Oddział PKO Banku Polskiego

W dniu dzisiejszym w Waszej placówce odmówiono mi wymiany uszkodzonego banknotu, wysyłając mnie do NBP. Pracownik PKO stwierdził, że to jedyne miejsce, w którym wymiana może zostać dokonana. Stan prawny jest jednak zgoła odmienny. Z zazporządzenia prezesa NBP nr. 31/2013 z dn. 17 grudnia 2013 jasno wynika, że obowiązek wymiany uszkodzonego środka płatniczego ma każda, prowadząca obsługę kasową placówka banku komercyjnego działającego w Polsce. Być może nie znacie Państwo obowiązującego prawa. Ja znam a zatem zamierzam z niego skorzystać. W najbliższych dniach skarga na Państwa działanie wpłynie do KNF.

Bardzo dziękuję Pani Anety, było wszystko superowo, szybko i profesjonalne! Wszystkie problemy zostały natychmiast rozwiązane! Najlepsza usługa w moim życiu!

Gratulacje za szybką, miłą a przede wszystkim profesjonalną obsługę, determinacja i pełen profesjonalizm w wykonaniu swoich obowiązków, specjalista pani Kornelia wyjątkowa osoba i napewno właściwa osoba na właściwym stanowisku , dziękuję ☺️

Pragnę wyrazić głęboką wdzięczność bankowi i osobiście jego pracownikowi Łukaszowi Wolfowi. Łukasz służył fachową i rzetelną radą. Odpowiedział na wszystkie pytania i szybko pomógł w otwarciu konta firmowego. Polecam bank i jego super pracowników takich jak Łukasz.

Byłem wczoraj w danym oddziale, pani blondynka z krótką fryzurą ze stanowiska C jest bardzo nie miła do klientów, i gada przez telefon pod czas pracy. Kiedyś było lepiej a teraz to porażka..

Bardzo profesjonalna obsługa klienta w każdym temacie. Cały personel zawsze pomocny.W trudnych sprawach klient nie jest zbywany i pozostawiony sam sobie,zawsze szukane jest jak najlepsze rozwiązanie. Najlepsza opinia dla doradcy Pana Mateusza, który zawsze służy pomocą i jest bardzo zaangażowany w swojej pracy.

Na stronie BM PKO informacja, że placówka obsługuje klientów BM do godziny 17.00. Taka sama informacja widnieje na drzwiach wejściowych do banku.Po otrzymaniu numerka i odczekaniu 30 min w okienku dostaję informację od obrażonej pracownicy/kasjerki, że operacje BM wykonują do godziny 16.00. Otrzymałem też informację, że mogę sprawę załatwić w innym oddziale, na ul. Piłsudskiego. Ostatecznie odmówiono mi obsługi.Odpowiedź na komentarz PKO:Pobrałem numerek do obsługi kont, jakim jest konto IKE Obligacje. Nie chciałem kupić obligacji, lecz zamknąć konto bankowe. Powtarzam – umieścili państwo błędną informację zarówno na swojej stronie internetowej, jak i na drzwiach wejściowych do placówki. Zostałem tym samym wprowadzony w błąd.Zamiast przyjmować postawę defensywną, lepiej byłoby przyznać się do błędu i skorygować informacje przedstawiane klientom, którzy wychodzą wcześniej z pracy, aby załatwić sprawę.

Serdecznie polecam ten oddział banku ,Fakt moze sa kolejki do obslugi , jak wszedzie , ale obsluga idzie płynnie , pracownicy sa pomocni bardzo kompetentni . Miałem konta w róznych bankach , i ten uwazam za najlepszy.Poelcam tez uslugi w banku bardzo tanie i ciekawe , czy ubezpieczenie auta , czy na zycie.jak i dom. Naprawde sa tanie i maja duzo ciekawych mozliwosci.

Profesjonalna obsługa, najlepsza oferta jak chodzi o konta dla obcokrajowców. Możliwość założenia konta na podstawie tylko paszportu. Obsługa mówi po angielsku, panie bardzo sympatyczne i cały proces sprawnie przebiega. Polecam

Nadpłata kredytu. Sprawa załatwiona szybko, sprawnie i z bardzo profesjonalnymi i uśmiechniętymi pracownikami oddziału. Polecam