Nest Bank - Wrocław (placówka terenowa)

Zdecydowanie najgorsza obsługa, z jaką miałem do czynienia. Ludzie całkowicie niekompetentni, do tego sprawiający wrażenie, że pracują tam za karę. Byłem założyć konto firmowe, Pan wypełnił przy mnie cały wniosek, a po 5 minutach oznajmił, że wniosek został odrzucony i on nie wie z jakiego powodu, zaproponował, że się dowie i kolejnego dnia złoży wniosek w moim imieniu ponownie. Dodzwonić się tam nie da niezależnie od pory dnia, a jak przyszedłem w końcu osobiście i zapytałem, czemu nie można się dodzwonić, to mi odpowiedziano, że bez przerwy jest dużo ludzi a dopiero teraz, akurat jak wszedłem, to się nagle zrobiło pusto i nie ma żadnego klienta. Pytam Panią o stan mojego wniosku, Pani najpierw zrobiła oburzoną minę, bo klient ośmielił się jej przeszkodzić w plotkowaniu z koleżanką z pracy, po czym powiedziała, że sprawdzi. Wyszła na zaplecze dosłownie na 3 sekundy, po czym wróciła i mówi, że dalej nic nie wiadomo (czyli przez te kilka dni nikt nic z tym nie zrobił). Wróciłem do domu i w 15 minut założyłem konto z telefoniczną pomocą konsultanta, bez żadnych problemów. Wychodzi na to, że Pan, który mnie obsługiwał w banku, nie umiał poprawnie wypełnić podstawowego formularza. Tę placówkę radzę omijać szerokim łukiem.

Czekałem przez 40 minut i nic nie załatwiłem. Obsługiwała cały bank tylko jedna Pani....

Obsłużyła mnie sympatyczna Pani. Jak na konto firmowe baaardzo mało papierologii. Na plus jest to, ze nie próbowała nawet wciskać mi dodatkowych ubezpieczeń na wszystko. Załatwiła ze mna tylko to co potrzebowałam i super.

Obsługa klienta na niskim poziomie, nieuprzejma a do tego w ogóle nie pomocna. Zmarnowany czas na wizytę w placówcę, odradzam

Czynne od 9:30 do 17. Jedyna placówka na milionową aglomerację. Chcę założyć konto wraz z małżonką, online się nie da, trzeba w placówce - czynnej w godzinach naszej pracy. No bez szans. Uciekam do konkurencji.

Przestraszona opiniami na google ale z konieczności odwiedziłam salon. I na miejscu spotkałam Panią, która na spokojnie i kompetentnie pomogła mi w sprawie związanej z moim kontem w nestbank. Polecam zdecydowanie placówkę

Założyłem w tym oddziale kilka rachunków. Zawsze bezproblemowo i w miłej atmosferze. Na święta jeszcze.. dają fajne i praktyczne prezenty. Do klienta jest przydzielony opiekun, który naprawdę pomaga odpowiedzieć na wszystkie pytania. 5+

Bardzo długie oczekiwanie. Po obsłużeniu jednej osoby każdy robi 30min przerwy. Dodatkowa gwiazdka za jedną Panią, która załatwiła moja sprawę w uprzejmy sposób. Najlepiej wszystko załatwiać na infolinii

Pierwszy raz się spotkałem z sytuacją że w placówce nie mogę niczego załatwić i muszę dzwonić na infolinię banku. Wyobraźcie sobie jak to idiotycznie wyglądało. Przyszedłem do placówki banku, a ostatecznie siedząc w niej na fotelu rozmawiałem z konsultantem tego banku ale przez telefon.

Nie spotkałem jeszcze tak tragicznego banku jak Nest. Na wszystko trzeba bardzo długo czekać, konto firmowe niby za darmo, ale z milionem różnych dopłat i opłat. Omijać szerokim łukiem!