Kseromax: Kserokopiarki, kopiarki nowe, używane, poleasingowe

Pracujemy z Kseromaxem od 7 chyba lat. Wszystko generalnie w porządku. Żadnych problemów z kontaktem (o których ktoś tu wspomniał) ani z serwisem i jakością nie mieliśmy nigdy. Oczywiście urządzenie potrafi się zepsuć, choć w naszym przypadku były to zwykle drobiazgi eksploatacyjne, ale z naprawą i czasem reakcji problemów nie odnotowaliśmy. Jeśli była potrzeba awaryjna, to potrafili się zjawić w ciągu 1-2 godzin. Na podstawie doświadczeń - polecam.

Korzystamy z usług firmy Kseromax od ok. 10 lat. Jak dotychczas nie mieliśmy większych problemów. Owszem jak jakaś część nie jest dostępna w Polsce to trzeba poczekać na sprowadzenie. Ogólnie jesteśmy zadowoleni i możemy polecić firmę Kseromax

Przez 3 lata byliśmy klientem KSEROMAX, dzierżawiliśmy 5 w pełni wyposażonych maszyn Konica-Minolta. Niestety w wyniku nowego postępowania ofertowego firma przegrała cenowo. Gdyby nie to nadal byli byśmy ich klientami. Do kolejnego postępowania na pewno zostanie zaproszona firma KSEROMAX, bo jest godna polecenia.

Tonery przychodzą na czas, reakcja serwisu jest w miarę sprawna. Spowodowane jest to zapewne odległością Wrocław - Gliwice i łączenie wyjazdów do kilku klientów. Komunikacja telefoniczna sprawna, jeżeli serwisant nie odbiera telefonu to znaczy, że akurat naprawia maszynę ale potem oddzwania. Dużo problemów można usunąć telefonicznie. Wiedza serwisanta Pana Grzegorza jest na wysokim poziomie.GRAFIS - Gliwice

Współpracowałem z firmą KSEROMAX przez 2 lub 3 lata. Nie było żadnych problemów z serwisem, po prostu wszystko działało tak jak powinno przy wynajmie maszyn a miałem ich 5. Polecam

Tragedia, to za mało powiedziane! Całkowity brak kontaktu z biurem. Zero odzewu odnośnie serwisu. 4 tygodnie zgłaszamy problem, nikt się nie pojawia, nie odpisuje na maile. Od 2 tygodni nie mamy toneru, prośba o wymianę na nowy pozostała bez odpowiedzi. Pracownik sprzedaży na pytanie: „jak z Wami pracować” odpowiedzoał „nie wiem”. Podał numer do kierownika - ten nawet nie odbiera telefonu! Zero pomocy, zero zainteresowania klientem, za to faktury wysyłane regularnie! Niestety taka sytuacja nie ma miejsca pierwszy raz, a łączy nas taka umowa, że musimy się z nimi męczyć. Zdecydowanie nie polecam.

Współpracuję z firmą Kseromax od 2015 roku ,korzystam już z 3ciego urządzenia ,na początku kupowaliśmy ,teraz wydzierżawiliśmy .W zeszłym miesiącu pojawiła się awaria ,została usunięta w ciągu 24 h ,kontakt jest natychmiastowy i obsługa bez zarzutu . Szczerze polecamy!!!

26 lutego zgłosiłem przegląd urządzenia. Przypominałem się, monitowałem w tej sprawie przez 2 miesiące mailowo i telefonicznie. Do dnia dzisiejszego (18 maj) nikt się nie pojawił, w rozmowach tylko ciągłe tłumaczenia zaległościami spowodowanymi pracownikami w szpitalach, jednak już za tydzień" wyjdziemy na prostą... taaa... Dziś zgłaszam kolejny serwis po 6mies użytkowania i spodziewam się dokładnie tej samej historii.Wszelką współpracę z tą firmą ODRADZAM!"

dokladnie tak jak pisze, Pani Dagmara. Do tego nie do opisania chamstwo i bezszczelnosc wlascicieli. Jakby czlowiek chcial opisac dlaczego ta firma to zart , niestety smutny, zabraklo by chyba tu miejsca. Dziwi tylko jakim cudem ta firma istnieje i, ze zadna instytucja jej nie zamknela. Cenisz swoj czas,pienadze, nerwy i swoje uslugi? omijaj szerokim lukiem !Odpowiedź na odpowiedź właściciela ( bo inaczej się nie da :) ). Panie Sebastianie (albo Jarku - nie wiem ,który Pan odpisywał). Po co takie kłamanie i ubliżanie? Komentarz opisuje 100 % współpracę z wami.Nie wiecie nawet jak maszyna u nas stała ,bo nie była to C6500 - więc to już dużo mówi :) brak przyjazdu serwisów, dostaw tonerów, jak już łaskawie się ktoś pojawił to wymiana na zamiennikach i używanych częściach (?!?!). Zero możliwości dodzwonienia się do kogokolwiek praktycznie u was w firmie. I to ja nie życzę sobie takie szkalowania w opisie naszej firmy. Wiadra z wodą jak pada deszcz? Zakaz używania wentylatora dla pracownika? :) Żałosne z Państwa strony ,że musicie tak kłamać aby się spróbować jakkolwiek obronić? U nas w lokalu jest klimatyzacja - do sprawdzenia dla chętnych. A na koniec jeszcze komentarz do zadowolonych 800 klientów? Proszę wskazać choć jednego :), a naprawdę nie jest ciężko zweryfikować wasze tragiczne usługi, ja mogę na życzenie listę klientów z branży, którzy potwierdzą nasze słowa, a wystarczy też zadzwonić np. bezpośrednio do Konici czy innych firm , które przejmują waszych klientów, bo maszyn po Was absolutnie nikt nie chce tknąć.I zamiast proszę o zmianę stosunku do klientów i zachowanie choć minimum przyzwoitości oraz szacunku do drugiego człowieka, a nie na nastawianie się na typowe oszustwo i wyzysk - myślę, że to może trochę pomóc. Pozdrawiam

Genialna obsługa serwisantów, o 9 rano zgłoszenie o awarii urządzenia, godzina 10:30 już naprawione. Polecam.