Apteka Hibiskus

Super obsługa, Panie doradziły mi we wszystkim na spokojnie. Oby więcej takich aptek

Obsługa w tej aptece jest fatalna. Mam pytanie do Pana sprzedającego w aptece czy Pan tam jest za karę i nie lubi ludzi? Przyszłam do tej apteki z bardzo złym samopoczuciem i jeszcze obsługa fatalna, niemiła. Nie dość ,że ceny wygórowane to jeszcze obsługa do niczego. Co jeszcze zastanawia to godziny pracy tej apteki 9-17, od poniedziałku do piątku. Od kiedy apteka na tak ogromnym osiedlu, w Warszawie i funkcjonuje w takich godzinach. Apteka jest potrzebna minimum do godziny 20, nawet w tygodniu, już pomijając weekend.

Szanowny Panie Marcin Janusz. Złożył Pan rezerwację na lek deficytowy którego nie posiadamy na stanie i nie jesteśmy w stanie zamówić. W trakcie rozmowy telefonicznej w dn 19.09 pracownica przekazała Panu informacje ze w pierwszej kolejności realizowane są recepty już rozpoczęte w naszej aptece ponieważ pacjenci nie mają możliwości wykupienia tej recepty w innej aptece. W dniu 20.09w godzinach porannych telefonowałem do Pana kilkukrotnie. Chciałem Pana poinformować ponownie o braku możliwości zrealizowania recepty oraz że udało mi się zarezerwować dla Pana lek w innej aptece. Jak Pan wie ignorował Pan lub odrzucał połączenia telefoniczne. Bardzo jest nam przykro z powodu takiej Pana opinii tym bardziej że lek czekał na Pana w innej aptece.

Obsługa fatalna, opryskliwa chcąc zrealizować receptę dowiedziałem się, że nie dostanę leku ponieważ nie jestem stałym klientem. Również jak rezerwowałem lek przez stronę internetowa nie dostałem żadnego powiadomienia, telefonu oraz maila tylko rezerwacja została odrzucona. Nie polecam obsługa chamska pracująca za karę.

Ludzie tam pracujący za karę szczególnie Pan jeden z drugim, bardzo opryskliwi, niepomocni, ostatnia moja wizyta

Niestety personel zostawia wiele do życzenia. Sytuacja z dnia 30.03.2021.- Wchodzę o 8:10 do apteki, kolejka z wiadomych powodów aż do ulicy, przyszła moja kolej, obydwie Panie sobie rozmawiały, jedna odeszła, druga obsługiwała Pana z kolejki przede mną śmiejąc się, że jej się nigdzie dziś nie spieszy, na co szybko zareagowałam, że jej niekoniecznie ale innym ludziom owszem, dostałam odpowiedź- to nie jest sklep spożywczy. Poprosiłam Panią o imię, twierdz- nie muszę, na co ja odpowiadam a i owszem, nazwiska nie o co nie pytam ale imię ma Pani obowiązek, dostała odpowiedź - Barbara, Pani jeszcze wdawała się w dyskusję, że ona nie sprzedaje ziemniaków - o co nie pytałam, twierdziła, że ja przyszłam tylko po krem a inni klienci po leki. Nie powinno się tak obchodzić z klientem i tego typu zachowania są karygodne. Radziłabym bardzo postawić na przeszkolenie pracowników z obsługi klienta i podejścia. Mam nadzieje, że zostaną wyciągnięte odpowiednie kroki i działania jeśli chodzi o zachowanie Pani Barbary.

Babcia prosiła o zamienniki leków bo wiadomo są tańsze nowa pani farmaceutka wcisnęła jej wszystko bez zamiany twierdząc że to jest tylko kilka złotych gdzie nigdy wcześniej nie było problemu nie polecam robić zakupów u nowej pani blondynki u innych nigdy nie było kłopotu …

Na ogół nie ufam farmaceutom bo zawsze chcą wcisnąć droższy produkt (walona mafia będzie na nas zarabiać, po moim trupie), w tej aptece jest jednak inaczej. Mimo że ta sama mafia za ladą to nie chcą uczciwego człowieka okradać.

Miło,szybko,fachowo.Każdy zamówiony lek przychodzi na czas a pacjent zostaje telefonicznie powiadomiony o dostępności.Od kilku lat realizuje tu leki i zawsze jest ok.

Miła i profesjonalna obsługa. Niewielki asortyment ale mam wrażenie, że mają tam tylko sprawdzone, działające specyfiki. Zawsze dobrze doradzą