Medela Polska Sp. z o.o.

Firma Medela - Najlepszy sprzęt na rynku i najlepsza obsługa klienta! Chciałabym bardzo podziękować Panu Jackowi Zarychta za pomoc i porady jakich udzielił, dzięki niemu odciąganie pokarmu lakatorem Medela to czysta przyjemność!!! :) Polecam wszystkim kontakt z Panem Jackiem, prawdziwy profesjonalista oraz przemiły człowiek, właściwa osoba na właściwym miejscu! Jeszcze raz bardzo bardzo dziękuję!

Dziękuję bardzo za szybkie naprawienie sprzętu. Kontakt z klientem telefoniczny na najwyższym poziomie. Gdy pojechałam na miejsce Pan był bardzo, bardzo pomocny. Naprawa ekspresowa mimo ogromnej ilości sprzętów do naprawy. Oby więcej takich serwisów w Polsce. Wizyta w serwisie mimo stresu związanego z usterką była czystą przyjemnością. Szkoda tylko, że serwis nie jest bliżej centrum lub lepszego połączenia komunikacyjnego.

Jestem bardzo zadowolona z serwisu Medela Polska Sp. z o.o. (Kraków). W sobote miałam problem z urządzeniem Medela Swing Flex - membrana nie pracowała tak jak powinna, gdyż się odkształciła. Zgłosiłam się do osoby odpowiedzialnej za oddział w Krakowie i w ten sam dzień (za kilka godzin) otrzymałam pomoc. Naprawde, obsługa klienta na najwyższym poziomie a do tego w bardzo miłej atmosferze. Serdecznie polecam zakup laktatora tej firmy - w razie czego serwis na najwyższym poziomie !

Wspaniała obsługa klienta! W czwartek skontaktowałam się z przedstawicielem serwisowym w sprawie zużytych membran do laktatora, a we wtorek otrzymałam nowe membrany prosto do domu (w ramach gwarancji). Ponadto pan konsultant odpowiedział na wszystkie moje pytania. Jestem zachwycona jakością obsługi i polecam :)

Polecam tą firmę, laktatory są bardzo wydaje ,z wyższej półki i co najważniejsze serwis super pracuje ! Odbierają bardzo szybko a jak jest jakiś problem to wymieniają na nowy i tak właśnie było u mnie ;) po przemiłej rozmowie z przedstawicielem P Stanisławem bez problemy dostarczono mi bez zbędnych formalności do domu nowy laktator ;)

Jestem pod wrażeniem serwu firmy Medela! Skontaktowałam się z infolinią firmy, uprzejmy Pan przekierował mnie do przedstawiciela handlowego - Pana Jacka i nie mogłam trafić lepiej! Niezwykle kontaktowy, uprzejmy, pomocny i profesjonalny. Pan Jacek z pełnym zaangażowaniem, nie tylko rozwiązał mój problem, ale i przekazał mi pomocne wskazówki dotyczące konserwacji sprzętu. Dodatkowo uwzględnił mój obecnie mało mobilny tryb życia :) Jestem zachwycona jakością i życzliwością obsługi.

Otrzymałem zły produkt przez co żona nie może korzystać z laktatora już tydzień. Ale nie to jest słabe. Najgorsze, że mimo faktów - zdjęcia chcianego produktu wysłanego w zamówieniu, upierają się przy tym że ja źle zamówiłem, mimo, że obsługa dyktowała text zamówienia :). Takie traktowanie nie przystoi firmie. Jestem bardzo rozczarowany obsługą, która mimo faktów - zdjęcie dołączone do zamówienia produktu który chciałem, upiera się że wszystko jest moją winą i mogą wysłać poprawny produkt jak zapłacę raz jeszcze za nowy, tamten błędny zwrócę i oni rozważą czy mi oddać pieniądze. Trochę nie na miejscu procedura. Fakt, że wykłócają się w prymitywny sposób przez telefon jest poniżej krytyki. Nie polecam kontaktu z infolinią!Chciałbym dodać, że ratuje honor w siedzibie firmy Medeli Pan Sławomir Kułakowski - wydaje mi się że jest szefem serwisu, który przejął bardzo szybko sprawę ze zrozumieniem, pokorą i załatwił ją bardzo profesjonalnie. Moja wcześniejsza ocena 1 gwiazdki dotyczy infolinii. Panu chętnie dałbym 5.

Polecam Medela Polska i obsługę klienta - w szczególności bardzo dziękuję Panu Jackowi Z. , który w ciągu kilku godzin rozwiązał problem z niedziałającym laktatorem. Z Panem Jackiem skontaktowałam się około godziny 12stej, a naprawiony laktator miałam o godzinie 18stej.Dodam jeszcze, że mieszkam poza obszarem, którym na codzień Pan Jacek się zajmuje. Zgłaszając usterkę nie spodziewałam się tak szybkiej pomocy.

Witam, serwis firmy Medela jest na bardzo wysokim poziomie. Pan potrafi w bardzo szybki sposób zweryfikować problem i zastosować odpowiednie rozwiązanie. Serdecznie wszystkim polecam!

Serwis Medela w Warszawie moge smialo polecić każdemu kto ma jakis problem z urządzeniami tej firmy. Nasz laktator okazal sie wadliwy, Panowie z serwisu na Annopolu załatwili temat w 2-3 godziny. Bardzo dziękujemy za pomoc!