Merida

Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy w tej firmie, sklepie.Kupiony produkt nie wytrzymał 1/2 miesiąca i pomimo oczywistej wady powstałej przy produkcji firma merida odrzuciła reklamację, a na odwołanie nawet nie raczyła odpowiedzieć.Omijajcie ich szerokim łukiem!!!

Kupiłam rower elektryczny model 7G M- Bike 03.032022 . Przy wyjmowaniu baterii została uszkodzona obudowa ta z kabelkami. Sklep w którym kupowałam rower nie istnieje. Mam problem z naprawą. Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie. Rower na gwarancji.

Zanim ktokolwiek zdecyduje się kupić rower Meridy, niech spróbuje odnaleźć na oficjalnej stronie nr telefonu kontaktowego lub sieć punktów serwisowych w kraju. Jeśli będzie wytrwały i w inny sposób uda mu się ustalić numer do oficjalnego dystrybutora to niech spróbuje się dodzwonić. A jeśli będzie wyjątkowo wytrwały i ktoś w końcu odbierze to dopiero usłyszy jak wygląda „wzorcowa” obsługa klienta i wyjątkowo merytoryczne odpowiedzi. Jeśli i to Was nie zrazi to spróbujcie dopytać jak można zrealizować naprawę gwarancyjną, jeśli w Waszym rowerze taka będzie musiała być wykonana. Mój rower kosztował 4600 zł. Według mnie nie jest to mało a w zamian? Mógłbym napisać długą opowieść... Przed podjęciem decyzji zobaczcie co oferuje konkurencja w zakresie obsługi klienta – bez wskazywania konkretnej marki – to nie da się tego z niczym porównać !!!

Kupiłem nowy rower merida cyclocross 400. Rama jest źle polakierowana a kaseta zwichrowana. Konkluzja system kontroli jakości w tej firmie NIE DZIAŁA. Jak na rower który w cennikowo kosztuje prawie 5.200 zł to bardzo kiepsko.

Cena roweru nie warta osprzętu, za cenę Big nine 15 mam już bardzo fajnie wyposażonego Krossa Level 2.0 bądź 3.0

Nie polecam ..Kupić rower jak najbardziej a póżniej maja Cie w dupie!!! Mrida speeder 200 przejechane 420 km ..pękł widelec Carbon oczywiscie reklamacja i poluzował sie suport po raz kolejny , mało tego ciagle regulacje przerzutek szkoda słow.Ok Merida zabiera rower do siebie , po czym oddaje po tygodniu i co ..widelec zastepczy bo nie maja na stanie ,,śmiech!!!! Suport nie tkniety !!!serwisant ktory go robił i jezdził nawet podczas swojej kontroli nie słyszy trzasku i obcierania łancucha oddaja rower takim stanie...oczywiscie nie wiadomo kiedy bedzie widelec!!! (Co jest nie do pomyślenia ze czesci zamiennych nie ma!!!!)..wsiadam na rower i co kolejna reklamacja bo to nie przerzutki a krzywe zebatki dawały bicie regulacje były zbedne !!! Dziwne ze dopiero teraz serwisant to zauważył ;( jednym słowem rower do smieci jak narazie ..najpierw mowia niech sie dotrze , ułoży wszystko a teraz juz ciagle w serwisie ..Szkoda mi tylko sklepu w ktorym go kupiłem ze maja taki problem z tym rowerem ..Rower byl w serwisie od 14 sierpnia,mamy 3 wrzesnia prawie miesiac bez roweru i zapowiada sie kolejny ...chyba ze wczesniej złoze o wymiane roweru na nowy!!!! Bo rower kupuje sie do jazdy a nie do lezenia w serwisach!!!!

Właśnie w tym rzecz że maila wysłałem. Czekam na odpowiedź.waria silnika w rowerze elektrycznym. Zakupiony u jednego z dystrybutorów. Przebieg roweru niespełna 400 km , zgłoszona reklamacja. Efekt? ponad 6 tyg już leży sobie w serwisie i zero efektów. Sklep twierdzi że wszystko jest zgłoszone, silnik odesłany i cisza w temacie. niestety potwierdzają się wcześniejsze opinie.

Jestem bardzo zadowolony z obsługi pogwarancyjnej Meridy. Pomimo roweru zakupionego w 2018 roku, potrzebowałem element ramy i mi go wysłali za free , bardzo fachowa i szybka obsługa