agatameble.pl - internetowy sklep meblowy Salonów Agata

Koszty zwrotu prawie 4 krotnie wyższe niż koszty dostarczenia mebli. W takim wypadku sam zwrot towaru jest dużo mniej opłacalny. Agata tłumaczy się tym, że współpracują z firmą kurierską jedynie w sprawach dostarczenia towarów, zwrotami się nie zajmują. Bardzo wygodne podejście... oczywiście dla samej Agaty.

Termin dostarczenia był zmieniany kilkukrotnie. Wziąłem specjalnie urlop by odebrać przesyłkę po czym dowiedziałem się, że zmieniają termin, sytuacja potworzyła się trzykrotnie. Po rozmowie z kierowcą powiedziano mi, że przesyłka nie jest jeszcze skompletowana i odesłano mnie do rozmowy z konsultantem. Byłem 24 w kolejce, czekałem na linii dokładnie 31 minut, gdy w końcu nadeszła moja kolej, po prostu odrzucili moje połączenie.

Tragedia. Meble po kilku mc użytkowania rozwalają się. Drzwi ledwo chodzą. Tylną płyta panowie chyba zapomnieli dokręcić. Wszystko wypada do tyłu co na polkach. W środku zapomnieli o dolnej rurce " na której wiesza się wiekszaki. Drzwi muszę się bardzo postarać by je zamknąć czy otworzyć. Blokują się. Z całego serca nie polecam. Nie powinno być ani jednej gwiazdki."

Fatalna jakość obsługi klienta. Zamówiony narożnik przyjechał w niepasujących do siebie częściach (jedna od lewego, druga o prawego). Reklamacja tej pomyłki trwała 3 tygodnie po czym okazało się, że narożnik jest również uszkodzony i kolejne czekanie. Na infolinii nie idzie się w żaden sposób dogadać... Niestety pozostaje nam sprawę zgłosić do UOKiK.

Zupełnie nie polecam składać zamówienia w sklepach Agata Meble. Na realizacje zamówienie czekamy już ponad tydzień. Dostaliśmy informację, że zamówienie jest już od 2 dni na magazynie i z dostawa musimy czekać do 5 dni roboczych? To ma być sprawna obsługa? Cała przeprowadzka opóźniona o tyle dni.

Nie polecam. Subiektywnie - najgorszy sklep internetowy w którym miałem nieprzyjemność robić zakupy.Zrealizowałem trzy zamówienia - stół, krzesła i łóżko małżeńskie. Krzesła przyszły zamiast po 3 dniach, to po miesiącu. Nikt się nie zainteresował dlaczego zamówienie wisi do czasu aż zacząłem wydzwaniać na infolinię codziennie. Łóżko przyszło niekompletne i ze złymi elementami (na zdjęciu wkręty za małe o centymetr do tych w instrukcji), produkty dosyłane były tydzień (egro spanie na kanapie), oczywiście po zbędnej dyskusji z nieprzyjemna Panią. Stół w porządku.Podsumowując, nie polecam zakupow w tym sklepie internetowym. Nie ma porównania do sklepów stacjonarnych.

Sprawnie i szybko. Fotel dotarł w założonym terminie.

Pracownicy w tym sklepie to jakaś porażka. Dzwoniłam 2 razy się upewnić czy towar jest już dostępny 2 Panow twierdziły ze tak czekam na mnie gotowy. Po przyjeździe okazało się że jednak nie ma. Dzwonie dziś pani mówi że towar na mnie czeka że nie wie dlaczego mi go wczoraj nie wydano. Dzwonie już 1.5H do sklepu i jedyny tek który jest odbierany to na dziale meble. A butik niestety nie odbiera. Żenującą sytuacja

Zamówiony fotel nie miał nóżek (!) i miał dużo dziur, jakby go pogryzły myszy. W ciągu godziny przesłaliśmy reklamację wraz ze zdjęciami. Sklep przez 13 dni nie nadał nawet numeru reklamacji więc odstąpiliśmy od umowy i odesłaliśmy fotel (na własny koszt). Sklep odpowiedział że nie zwróci całej ceny bo ... fotel jest uszkodzony.

Dostarczony towar niezgodny z umową. Narożnik skórzany posiada złamaną ramę pojemnika na pościel, a skóra w miejscach narożnych pęknięta. Tragedia!! Reklamacja trwa strasznie długo, nie chcą wymienić towaru na nowy, chcą naprawiać. Nie polecam tutaj zakupów. Nawet na jedną gwiazdkę nie zasłużyli!