimum 600,00 zł, maksymalnie nawet 2 200,00 zł. Kwoty rozbite są na malutkie 5,00 złotowe kary dotyczące wysyłki na adres prywatny i przeplatane ogromnymi karami nawet po 1 500,00 zł za przekroczenie wagi i rozmiarów paczki (niesłusznie).Straciłem całkowicie sens korzystania z usług firmy Apaczka i po prostu ustaliłem warunki handlowe bezpośrednio z przewoźnikiem. Mam jedno źródło problemów i niekompetencji mniej.

Serwis działa jednak ceny nie są zbyt konkurencyjne. Rozpatrywanie reklamacji utrudnione, sprawa jest automatycznie zamykana po tygodniu. Od strony informatycznej bardzo sprawnie.