Urząd Komunikacji Elektronicznej. Delegatura

Witam mam problem z siecią komórkową Play która kombinuje z limitem internetu za granicą mianowicie w umowie przysługuje mi 4 GB internetu w roamingu zagranicznym sieć mimo umowy zmniejszyła mi limit internetu z 4 GB za granicą do 2,5 GB .dzisiaj po powrocie do Polski dowiedziałem się od operatora Play ze to zmniejszenie internetu i naliczanie dodatkowych kosztów to błąd systemu mimo kontaktu z operatorem Play nie uzyskałem nie uzyskałę odp