Honda Krężel & Krężel Autoryzowany Dealer

Profesjonalne podejście do klienta. Minus za bardzo mały parking dla klientów oraz za małą ilość samochodów do oglądania (spora część dostępnych w salonie była już zarezerwowana przez co nie można było do nich już wsiąść - nie mam pretensji o to, że nie można wsiąść do zarezerwowanych samochodów bo sam bym tego sobie nie życzył lecz za małą dostępność ogólnie).

Razem z chłopakiem pojechaliśmy na jazdę próbną, sprzedawca nie odzywał się do mnie, rozmawiał tylko z chłopakiem, podczas jazdy porównywał mnie do swojej córki i traktował jak dziecko za kierownicą. Szowinistyczne uwagi o patrzeniu w lusterka zanim nawet odpaliłam silnik. Na zadawane pytania nie odpowiadał ani trochę rzeczowo, tylko zmieniał temat. Zdecydowanie odradzam wizytę w tym salonie.

Panie Krężel nikt mi nie proponował zamiennika tylko ja sam sprawdziłem w domu jaki jest filtr, po moim telefonie do Pana który przyjmuje samochody do serwisu zaproponował żebym podjechał to wymienią .Na moją uwagę że tak się nie robi odpowiedział że tak jest ustalone od górnie, po przyjedzie owszem zaproponowano mi wymianę filtra na oryginalny Honda tylko że muszę dopłacić 17zł.na co się nie zgodziłem, powiedziałem niech dopłaci Pan Krężel co kazał tak zrobić, bo ja też poniosłem koszty przyjazdu do serwisu ale mojej uwagi nie raczył Pan przyjąć do wiadomości. Ostatecznie zwrócono mi koszt zamiennika bez słowa przepraszam. Jeżeli Pan Krężel ma jakieś zastrzeżenia to dysponuję nagraniem całej sytuacji i chętnie mogę panu udostępnić, nadmieniam że profesjonalnie podszedł do sprawy Pan który przyjmuję samochody-,przeprosił za całą sytuacje choć to nie jego wina-SZACUN.

Ogólnie moja ocena za serwis to 5 z lekkim minusem. Sprawdzenie zawieszenia w moim przekonaniu tanie w porównaniu do konkurencji. Usterka szybko zdiagnozowana. Robocizna relatywnie droga aczkolwiek mimo, że usługa trwała dłużej zostałem zafakturowany na podstawie oferty, którą wcześniej otrzymałem. Delikatny minus za komunikację (brak telefonu gdy samochód był już do odbioru). Polecam kontakt z Panem Mariuszem od części zamiennych - ma wiedzę i zna się na rzeczy.

Dzwonię do Krężel & Krężel: Dzień dobry

Jak dla mnie bardzo rzetelna firma. Profesjonalne doradztwo w wyborze auta oraz finansowania zakupu. Pracownicy wykazują zaangażowanie i zainteresowanie dla potrzeb klienta - umieją słuchać dzięki czemu bez problemu doszliśmy do porozumienia. Gratuluję i oby tak dalej! :)

Cena z kosmosu za wymianę przegubu. 450 zł. Część moja. A robota spartolona. Mało tego, doszło do oszustwa ze strony ASO Honda. Przejechałem 100km, po czym znowu słyszę przegub zewnętrzny i to ten sam! Schylam się pod auto, guma wisi. Podjechałem do pierwszego lepszego warsztatu, wchodzimy pod auto, a tu niespodzianka. Zawinęli oszuści moją część, którą kupiłem za 60 zł, a tę samą honda sprzedaje za 300 zł, nie wymienili przeguby, odkręcili, założyli nową gumę i przykręcili. Przez chwilę nie było słychać, po czym problem powrócił. Sprawa zgłoszona gdzie trzeba, rzeczoznawca również ogarnięty. ASO HONDA w Krakowie to zwykli oszuści i partacze! Odradzam korzystać z ich usług jak wasz pojazd nie posiada już gwarancji. Jakby tego było mało, to powodują kolejne usterki. Np nagle mam odkręcone 2 śruby przegubu wewnętrznego, a wymienić mieli tylko zewnętrzny. Efekt, poluzowane śluby, przegub kolejny do wymiany. A jak stan oleju był na poziomie standardowo pomiędzy dopuszczalne a minimum, mam dwukrotnie powyżej dopuszczalnego. Po prostu kpina. Koszt naprawy po wizycie w ASO - 1000 zł. Bosko!Odpowiedź do Honda - auto już dawno sprzedane, po waszej zabawie okazało się że trzeba pół przodu wymienić, co gorsza uszczelka. Dzięki HONDO! Ale mogę jeszcze wrzucić fakturę VAT za usługę którą wykonaliście i potwierdzę wasze kłamstwo!

Nie wiem czy to norma czy nie, może czepiam się szczegółów ale dla inf kupujących - kupiłem nowy samochód - podobnie jak część osób które tu napisały komentarze -spodziewałem się bardziej profesjonalnego traktowania klienta zainteresowanego zakupem samochodu, niezbyt miłe traktowanie klienta przez sprzedawcę (od ubezpieczeń/kredytów); brak instrukcji obsługi /przed zakupem miała być, po zakupie auta okazało się że to testowych nie dają/; płyn do spryskiwaczy miał być dodany jako 1szt /zapis w umowie/ - płynu w zbiorniku w samochodzie była chyba szklanka bo ledwo wypływał ze spryskiwacza na szybę -kupiłem, wlałem prawie cały pojemnik ....sprzedawca tez musi zarobić na kliencie nawet w taki sposób/; gdy kupowałem Hyundaia parę lat temu na Zakopiańskiej w Krakowie- wszystko otrzymałem jak powinienem /płyn do spryskiwaczy pełny zbiornik, połowa baku paliwa - tu na dojazd do stacji, instr obsługi oraz lepsza obsługa klienta/.

Serwis owszem zrobił robotę poprawnie ale wymiana obwódek tablicy rejestracyjnej na swoje bez zapytania klienta o zgodę plus brak możliwości napicia się czegokolwiek w trakcie czekania dają jeden wielki minus.