Urząd Miasta Katowice - Biuro Obsługi Mieszkańców

Bardzo miła obsługa, szybko załatwiłem dwie różne sprawy.

Załatwiłem to czego potrzebowałem, ale pomoc przy punkcie informacji pozostawia dużo do życzenia, mloda kobieta, a bardzo nie uprzejma. Nie dość, że udzieliła złej informacji to bardzo kręciła nosem i robiła dziwne miny, nie pokierowała mnie do konkretnych osób które mogłyby mi pomóc. Bardzo niewyrozumiała i niemiła

Ogólnie dotychczas miałam dobre zdanie o różnych wydziałach urzędu miasta Katowice natomiast to co dzieje się w urzędzie na rynku i jak jest zorganizowana praca, zmieniam moje zdanie na temat urzędu. Chcąc odebrać dowód dla sześciomiesięcznego niemowlaka z którym pojawiłam się w urzędzie, dostałam bilecik do kolejki na 20 osób oraz informacje że tylko w ciąży mam przywileje. To jest w sumie zgodne z aktualną polityką rządową że najważniejsze życie w brzuchu a potem to już hulaj dusza. W urzędzie pełno ludzi, zaduch, brak osobnego punktu który obsługiwałby właśnie osoby uprzywilejowane którymi powinny być nie tylko kobiety w ciąży osoby po 75 roku życia osoby niepełnosprawne ale także maluchy z rodzicami. Nie jestem typem roszczeniowej matki ale jeżeli Katowice chcą żeby miasto się nie starzało i żeby osiedlało się tu jak najwięcej młodych płacących podatki to warto zadbać o najmłodszych mieszkańców

Byłem dziś o 7:30 by dowiedzieć się co potrzeba do wyrobienie dowodu i okazało się że nie ma kolejek, dzięki czemu w 15 minut złożyłem wniosek o nowy dowód. Pani przy okienku miła, wszystko sprawnie i szybko.

Ładny budynek w ładnie odnowionym miejscu.

Ogólnie mili urzędnicy i sprawna obsługa.

Widzę, że opinie są dobre natomiast ja się dzisiaj bardzo zawiodłem. Kupiłem nowe mieszkanie w Katowicach i jako nowy potencjalny mieszkaniec tego Miasta, na pewno nie przemelduję się do Katowic. Kobieta z wydziału podatków, w dniu 09.01.2022, okienko numer 19 nie powiedziała nawet dzień dobry, minę miała jakby chciała mnie zabić, w ogóle nie powiedziała słowa, tylko paluchem polazala na filar gdzie są wnioski in i zin. Totalnie nie wiem jak to wypełnić, zero pomocy, obsługa jak w komunie. Zostawię meldunek w Chorzowie, tam pracują fachowcy, a nie naburmuszone zołzy. Jedzcie tam na szkolenia w ogóle z obsługi mieszkańca.

Nie wiem, jak jest z obsługą klienta, bo wdepnąłem tam tylko na chwilę jako turysta i wziąłem lokalną gazetę wydawaną przez katowicki samorząd. Przejrzałem w pociągu powrotnym do domu. W porównaniu z gazetką magistratu z mojego rodzinnego miasta - mniej tzw. propagandy sukcesu"

obok porządnych pracowników UM, w urzędzie pracują również i tacy panowie, którzy z lubością uprzykrzają życie petentom. W tej pracy powinni wprowadzić badania psychologiczne. Wizytę w urzędzie z powodu zmiany meldunku musiałem powtarzać trzykrotnie, wyłącznie przez kaprys barana, dla którego treść umowy najmu była nieścisła. Dodam, umowa sporządzona przez podmiot państwowy!

Bardzo miła obsługa, nie ma kolejek i szybko załatwiona sprawa. Super!