Tourist Polska

Byliśmy pierwszy raz z tym biurem na wycieczce. Ale nas pozytywnie zaskoczyli. Super organizacja, bogaty program, fajne miejsce noclegowe . Napewno wrócimy i mam nadzieję ze już niedługo .

Wyjątkowo ciekawa wycieczka jednodniowa do Kazimierza Wielkiego.Bogaty program wycieczki, miła opieka przewodnika.Jestem pierwszy raz, na pewno wrócę. Polecam

Z biurem Tourist Polska byłam na 22 wycieczkach w latach 2014-2019. W tym czasie miałam bardzo dobre zdanie o organizacji wycieczek i obsłudze pilotów. Niestety moja ostatnia wycieczka Roztocze 2-4.08.2019 pozostawiła bardzo duże roczarowanie. Pani pilot Agnieszka 90% trzydniowego programu przesunęła na jeden dzień w sobotę, jednocześnie ograniczając w rażący sposób zwiedzanie miejsc, które były opłacone z naszych pieniędzy ( zachowanie takie było w stosunku do uczestników wycieczki jak i pilota lokalnego ). P. Agnieszka miała do załatwienia swoje prywatne sprawy w trakcie realizacji wycieczki. Zgłoszenie tego zdarzenia w biurze było potraktowane w bardzo lekceważący sposób ( zero woli wyjaśnienia, o zwrocie kosztów nie mówiąc ) . Efektem tego zgłoszenia było poinformowanie mnie kurtuazyjnie i złośliwie, że jestem wykreślona z planowanej przez mnie wycieczki życząc podróży z innymi biurami turstycznymi ( odpowiedz od p. Sebastiana N )ODDRADZAM korzystania z usług Tourist Polska, bo pozimom obsługi biura uległ żenującemu pogorszeniu. Motto biura jest, że będą robić co chcą, ale klient nie ma żadnych praw odnośnie zgłoszenia uwag!!!

Na wycieczki jeżdżą głównie emeryci wbrew temu co mówią w biurze podróży. Poziom pani przewodniczki na wycieczce był żenujący.

Odwołali moja wycieczkę i nie zaproponowali żadnego upustu na kolejną . Porcja stresu i nerwów. Czy tak wygląda wypoczynek

Wycieczka była dobrze zorganizowana, ale p. Tadeusz - nasz przewodnik - czasami sprawiał wrażenie zniecierpliwionego naszym pytaniami czy prośbami (nigdy wcześniej nie spotkałam się z tym u innych przewodników). Podczas pandemii ciężko się było dogadać z pracownikami odnośnie zwrotu pieniędzy za wycieczkę. Została mi tak rozliczona , że wyszło ... 0 zł do zwrotu co było niezgodne i z regulaminem biura i wbrew wszelkim zasadom, zwłaszcza dot. pandemii. Podobnego zdania był rzecznik praw konsumenta. Generalnie: pracownik biura prowadzący mają sprawę był bardzo nieuprzejmy. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i NIE POLECAM!

Nie było mi w pełni dane skorzystać z usług, jednak niesmak pozostał. Wykupiłem ofertę określoną jako termin potwierdzony. Tydzień przed planowanym wyjazdem mimo to odwołali. Druga gwiazdka tylko za bezproblemowo zwrócone pieniądze.

Ogólnie ocena pozytywna. Wpadka na wycieczce na Suwalszczyznę- nocleg w hotelu z weselem co oczywiście skutkowało praktycznie nie przespaną nocą. Tłumaczenie że nie wiedzieli o tym w biurze śmieszne bo wesela rezerwuję się conajmniej rok do przodu...

Przemyślany plan wycieczki, kompetencje i dobra organizacja.1 dzień - Łódź 19.11.22

Byłam z birem na jednodniowych wycieczkach do Białowieży i w Toruniu.Jestem zadowolona. Pewnie nie raz jeszcze skorzystam. Dziękuję