Kasprzak Optyk

Bardzo miła obsługa, córeczka zadowolona.

Ponownie w tym roku robiłam nowe okulary w tym salonie. Mogę szczerze polecić każdemu, bardzo ładne oprawki, pani super doradza, większy wybór rodzajów szkieł, tym razem zdecydowałam się na szkła do komputera i jestem mega zachwycona. Polecam.

Pierwszy i ostatni raz odwiedziłem ten salon oraz wymieniłem tam szkła do okularów. Szkoda, bo tak polecany optyk z renomą, a Pani obsługująca to chyba spazmów dostała, gdy usłyszała o soczewkach, mimo, że padło tylko pytanie. Można było odnieść wrażenie, że Pani od samego początku była zażenowana i zdegustowana klientem. Odniosłem też wrażenie, że za wszelką cenę chciała mi wręcz „wcisnąć” oprawki do szkieł. Gdyby nie osoba towarzysząca to bym podziękował i nie wymieniał szkieł, bo, jeśli ja bym tak obsługiwał to klienci by robili to czego ja nie zrobiłem, czyli zwyczajnie podziękował i wyszedł. W Vision Express w Agorze przebiegło to o wiele szybciej i przyjemniej. Nie polecam.

Wiele razy byłam klientem Salonu Optycznego Kasprzak ,ale jeszcze nigdy nie zostałam tak zlekceważonaJakość obsługi w tym salonie optycznym to jakiś żart. Pani nawet nie chciało się pokazać jakie oprawki są do wyboru. Wyciągła z szuflady dosłownie cztery oprawki i stwierdziła że możemy sobie jeszcze podejść na Dworcową bo ona nic więcej nie ma. Jest mi strasznie przykro bo zawsze tam kupowalismy rodzinnie okulary. Pan Marcin zawsze umiał córce dobrze doradzić .Wcześniej chodziliśmy na Dworcową ,ale niestety przed urlopem byliśmy naprawić okulary zakupione w tym salonie. Urwały się noski. Pani wymieniła, a noski odpadły za dwa tygodnie i na urlopie znowu trzeba było szukać optyka. No cóż przykre. Nie polecam

Niestety, po kilkudziesięciu latach korzystania z usług firmy Kasprzak muszę ostrzec innych klientów (ja jestem już byłym) przed znaczącym spadkiem jakości obsługi - drastyczna zmiana ceny usługi, oczywiści w górę, pomimo jej wcześniejszego ustalenia oraz problemy z przyjęciem reklamacji okularów zakupionych w zeszłym roku - uznanie może być rzeczą względną, jednak odmowa przyjęcia zgłoszenia to już złamanie praw konsumenta.

W końcu mam dobrane ładnie oprawki, szkła może nie są najtańsze ale zdecydowanie leoszej jakości niż u innych! Na pewno tu wrócę, ponieważ bardzo miła obsługa!

Bardzo profesjonalnie podejście do klienta,duży wybór oprawek,szkła wybierasz jakie Ci pasują,zbadasz sobie wzrok jest okulista na miejscu Pani super miła bardzo polecam .Piekarska 19 Bytom.